Problèmes connus

* Les jetons OTP logiciels ne s'affichent pas dans 

BlackBerry UEM Client

même si un profil 

BlackBerry 2FA

approprié a été attribué à l'utilisateur. Ce problème concerne 

BlackBerry UEM Client

pour 

Android

 versions 12.34.0.154893 et antérieures, ainsi que 

BlackBerry UEM Client

pour 

iOS

 versions 12.38.2127 et antérieures.

Solution de contournement

 : téléchargez la dernière version de 

BlackBerry UEM Client

.

Lorsque vous resynchronisez manuellement un jeton matériel mot de passe à usage unique, si vous saisissez une valeur suffisante de la fenêtre affichant les temps à chaque étape pour prendre en charge le jeton, un message de réussite apparaît même si le jeton n'est pas correctement synchronisé. La fenêtre affichant les temps à chaque étape n'est pas mise à jour. (JI 2496282)

Solution 

: lors de la saisie de la valeur de la fenêtre affichant les temps à chaque étape, augmentez la valeur de  .

Après l'ajout d'un serveur 

BlackBerry 2FA

dans la console de gestion 

BlackBerry UEM

, un message d'erreur s'affiche lorsque vous cliquez sur « Suivant ». (JI 2250781)

Solution de contournement

 : sur la barre de menus, cliquez sur 

Paramètres > Intégration externe > Serveur BlackBerry 2FA

. Dans la liste des serveurs, cliquez sur le serveur que vous avez ajouté. 

Lorsqu'une invite 

BlackBerry 2FA

arrive pour un terminal 

iOS

verrouillé ou dont l'écran est désactivé, la minuterie démarre après le déverrouillage du terminal ou la réactivation de son écran, et non à l'arrivée de l'invite d'origine. (JI 839771, 821128)

Lorsque vous ajoutez un nouveau serveur 

BlackBerry 2FA

et que vous copiez les paramètres de configuration depuis un autre serveur, les affectations de groupe sont également copiées sans avertissement. (JI 2193240)

Lorsqu'un serveur VPN est configuré pour utiliser les protocoles d'authentification MS-CHAP v2 ou EAP/MS-CHAP v2, 

BlackBerry 2FA

ne termine pas l'authentification de type second facteur pour un utilisateur 

Microsoft Active Directory

si son adresse électronique ne correspond pas à son nom d'utilisateur. (JI 1639563)

Lorsqu'un serveur VPN est configuré pour utiliser les protocoles d'authentification MS-CHAP v2 ou EAP/MS-CHAP v2,

BlackBerry 2FA

ne termine pas la demande d'authentification pour un utilisateur 

Microsoft Active Directory

dont la syntaxe de l'adresse électronique est [utilisateur]@[domaine]. (JI 1637204) 

BlackBerry 2FA

ne prend pas en charge la modification d'un mot de passe MS-CHAP v2 sur RADIUS pour une passerelle SSL VPN 

Barracuda

. (JI 1564368)

Lorsque vous configurez le serveur 

BlackBerry 2FA

pour la prise en charge de la haute disponibilité 

BlackBerry UEM

, si le serveur 

BlackBerry 2FA

reçoit une erreur de la part du serveur 

BlackBerry UEM

, il essaie immédiatement le serveur suivant de la liste et ne vérifie pas le code d'état. (JI 865385)