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  4. Verwalten von Gerätefunktionen
  5. Verwalten des werkseitigen Rücksetzschutzes für Android Enterprise-Geräte
  6. Löschen des werkseitigen Rücksetzschutzes von einem Gerät

Löschen des werkseitigen Rücksetzschutzes von einem Gerät

Wenn der werkseitige Rücksetzschutz auf dem Gerät ausgelöst wird, funktioniert die Enterprise-Aktivierung auf 
BlackBerry UEM
 nicht mehr. Sie müssen zuerst mit dem Out-of-the-Box-Experience von 
Android
 den werkseitigen Rücksetzschutz löschen. 
  1. Wenn Sie ein automatisiertes Aktivierungssystem verwenden (z. B. Zero-Touch-Registrierung oder 
    Samsung Knox Mobile Enrollment
    ), müssen Sie es deaktivieren, damit das Gerät das Out-of-the-Box-Experience durchläuft.
  2. Sobald das Gerät mit dem Internet verbunden ist, wird der Benutzer auf dem Startbildschirm für das 
    Android
    -Konto aufgefordert, die Anmeldedaten für das mit dem Gerät verknüpfte 
    Google
    -Konto einzugeben. Wenn Sie im Profil für den werkseitigen Rücksetzschutz ein bestimmtes 
    Google
    -Konto eingerichtet haben, muss der Benutzer die E-Mail-Adresse und das Kennwort für dieses Konto eingeben.
  3. Nachdem der Benutzer die E-Mail-Adresse und das Kennwort für das 
    Google
    -Konto eingegeben hat, wird er gefragt, ob dieser Benutzer dem Gerät hinzugefügt werden soll. Der Benutzer muss die Option auswählen, für das Gerät einen neuen Benutzer zu verwenden.
    • Bei Geräten, die nicht von 
      Samsung
       sind und keine Zero-Touch-Registrierung verwenden: Benutzer können „afw#blackberry“ oder die Anmeldedaten für das kommerzielle 
      Google
      -Konto eingeben, um den 
      BlackBerry UEM Client
       zu installieren und das Gerät erneut gegenüber 
      BlackBerry UEM
       zu aktivieren.
    • Auf 
      Samsung
      -Geräten, die weder Zero-Touch-Registrierung noch 
      Samsung Knox Mobile Enrollment
       verwenden: Durchlaufen Sie das Out-of-the-Box-Experience, und starten Sie das Gerät über die Geräteeinstellungen neu. Wenn das Gerät neu gestartet wird, kann es erneut gegenüber dem Unternehmen aktiviert werden.
    • Geräte, die Zero-Touch-Registrierung oder 
      Samsung Knox Mobile Enrollment
       verwenden: Wenn Sie ein automatisiertes Aktivierungssystem verwenden (z. B. Zero-Touch-Registrierung oder 
      Samsung Knox Mobile Enrollment
      ), können Sie es für das Gerät erneut aktivieren, das Out-of-the-Box-Experience durchlaufen und das Gerät über die Geräteeinstellungen zurücksetzen. Das Gerät sollte jetzt neu starten und dabei das von Ihnen konfigurierte automatische Aktivierungssystem verwenden.