Protokolldateien zur Fehlerbehebung verwenden

Komponentenbezeichner	Protokollierungskomponente	Beschreibung
ACCS	Apache Tomcat -Serverzugriff-Protokolldateien	In den Apache Tomcat -ACCS-Protokolldateien werden alle Zugriffsanforderungen für die BlackBerry UEM -Webdienste aufgezeichnet. Sie können diese Protokolldateien verwenden, wenn Sie überprüfen möchten, ob Zugriffsanforderungen für die BlackBerry UEM -Webdienste erfolgreich oder nicht erfolgreich waren.
BCC	BlackBerry Cloud Connector	Protokolliert Daten über die BlackBerry Cloud Connector -Komponente. Sie können anhand dieser Protokolldateien prüfen, ob BlackBerry Cloud Connector mit der BlackBerry Infrastructure verbunden ist.
BGS	BlackBerry Gatekeeping Service	Diese Protokolldateien können Sie verwenden, um Fehler in folgenden Zusammenhängen zu beheben: Geräte, die nicht in einer Umgebung aktiviert werden können, in der BlackBerry Gatekeeping Service verwendet wird. Konnektivität zu Ihrem BlackBerry Gatekeeping Service Konnektivität zwischen BlackBerry UEM und der BlackBerry Infrastructure Senden von Richtlinien und Profilen iOS und Android -Konnektivität
BP	BlackBerry Proxy	Protokolliert den Verbindungsverkehr zwischen BlackBerry Dynamics -Containern und Endpunkten wie z. B. einem Microsoft Exchange -Server.
BSCP	BlackBerry Secure Connect Plus	Protokolliert Daten über die BlackBerry Secure Connect Plus -Komponente. Sie können anhand dieser Protokolldateien prüfen, ob BlackBerry Secure Connect Plus mit der BlackBerry Infrastructure verbunden ist. Beispiel: 2015-01-19T13:17:47.540-0500 - BSCP {TcpClientConnectorNio#2} logging.feature.bscp.service\|logging.component.bscp.pss.bcp [{}] - DEBUG Received Ping from [id: 0x60bce5a3, /192.0.2.0:28231 => bcp.example.com/192.0.2.124:3101], responding with Pong. 2015-01-19T13:18:22.989-0500 - BSCP {ChannelPinger#1} logging.feature.bscp.service\|logging.component.bscp.pss.bcp [{}] - DEBUG Sending Ping to [id: 0xb4a1677a, /192.0.2.0:28232 => bcp.example.com/192.0.2.124:3101]
BSCP-TS	BlackBerry Secure Connect Plus Core	Protokolliert Daten für Verbindungen mit dem BlackBerry Secure Connect Plus -Client. Sie können anhand dieser Protokolldateien überprüfen, ob BlackBerry Secure Connect Plus Aufrufe vom BlackBerry Secure Connect Plus -Client auf Geräten empfangen kann. Beispiel: 47: [14:13:21.231312][][3][AsioTurnSocket-1] Connected, host=68-171-243-141.rdns.blackberry.net 48: [14:13:21.239312][][3][AsioTurnSocket-1] Creating TURN allocation 49: [14:13:21.405121][][3][AsioTurnSocket-1] TURN allocation created Zum Überprüfen, ob Geräte den sicheren Tunnel verwenden. Beispiel: 74: [10:39:45.746926][][3][Tunnel-2FFEC51E] Sent: 2130.6 KB (1733), Received: 201.9 KB (1370), Running: 00:07:00.139249
BSG	BlackBerry Secure Gateway	Diese Protokolldateien können Sie verwenden, um Fehler in folgenden Zusammenhängen zu beheben: iOS -Geräte, die keine E-Mail-Nachrichten senden oder empfangen können Konnektivität zwischen BlackBerry UEM und der BlackBerry Infrastructure Konnektivität zwischen der BlackBerry Infrastructure und Microsoft Exchange oder dem Microsoft Office 365 -Mailserver
CORE	BlackBerry UEM Core	Diese Protokolldateien können Sie verwenden, um Fehler in folgenden Zusammenhängen zu beheben: Core-Dienste oder -Transaktionen Transaktionen mit BlackBerry 2FA Datenmigration von BES10
EVNT	BlackBerry UEM Core	Sie können diese Protokolldateien verwenden, um Benachrichtigungen zu bestimmten Ereignissen im BlackBerry UEM Core zu suchen.
TMCT	Apache Tomcat -Server-Protokolldateien	Die Apache Tomcat TMCT-Protokolldateien zeichnen alle Aktivitäten der Apache Tomcat -Webdienste auf. Sie können diese Protokolldateien verwenden, wenn Sie Fehler im Zusammenhang mit der Verwaltungskonsole beheben.
UI	Verwaltungskonsole	Sie können diese Protokolldateien verwenden, wenn Sie Fehler im Zusammenhang mit der Verwaltungskonsole beheben.

Section:

Lesen der Protokolldateien