Passer la navigation

L'adaptateur 
BlackBerry Secure Connect Plus
 passe à un état « Réseau non identifié » et cesse de fonctionner

Cause

Ce problème peut survenir si vous redémarrez l'ordinateur qui héberge 
BlackBerry Secure Connect Plus
.

Solution - 
Windows Server
 2012

  1. Dans le Gestionnaire de serveur, cliquez sur 
    Gérer > Ajouter des rôles et des fonctionnalités
    . Cliquez sur 
    Suivant
     jusqu'à accéder à l'écran 
    Fonctionnalités
    . Développez 
    Outils d'administration de serveur distant > Outils d'administration de rôles
     et sélectionnez 
    Outils de gestion des accès distants
    . Exécutez l'Assistant pour installer les outils.
  2. Cliquez sur 
    Outils > Gestion des accès distants
    .
  3. Sous 
    Configuration
    , cliquez sur 
    DirectAccess et VPN
    .
  4. Sous 
    VPN
    , cliquez sur 
    Ouvrir la gestion RRAS
    .
  5. Cliquez avec le bouton droit sur Routage et Serveur d'accès à distance, puis cliquez sur 
    Désactiver le routage et l'accès à distance
    .
  6. Cliquez avec le bouton droit sur Routage et Serveur d'accès à distance, puis cliquez sur 
    Configurer et activer l'accès à distance et le routage
    .
  7. Exécutez l'Assistant de configuration en sélectionnant les options suivantes :
    1. Sur l'écran 
      Configuration
      , sélectionnez 
      Network Address Translation (NAT)
      .
    2. Sur l'écran 
      Connexion Internet NAT
      , sélectionnez 
      Utiliser cette interface publique pour se connecter à Internet
      . Vérifiez que 
      BlackBerry Secure Connect Plus
       s'affiche dans la liste des interfaces réseau.
  8. Ouvrez 
    Routage et accès à distance > 
    <nom_serveur>
     > IPv4
     et cliquez sur 
    NAT
    . Ouvrez les propriétés de 
    connexion au réseau local
     et sélectionnez 
    Interface publique connectée à Internet
     et 
    Activer NAT sur cette interface
    . Cliquez sur 
    OK
    .
  9. Ouvrez les propriétés 
    BlackBerry Secure Connect Plus
     et sélectionnez 
    Interface privée connectée au réseau privé
    . Cliquez sur 
    OK
    .
  10. Cliquez avec le bouton droit sur Routage et serveur d'accès à distance, puis sur 
    Toutes les tâches > Redémarrer
    .
  11. Dans les services 
    Windows
    , redémarrez le service 
    BlackBerry UEM – BlackBerry Secure Connect Plus
    .
Téléchargez et installez le correctif de l'article KB 
Windows
 Échec de la fonctionnalité NAT sur un serveur RRAS basé sur Windows Server 2012.