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Je ne peux pas ajouter un contact
BBM
 ou
BBM Enterprise

  1. Si vous avez invité quelqu'un sur
    BBM Enterprise
     mais que vous ne pouvez pas démarrer de chat avec cette personne, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Vérifiez que le contact n'a pas récemment changé de nom en sélectionnant l'icône Fils.
    • Vérifiez que l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou le code PIN de votre invitation correspondent aux informations actuelles de la personne.
    • Vérifiez que vous n'avez pas bloqué cette personne.
  2. Si cette personne ne possède pas
    BBM
     ou
    BBM Enterprise
    , vous devrez attendre qu'elle télécharge et installe
    BBM
     ou
    BBM Enterprise
    . Contactez la personne en question avant d'envoyer une nouvelle invitation.
  3. Si le terminal de la personne est désactivé ou que la personne vous a bloqué, l'invitation peut continuer d'apparaitre dans votre liste Envoyées.
    Pour afficher vos invitations en attente, sélectionnez l'icône Plus d'onglets > l'icône Ajouter un contact.