Skip Navigation
  1. BlackBerry Docs
  2. Cylance Endpoint Security
  3. Cylance Endpoint Security-Benutzerhandbuch
  4. Verwenden der CylancePROTECT Mobile-App
  5. Installieren und Aktivieren der CylancePROTECT Mobile-App

Installieren und Aktivieren der
CylancePROTECT Mobile
-App

  • Sie können die
    CylancePROTECT Mobile
    -App aktivieren, wenn Sie eine Aktivierungs-E-Mail von Ihrem Administrator erhalten haben, die Informationen zur Aktivierung der App enthält.
  • Ihr Administrator hat Ihnen möglicherweise mitgeteilt, ob Sie ein Verzeichnis- oder
    BlackBerry Online Account
    -Benutzer sind. Wenn Sie ein
    BlackBerry Online Account
    -Benutzer sind und Ihre Anmeldedaten nicht kennen, navigieren Sie zur Seite Zurücksetzen des Kennworts für das BlackBerry Online-Konto, um Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts in der E-Mail, um ein Kennwort festzulegen, das Sie zum Aktivieren der
    CylancePROTECT Mobile
    -App verwenden möchten.
  • In Ihrem mobilen Standardbrowser muss
    JavaScript
     aktiviert sein. Die
    CylancePROTECT Mobile
    -App unterstützt
    Google Chrome
    ,
    Samsung
     Internet und
    Safari
    .
  1. Sie können die
    CylancePROTECT Mobile
    -App von
    App Store
     oder
    Google Play
     herunterladen und installieren.
  2. Öffnen Sie die
    CylancePROTECT Mobile
    -App.
  3. Lesen und akzeptieren Sie den
    BlackBerry
    -Datenschutzhinweis und die Geschäftsbedingungen.
  4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    Aufgabe
    Schritte
    Aktivieren der App mit einem
    QR Code
    1. Tippen Sie auf
      QR-Code scannen
      .
    2. Scannen Sie den
      QR Code
       aus der erhaltenen Aktivierungs-E-Mail für die
      CylancePROTECT Mobile
      -App.
    Verzeichnisbenutzer: Aktivieren der App mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort
    1. Tippen Sie auf
      Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldedaten an, wie von Ihrem Administrator angewiesen
      .
    2. Wenn Sie zur Eingabe Ihrer benutzerdefinierten Domäne aufgefordert werden, geben Sie die Domäne aus der erhaltenen Aktivierungs-E-Mail für die
      CylancePROTECT Mobile
      -App ein (Option C). Tippen Sie auf
      Weiter
      .
    3. Geben Sie in das Feld
      Benutzername
       Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein. Tippen Sie auf
      Weiter
      .
    4. Geben Sie in das Feld
      Kennwort
       Ihr geschäftliches E-Mail-Kennwort ein. Tippen Sie auf
      Weiter
      .
    BlackBerry Online Account
    -Benutzer: Aktivieren der
    CylancePROTECT Mobile
    -App mit Ihrer E-Mail-Adresse für den
    BlackBerry Online Account
     und Ihrem Kennwort
    1. Tippen Sie auf
      Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldedaten an, wie von Ihrem Administrator angewiesen
      .
    2. Wenn Sie zur Eingabe Ihrer benutzerdefinierten Domäne aufgefordert werden, geben Sie die Domäne aus der erhaltenen Aktivierungs-E-Mail für die
      CylancePROTECT Mobile
      -App ein (Option C). Tippen Sie auf
      Weiter
      .
    3. Geben Sie in das Feld
      Benutzername
       die E-Mail-Adresse für Ihren
      BlackBerry Online Account
       ein. Tippen Sie auf
      Weiter
      .
    4. Geben Sie in das Feld
      Kennwort
       das Kennwort für Ihren
      BlackBerry Online Account
       ein. Tippen Sie auf
      Weiter
      .
    Aktivieren der
    CylancePROTECT Mobile
    -App mit einem Aktivierungskennwort
    1. Tippen Sie auf
      Anmeldedaten aus Ihrer Aktivierungs-E-Mail eingeben
      .
    2. Geben Sie in das Feld
      Benutzerdefinierte Domäne
       die Domäne aus der Aktivierungs-E-Mail ein, die Sie für die
      CylancePROTECT Mobile
      -App erhalten haben (Option B).
    3. Geben Sie im Feld
      Benutzername
       Ihren Benutzernamen ein.
    4. Geben Sie in das Feld
      Aktivierungskennwort
       das Aktivierungskennwort ein.
    5. Tippen Sie auf
      Fortfahren
      .
  5. Je nach Konfiguration durch Ihren Administrator werden Sie möglicherweise mehrere Aufforderungen zur Aktivierung und zum Zulassen des Zugriffs auf verschiedene Funktionen erhalten. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, lassen die erforderlichen Zugriffsberechtigungen zu und führen Sie alle zusätzlich angezeigten Anweisungen aus.
    Um Netzwerkänderungen für die
    Wi-Fi
    -Schutzfunktion zu erkennen, müssen Sie die Standortberechtigungen im Hintergrund jederzeit zulassen.
  • Sie müssen Hintergrundaktivitäten für die
    CylancePROTECT Mobile
    -App zulassen.
  • Sie können diese Schritte wiederholen, um die
    CylancePROTECT Mobile
    -App auf weiteren Geräten zu installieren und zu aktivieren.
  • Die
    CylancePROTECT Mobile
    -App für
    Android
     benachrichtigt Sie, wenn eine neue Version der App in
    Google Play
     verfügbar ist. Nach 30 Tagen lädt die App das Update automatisch herunter und fordert Sie auf, das Update abzuschließen und die App neu zu starten. Nach 60 Tagen können Sie die App erst dann verwenden, wenn Sie auf die Aktualisierungsaufforderung reagiert haben.
  • Die
    CylancePROTECT Mobile
    -App für
    iOS
     unterstützt automatische Updates aus dem
    App Store
    .