Considérations relatives à l'utilisation d'un compte Google Play géré spécifique lors de la configuration d'un profil de protection contre la réinitialisation définie en usine
Si votre organisation utilise un compte
Google
Play
géré, vous pouvez utiliser l'option Activer et spécifier les informations d'identification de compte Google lorsque le terminal est réinitialisé sur les paramètres d'usine dans le profil de protection contre la réinitialisation définie en usine, car il n'existe pas de compte Google
sur les terminaux de votre organisation que vous utilisez pour réinitialiser le terminal ; et la protection contre la réinitialisation définie en usine n'est donc pas disponible sur ce terminal. Si vous décidez d'utiliser l'option Activer et spécifier les informations d'identification de compte
Google
lorsque le terminal est réinitialisé sur les paramètres d'usine, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs :- Assurez-vous que l'ID utilisateur à 21 chiffres que vous saisissez dans le profil est correct. Si ce numéro ne correspond pas au compteGooglede votre organisation que vous souhaitez utiliser, il n'existe aucun moyen d'effacer la protection contre la réinitialisation définie en usine sur le terminal après son déclenchement. Pour plus d'informations, reportez-vous à Obtenir manuellement un ID utilisateur pour un compte Google.
- Dans la stratégie informatique pour les utilisateurs de votre organisation auxquels vous attribuez le profil de protection contre la réinitialisation définie en usine,BlackBerryvous recommande de désélectionner l'option Autoriser la réinitialisation définie en usine. Le fait de désélectionner l'option désactive l'option de réinitialisation définie en usine dans les paramètres du terminal et désactive le bouton de désactivation dansBlackBerry UEM Client. Cela garantit que les utilisateurs n'utilisent pas l'option de désactivation non fiable d'UEM Clientqui déclenche toujours la protection contre la réinitialisation définie en usine sur le terminal. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs doivent contacter l'administrateurBlackBerry UEMde leur organisation pour faire réinitialiser leur terminal.
- Fournissez aux utilisateurs de votre organisation des informations sur l'expérience de la protection contre la réinitialisation définie en usine sur le terminal et sur la procédure qu'ils doivent suivre pour désactiver cette protection lorsqu'elle est déclenchée sur le terminal. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Désactiver la protection contre la réinitialisation définie en usine sur un terminal. L'administrateurBlackBerry UEMdoit choisir s'il veut fournir les détails du compte aux utilisateurs pour désactiver la protection contre la réinitialisation définie en usine ou si les utilisateurs devront contacter un membre du personnel de l'assistance locale pour déverrouiller le terminal.