Désactivation des terminaux

Lorsqu‘un terminal est désactivé, la connexion entre le compte d‘utilisateur et lui est supprimée dans

BlackBerry UEM

. Vous ne pouvez pas gérer le terminal, et ce dernier ne s‘affiche plus dans la console de gestion. L‘utilisateur ne peut pas accéder aux données professionnelles du terminal.

Un terminal peut être désactivé à l‘aide de l‘une des méthodes suivantes :

Les administrateurs peuvent désactiver un terminal à partir de la console de gestion

UEM

à l‘aide de la commande Supprimer uniquement les données professionnelles ou Supprimer toutes les données du terminal.

UEM

peut désactiver un terminal si celui-ci enfreint les règles du profil de conformité attribué et si la mesure d‘application configurée consiste à désactiver le terminal.

Les utilisateurs peuvent désactiver un terminal à partir d‘

UEM Self-Service

à l‘aide de la commande Supprimer uniquement les données professionnelles ou Supprimer toutes les données du terminal.

Les utilisateurs peuvent utiliser

UEM Client

pour désactiver les terminaux

iOS

et

Android

.

Les utilisateurs peuvent désactiver les terminaux

Windows 10

à partir de Paramètres > Comptes > Accès professionnel > Supprimer.

Tenez compte des considérations suivantes lorsque vous désactivez des terminaux auxquels sont attribués les types d‘activation spécifiés :

Type d‘activation	Considérations
Terminaux Android Enterprise avec un profil professionnel uniquement	Vous avez la possibilité de supprimer toutes les données de la carte SD et de supprimer la protection contre la réinitialisation aux paramètres d‘usine.
Terminaux Android Enterprise auxquels est attribué le type d‘activation Travail et Personnel - Contrôle total	La commande Supprimer toutes les données du terminal est uniquement prise en charge pour Android 10. À partir de janvier 2024, UEM ne prendra plus en charge Android 10. La commande Supprimer uniquement les données professionnelles est prise en charge pour Android 11. Cette commande supprime toutes les données et applications professionnelles, mais permet à l‘utilisateur de conserver ses données et applications personnelles et de continuer à utiliser le terminal non géré.
Terminaux Android Enterprise avec activations Travail et Personnel - Confidentialité des données de l'utilisateur et Travail et Personnel - Contrôle total	Si vous utilisez la commande Supprimer uniquement les données professionnelles, vous pouvez spécifier un motif qui apparait dans la notification sur le terminal de l‘utilisateur. Si le terminal est désactivé pour violation des règles de conformité, la notification spécifie la raison pour laquelle le terminal n‘est pas conforme.
Knox MDM	Les applications internes sont désinstallées. L‘option de désinstallation devient disponible pour toutes les applications publiques qui ont été installées à partir de la liste des applications.
Terminaux Samsung Knox Workspace auxquels est attribué le type d‘activation Travail et Personnel - Contrôle total ou Espace Travail uniquement	La désactivation du terminal supprime toutes les données de celui-ci ou de l‘espace Travail uniquement. Vous pouvez spécifier les données qui seront effacées à l‘aide de la règle de stratégie informatique Effacement des données à la désactivation.