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Vor der Installation und dem Upgrade zu erfüllende Anforderungen

Lesen Sie die folgenden Prüflisten, bevor Sie mit der Installation oder dem Upgrade von
BlackBerry UEM
beginnen.
Hardwareanforderungen
Gehen Sie den Leistungsrechner für BlackBerry UEM vollständig durch.
Der Leistungsrechner gibt anhand der von Ihnen eingegebenen Werte die Mindestempfehlungen an. Wenn Sie zusätzliche Kapazität, Redundanz oder Wachstumsspielraum benötigen, berücksichtigen Sie diese Anforderungen bei der Eingabe der Werte, um größere Bereitstellungen von Apps oder Benutzern in naher Zukunft bewältigen zu können.
Achten Sie darauf, dass in Ihrer IT-Umgebung die für Ihre Anforderungen benötigte Hardware vorhanden ist.
Achten Sie darauf, dass die Anforderungen an die Datenbanklatenz erfüllt sind.
BlackBerry UEM Core
-Server dürfen höchstens eine Latenz von 5 ms zum Datenbankserver aufweisen.
Anforderungen für Software von Drittanbietern
Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Computer ein Betriebssystem läuft, das BlackBerry UEM unterstützt.
Überprüfen Sie, ob Sie auf den Computern, die die
UEM
-Verwaltungskonsole hosten, über einen unterstützten Browser verfügen.
Der Browser muss die Konfiguration der folgenden Einstellungen unterstützen:
  • Unterstützung für JavaScript
  • Cookies aktiviert
  • Unterstützung für TLS
  • SSL-Zertifikat installiert, um vertrauenswürdige Verbindungen mit den Konsolen zuzulassen
Wenn in Ihrer Organisation ein Proxy-Server verwendet werden muss, vergewissern Sie sich, dass Sie eine unterstützte Proxy-Lösung verwenden.
Stellen Sie sicher, dass
Windows
auf dem neuesten Stand ist und dass Sie alle für die Aktualisierung erforderlichen Neustartvorgänge durchführen.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer
Windows PowerShell
2.0 oder höher für Folgendes ausgeführt wird:
  • RRAS für
    BlackBerry Secure Connect Plus
    -Einrichtung während der
    UEM
    -Installation
  • Exchange ActiveSync
    -Gatekeeping (optional)
Achten Sie darauf, dass
JRE
 17 auf den Servern installiert ist, auf denen Sie
UEM
installieren möchten. Gehen Sie auf support.blackberry.com,, und lesen Sie Artikel 52117.
Informationen zu den unterstützten JRE-Versionen finden Sie in der Kompatibilitätsmatrix.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr E-Mail-Server BlackBerry UEM unterstützt.
Anforderungen an die Konfiguration der IT-Umgebung
Überprüfen Sie, ob die BlackBerry UEM-Überwachungsports konfiguriert sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Ports Ihrer Unternehmensfirewall geöffnet haben. Weitere Informationen zu den Anforderungen an Ports und Firewall finden Sie unter support.blackberry.com/community in Artikel 36470.
BlackBerry UEM
-Dienste unterstützen weder SSL-Terminierung, noch SSL-Offloading, SSL-Paketprüfung oder Deep Packet Inspection. Stellen Sie sicher, dass diese Endpunktdienste auf Ihrem Proxy bzw. Ihrer Firewall nicht aktiviert sind.
Stellen Sie sicher, dass die TCP/IP-Netzwerkprotokolle für Ihre
UEM
-Datenbank aktiviert sind.
Vergewissern Sie sich, dass Sie über DNS-Unterstützung für die Auflösung von IP-Adressen in Hostnamen verfügen.
Wenn Sie den Installations- oder Upgradevorgang auf einem Computer ausführen, der über mehrere Netzwerkschnittstellenkarten (NICs) verfügt, stellen Sie sicher, dass die Produktions-NIC in der Bindungsreihenfolge der
Windows
-Netzwerkeinstellungen an erster Stelle steht.
Wenn ein
Windows
-Host-Betriebssystem in einer Arbeitsgruppe anstelle einer Domain konfiguriert wird, stellen Sie sicher, dass Sie das primäre DNS-Suffix konfiguriert haben. Weitere Informationen zum Konfigurieren des primären DNS-Suffix finden Sie auf der Support-Website von
Microsoft
.
Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „Kein Zähler“ für den
Microsoft SQL Server
deaktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass das
UEM
-Dienstkonto auf jedem Computer über lokale Administratorrechte verfügt.
Das
Microsoft SQL Server
-Konto muss DBO als Standardschema aufweisen.
Stellen Sie sicher, dass sowohl für die extrahierten Installationsdateien als auch für das Zielverzeichnis der Installation und das Protokollverzeichnis Virenschutzausnahmen festgelegt wurden.
Weitere Informationen finden Sie unter support.blackberry.com/community im Artikel 36596.
Wenn Sie zuvor ein Upgrade von einer alten
Good Control
-Umgebung durchgeführt und den Java-Heap-Wert geändert haben, notieren Sie sich den derzeitigen Wert. Sie müssen die Änderung nach dem Upgrade erneut vornehmen. Weitere Informationen finden Sie unter support.blackberry.com/community im Artikel 56641.
Weitere Überlegungen
Wenn Sie BlackBerry UEM in einer DMZ installieren möchten, lesen Sie Installieren von BlackBerry UEM in einer DMZ.
Planen Sie entsprechende Ausfallzeiten ein, je nachdem, wie viele Server in Ihrer IT-Umgebung vorhanden sind.
Das Upgrade des ersten Servers kann 45–60 Minuten dauern. Je nachdem, welche Komponenten installiert sind und ob diese Komponenten parallel installiert werden können, kann die Installation weiterer Server jeweils 15–45 Minuten in Anspruch nehmen. Denken Sie daran, für den Fall, dass Fehler behoben werden müssen, zusätzliche Zeit für das Zurücksetzen der Server einzuplanen.
Gehen Sie auf support.blackberry.com/community, und lesen Sie Artikel 38980 über Upgrades.
Wenn Ihr Unternehmen für den Internetzugang einen Proxy-Server verwendet, stellen Sie sicher, dass Ihnen der Computername, die Portnummer und die Anmeldeinformationen für den Proxy-Server vorliegen.
Wenn Ihre Organisation
Apple
-VPP-Konten verwendet, müssen Sie nach dem Upgrade eine neue .vpp-Tokendatei erstellen und unter Apps > iOS-App-Lizenzen Ihre
Apple
-VPP-Kontodaten bearbeiten.
Wenn Sie ein mehrstufiges Upgrade planen, lesen Sie die Upgrade-Dokumentation für die Zielversionen der Upgrades.
Nehmen Sie gegebenenfalls nicht benötigte Knoten außer Betrieb. Weitere Informationen finden Sie unter support.blackberry.com/community in Artikel 46210. Eine Anleitung, wie Sie die
BlackBerry UEM
-Software entfernen, entnehmen Sie der Dokumentation zu Installation und Upgrades.