Bekannte Probleme

* Software OTP-Token erscheinen nicht in 

BlackBerry UEM Client

, obwohl dem Benutzer ein entsprechendes 

BlackBerry 2FA

-Profil zugewiesen wurde. Dieses Problem betrifft 

BlackBerry UEM Client

 für 

Android

 Version 12.34.0.154893 und früher sowie 

BlackBerry UEM Client

 für 

iOS

 Version 12.38.2127 und früher.

Problemumgehung

: Aktualisieren Sie 

BlackBerry UEM Client

 auf die neueste Version.

Wenn Sie manuell ein OTP-Hardware-Token synchronisieren und einen Zeitschrittfenster-Wert eingeben, der gerade ausreicht, um das Token unterzubringen, wird eine Erfolgsmeldung angezeigt, auch wenn die Synchronisierung nicht richtig vorgenommen wurde. Das Zeitschrittfenster wird nicht aktualisiert. (JI 2496282)

Problemumgehung

: Erhöhen Sie den Zeitschrittfenster-Wert um 1.

Nach dem erfolgreichen Hinzufügen eines 

BlackBerry 2FA

-Servers in der 

BlackBerry UEM

-Verwaltungskonsole wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie auf „Weiter“ klicken. (JI 2250781)

Problemumgehung:

Klicken Sie in der Menüleiste auf 

Einstellungen > Externe Integration > BlackBerry 2FA-Server

. Klicken Sie in der Serverliste auf den von Ihnen hinzugefügten Server. 

Wenn eine 

BlackBerry 2FA

-Aufforderung von einem 

iOS

-Gerät empfangen wird, das gesperrt oder dessen Bildschirm aus ist, wird der Timer erst gestartet, wenn das Gerät entsperrt oder der Bildschirm angeschaltet wird, und nicht, wenn die Aufforderung ursprünglich ankommt. (JI 839771, 821128)

Wenn Sie einen neuen 

BlackBerry 2FA

-Server hinzufügen und die Konfigurationseinstellungen von einem anderen Server kopieren, werden die Gruppenzuordnungen auch ohne Warnung kopiert. (JI 2193240)

Wenn ein VPN-Server für die Verwendung von MS-CHAP v2- oder EAP/MS-CHAP v2-Authentifizierungsprotokollen konfiguriert wurde, schließt 

BlackBerry 2FA

 nicht den Zweitfaktor der Authentifizierung von 

Microsoft Active Directory

-Benutzern ab, deren E-Mail-Adresse nicht mit ihrem Benutzernamen übereinstimmt. (JI 1639563)

Wenn ein VPN-Server für die Verwendung von MS-CHAP v2- oder EAP/MS-CHAP v2-Authentifizierungsprotokollen konfiguriert wurde, schließt 

BlackBerry 2FA

 nicht die Authentifizierungsanforderung von 

Microsoft Active Directory

-Benutzern mit der E-Mail-Syntax [user]@[domain] ab. (JI 1637204) 

BlackBerry 2FA

 unterstützt keinen MS-CHAP v2-Kennwortwechsel über RADIUS für ein 

Barracuda

 SSL VPN-Gateway. (JI 1564368)

Wenn der 

BlackBerry 2FA

-Server bei der Konfiguration des 

BlackBerry 2FA

-Servers zur Unterstützung der Hochverfügbarkeit für 

BlackBerry UEM

 vom 

BlackBerry UEM

-Server eine Fehlermeldung erhält, probiert er sofort den nächsten Server auf der Liste aus, ohne den Statuscode zu überprüfen. (JI 865385)