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  3. Installation et mise à niveau de BlackBerry UEM
  4. Installation ou mise à niveau du logiciel BlackBerry UEM
  5. Mise à niveau de BlackBerry UEM version 12.17 et ultérieure vers BlackBerry UEM version 12.19

Mise à niveau de
BlackBerry UEM
 version 12.17 et ultérieure vers
BlackBerry UEM
 version 12.19

Si vous mettez à niveau plusieurs instances de
BlackBerry UEM
, reportez-vous à Mettre à niveau un domaine composé de plusieurs instances de BlackBerry UEM.
Lorsque vous extrayez les fichiers d‘installation, assurez-vous qu‘ils ne sont pas enregistrés dans le répertoire d‘installation du logiciel
BlackBerry UEM
 (l‘emplacement par défaut est C:\Program Files\BlackBerry\UEM). Lors d‘une mise à niveau, l‘application d‘installation supprime le contenu du répertoire du logiciel
BlackBerry UEM
, y compris ses propres fichiers d‘installation.
Il est recommandé de procéder à une sauvegarde manuelle de la base de données
BlackBerry UEM
 avant de procéder à la mise à niveau si le compte que vous utilisez pour l‘authentification de celle-ci ne dispose pas des autorisations suffisantes pour effectuer sa sauvegarde.
Si vous mettez votre environnement à niveau par étapes, testez celui-ci après chaque étape de la mise à niveau pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Si ce n‘est pas le cas, résolvez les problèmes avant de passer à l‘étape suivante de la mise à niveau.
  1. Connectez-vous à l‘ordinateur à l‘aide du compte sur lequel les services
    UEM
     sont exécutés.
  2. Copiez le fichier .zip de
    UEM
     sur l‘ordinateur et extrayez son contenu dans un dossier.
    Ne copiez pas des fichiers d‘installation utilisés depuis un autre ordinateur. Vous devez extraire les fichiers d‘installation sur chaque ordinateur.
  3. Accédez à
    <extracted_folder>
    .
  4. Dans les fichiers d‘installation de
    UEM
    , double-cliquez sur
    setup.exe
    .
    Si un message
    Windows
     s‘affiche pour vous demander d‘autoriser setup.exe à apporter des modifications à l‘ordinateur, cliquez sur
    Oui
    .
  5. Dans la boite de dialogue
    Sélection de la langue
    , sélectionnez votre langue.
  6. Cliquez sur
    OK
    .
  7. Dans l‘écran de l‘application d‘installation
    UEM
    , cliquez sur
    Suivant
     pour démarrer le processus de mise à niveau.
  8. Dans la boite de dialogue
    Contrat de licence
    , effectuez les opérations suivantes :
    1. Sélectionnez votre pays ou région.
    2. Lisez le contrat de licence. Pour accepter le contrat de licence, sélectionnez
      J‘accepte les conditions du contrat de licence
      .
    3. Cliquez sur
      Suivant
      .
  9. La boite de dialogue
    Configuration requise pour l‘installation
     vous permet de vérifier si la configuration de votre ordinateur permet d‘installer
    UEM
    . Cliquez sur
    Suivant
    .
    L‘application d‘installation peut afficher un message d‘avertissement indiquant que
    Microsoft .NET Framework
     4.8 n‘est pas installé. Vous pouvez ignorer cet avertissement et poursuivre l‘installation. L‘application d‘installation installera automatiquement
    Microsoft .NET Framework
     4.8 s‘il n‘est pas détecté sur votre ordinateur. Si une version ultérieure de
    Microsoft .NET Framework
     est déjà installée, l‘application d‘installation de
    UEM
     n‘installe pas
    Microsoft .NET Framework
     4.8.
  10. Dans la boite de dialogue
    Compte de service
    , saisissez le mot de passe
    Windows
     et cliquez sur
    Suivant
    .
  11. Dans la boite de dialogue
    Résumé de l‘installation
    , cliquez sur
    Installer
    .
  12. Au terme du processus de mise à niveau, cliquez sur
    Suivant
    , puis sur
    Fermer
    .