Een inkomende alarmmelding beantwoorden
In Postvak IN verwijst
beoordelen
naar de actie waarbij de details van een alarmmelding worden bekeken, terwijl beantwoorden
verwijst naar de actie van het reageren op de alarmmelding door op een knop te klikken en een reactieoptie te selecteren. U kunt een alarmmelding beantwoorden als deze aan alle van de volgende criteria voldoet:- Voor de melding is een antwoord vereist
- De melding is nog niet verlopen
- De melding is nog niet beantwoord
- De melding is verstuurd vanuit een andere organisatie
Beoordelen is een actie
per alarmmelding
, geen actie per persoon
. Slechts één persoon hoeft een alarmmelding te beoordelen om deze in het systeem te markeren als beoordeeld. Wanneer een andere gebruiker een alarmmelding beoordeelt, wordt die actie op uw scherm 'vertaald'. Wanneer u een alarmmelding markeert als beoordeeld, wordt die actie op het scherm van alle andere gebruikers weergegeven.Er zijn twee manieren om een inkomende alarmmelding te beantwoorden. De methode die u hebt gekozen, is afhankelijk van de hoeveelheid informatie die u nodig hebt voordat u antwoord geeft.