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  4. Architecture et flux de données de BlackBerry UEM Cloud
  5. Flux de données : réception de mises à jour de configuration sur un terminal

Flux de données : réception de mises à jour de configuration sur un terminal

Lorsque vous utilisez la console de gestion pour envoyer des commandes au terminal (pour le verrouiller ou pour supprimer ses données professionnelles, par exemple), ou lorsque vous effectuez d'autres tâches de gestion sur le terminal (pour mettre à jour les stratégies, les profils et les paramètres d'applications ou encore pour les attributions), vous déclenchez une mise à jour de configuration du terminal.
Lorsqu'une mise à jour de configuration doit être envoyée à un terminal,
BlackBerry UEM Cloud
 avertit ce terminal qu'une mise à jour de la configuration est en attente. Les terminaux interrogent en outre régulièrement
BlackBerry UEM Cloud
 afin de connaitre les actions à exécuter sur le terminal pour éviter qu'une mise à jour de configuration soit manquée au cas où une notification ne serait pas reçue par le terminal.
Schéma illustrant les étapes et les composants mentionnés dans le flux de données suivant.
  1. Vous utilisez la console de gestion pour envoyer des commandes au terminal (comme verrouiller le terminal ou supprimer les données professionnelles) ou vous effectuez des tâches de gestion sur le terminal (comme mettre à jour les stratégies informatiques, les profils et les paramètres d'applications ou encore les attributions), et déclenchez une mise à jour de configuration du terminal.
  2. BlackBerry UEM Cloud
     attribue la mise à jour et identifie les objets devant être partagés avec le terminal, puis effectue l'une des actions suivantes :
    • Pour les terminaux
      Android
      ,
      BlackBerry UEM Cloud
       avertit
      BlackBerry UEM Client
       sur le terminal qu'une mise à jour est en attente à l'aide de GCM. Le service GCM envoie une notification au terminal pour contacter
      BlackBerry UEM Cloud
      .
    • Pour les terminaux
      iOS
       et
      OS X
      ,
      BlackBerry UEM Cloud
       avertit le démon MDM sur le terminal qu'une mise à jour est en attente à l'aide de l'APNs. L'APNs envoie une notification au terminal pour contacter
      BlackBerry UEM Cloud
      .
    • Pour les terminaux
      BlackBerry UEM Cloud
      ,
      Windows 10
       avertit le démon MDM sur le terminal qu'une mise à jour est en attente à l'aide du service WNS. Le service WNS envoie une notification au terminal pour contacter
      BlackBerry UEM Cloud
      .
  3. Le terminal contacte
    BlackBerry UEM Cloud
     pour toute demande d'actions en attente devant être effectuée sur le terminal.
  4. BlackBerry UEM Cloud
     répond par l'action à priorité la plus élevée.
    L'ordre de priorité est le suivant : commandes d'administration informatique (telles que Verrouiller le terminal), demandes d'informations sur le terminal, applications installées, etc.
    BlackBerry UEM Cloud
     envoie une seule commande à la fois. Si nécessaire, des informations supplémentaires sont incluses dans la réponse.
  5. Le terminal effectue les opérations suivantes :
    1. Le terminal examine la réponse de
      BlackBerry UEM Cloud
    2. Planifie la commande à traiter et attend l'exécution de celle-ci
    3. Envoie une réponse à
      BlackBerry UEM Cloud
       pour mettre à jour le statut de la commande. L'état indique si la commande a bien été exécutée et affiche un message d'erreur en cas d'échec.
  6. Si d'autres actions ou commandes sont en attente pour le terminal,
    BlackBerry UEM Cloud
     répond en commençant par l'action à priorité la plus élevée.
    Les étapes 4 à 6 sont répétées jusqu'à ce qu'il ne reste aucune action ou commande en attente et
    BlackBerry UEM Cloud
     répond avec une commande d'inactivité.