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  5. Verwalten des werkseitigen Rücksetzschutzes für Android Enterprise-Geräte
  6. Überlegungen zur Verwendung eines Managed Google Play-Kontos bei der Einrichtung eines Profils für werkseitigen Rücksetzschutz

Überlegungen zur Verwendung eines Managed Google Play-Kontos bei der Einrichtung eines Profils für werkseitigen Rücksetzschutz

Wenn Ihre Organisation ein Managed
Google Play
-Konto verwendet, könnte für Sie im Profil für werkseitigen Rücksetzschutz die Option „Anmeldedaten für Google-Konto aktivieren und angeben, wenn das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird“ in Frage kommen, da auf den Geräten Ihres Unternehmens kein
Google
-Konto vorhanden ist, das Sie zum Zurücksetzen des Geräts verwenden, und dementsprechend auf dem Gerät kein werkseitiger Rücksetzschutz verfügbar ist. 
Wenn Sie die Option „Anmeldedaten für
Google
-Konto aktivieren und angeben, wenn das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird“ verwenden möchten, sind einige Punkte zu beachten:
  • Achten Sie darauf, dass Sie die 21-stellige Benutzer-ID korrekt in das Profil eingeben. Wenn diese Nummer nicht mit dem 
    Google
    -Konto Ihres Unternehmens übereinstimmt, das Sie verwenden möchten, kann der werkseitige Rücksetzschutz auf dem Gerät nicht aufgehoben werden, sobald er einmal ausgelöst wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelles Abrufen einer Benutzer-ID für ein Google-Konto.
  • In der IT-Richtlinie für die Benutzer Ihres Unternehmens, denen Sie das Profil für werkseitigen Rücksetzschutz zuweisen, empfiehlt
    BlackBerry
    , die Option „Wiederherstellen der Werkseinstellungen zulassen“ zu deaktivieren. Durch das Löschen der Option werden die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in den Geräteeinstellungen und die Schaltfläche zum Deaktivieren im 
    BlackBerry UEM Client
     deaktiviert. Dadurch wird sichergestellt, dass die Benutzer nicht die Option einer nicht vertrauenswürdigen Deaktivierung im 
    UEM Client
     verwenden, bei der auf dem Gerät immer der werkseitige Rücksetzschutz aktiviert wird. Wenn diese Option aktiviert ist, müssen Benutzer sich zum Zurücksetzen ihres Gerätes an den 
    BlackBerry UEM
    -Administrator ihres Unternehmens wenden.
  • Informieren Sie die Benutzer Ihres Unternehmens über den Vorgang beim werkseitigen Rücksetzschutz auf dem Gerät und das Verfahren zur Aufhebung des werkseitigen Rücksetzschutzes, wenn dieser auf dem Gerät ausgelöst wird. Weitere Informationen finden Sie unter Werkseitigen Rücksetzschutz von einem Gerät löschen. Der 
    BlackBerry UEM
    -Administrator muss festlegen, ob Benutzer zur Aufhebung des werkseitigen Rücksetzschutzes die Kontodaten erhalten oder sich zum Entsperren des Gerätes an das Supportpersonal vor Ort wenden sollen.