Auslesen von Geräteprotokollen
Mithilfe der folgenden Methoden können Sie Protokolldateien von Geräten auslesen:
Methode | Beschreibung | Unterstützte Geräte |
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In einer lokalen Umgebung können Sie mithilfe des Befehls „Geräteprotokolle abrufen“ Protokolldateien von Geräten auslesen. Ein Speicherauszug der Protokolldateien zu dem Gerät wird jedes Mal erfasst, wenn Sie den Gerätebefehl zum Auslesen der Dateien verwenden. Die Benutzer werden darüber informiert, dass Sie während der Geräteaktivierung Systemprotokolldateien erfassen können, und erhalten je nach den Geräteeinstellungen ggf. eine erneute Benachrichtigung, wenn Sie den Befehl zum Auslesen der Protokolldateien absenden. Dieser Befehl ist in BlackBerry UEM Cloud nicht verfügbar.Auf iOS - und Android -Geräten muss der BlackBerry UEM Client installiert sein und bei den ausgelesenen Protokolldateien muss es sich um BlackBerry UEM Client -Protokolle handeln. |
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Gerätebenutzer können die Protokolldateien per E-Mail an ihren Administrator senden, indem sie das Menü „Hilfe“ in der BlackBerry UEM Client -App verwenden. |
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Benutzer von Windows 10 -Geräten können die Protokolldateien per E-Mail an ihren Administrator senden, indem sie das Menü „Hilfe“ im BlackBerry UEM -App-Katalog verwenden. |
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