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  4. Guía de introducción a BlackBerry Enterprise Identity

Guía de introducción a 
BlackBerry Enterprise Identity

BlackBerry Enterprise Identity
 ofrece inicio de sesión único (SSO) a servicios en la nube. Con el inicio de sesión único, los usuarios no tienen que realizar varios inicios de sesión ni recordar varias contraseñas. Los administradores también pueden agregar servicios personalizados a 
Enterprise Identity
 para ofrecer a los usuarios acceso a las aplicaciones internas.

¿Cuál es mi cuenta de usuario?

Su cuenta de usuario es normalmente la cuenta que utiliza todos los días para iniciar sesión en la cuenta de su empresa (por ejemplo, 
Microsoft Active Directory
, o LDAP). La contraseña es la misma que utiliza a diario.
Si utiliza varias cuentas, después de introducir su dirección de correo electrónico, 
BlackBerry Enterprise Identity
 reconoce que hay más de una cuenta asociada a su dirección y deberá seleccionar la cuenta correcta con la que iniciar sesión. Aquí se muestran algunos ejemplos de las cuentas de usuario que puede utilizar: 
  • Usuario local de
    BlackBerry UEM
    : <nombre de usuario>
  • Microsoft Active Directory
     - <nombre de usuario>
  • LDAP - <nombre de usuario>
  • Azure
     Active Directory: <usuario>@<dominio de su empresa>.com
  • BlackBerry Online Account
    : <dirección de correo electrónico>@<dominio de su empresa>.com>
Para ver más información sobre las cuentas que se muestran, pase el ratón sobre el nombre de cada cuenta.
Si selecciona una cuenta incorrecta, puede hacer clic en el botón Atrás para volver a la pantalla de la cuenta de usuario. 

¿Puedo utilizar una cuenta diferente?

Si desea utilizar una cuenta diferente, haga clic en el enlace "¿Utilizar una cuenta diferente?". Volverá a la página de inicio de sesión, donde podrá introducir las credenciales de la cuenta que desea utilizar.

¿Qué sucede si no me acuerdo de la contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?". Se enviará un mensaje de correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta de usuario, que le permitirá cambiar la contraseña. 
Tenga en cuenta que el enlace de contraseña olvidada solo es visible cuando esté iniciando sesión en la consola de 
BlackBerry UEM
 con un usuario local 
BlackBerry UEM
 y cuando inicie sesión con una 
BlackBerry Online Account
 Para otros tipos de cuenta, póngase en contacto con el administrador si tiene que restablecer la contraseña.

¿Cómo puedo utilizar 
BlackBerry Enterprise Identity
 con 
BlackBerry 2FA
?

Si el administrador ha configurado 
BlackBerry Enterprise Identity
 para que utilice 
BlackBerry 2FA
 para la autenticación, tras introducir sus credenciales, 
BlackBerry Enterprise Identity
 podría mostrarle dos opciones:
  • Si hace clic en "Enviar solicitud de autenticación", recibirá una solicitud en el dispositivo que deberá aceptar para poder iniciar sesión en el servicio.
  • Si hace clic en "Introducir contraseña de un solo uso", deberá obtener la contraseña del identificador de hardware que se le haya enviado, del 
    BlackBerry UEM Client
     o de la aplicación 
    BlackBerry 2FA
     en el dispositivo, y, a continuación, introducir la contraseña.

¿Qué ocurre cuando otorgo el permiso de ubicación?

Si su empresa utiliza perfiles de 
BlackBerry Intelligent Security
 y 
BlackBerry Enterprise Identity
, la primera vez que inicie sesión en un servicio, tras introducir su nombre de usuario es posible que aparezca una pantalla de permiso de ubicación que le presenta dos opciones:
  • Permitir
    : 
    BlackBerry Intelligent Security
     recopilará su historial de ubicaciones cuando esté activado el permiso de ubicación de la aplicación
  • Quizás más tarde
    : se le solicitará permiso en el futuro cada vez que inicie sesión
Al hacer clic en Permitir, el navegador le solicitará el permiso de ubicación. 
BlackBerry Intelligent Security
 utiliza el historial de ubicaciones para establecer ubicaciones de confianza. Las ubicaciones de confianza se utilizan para verificar su identidad y permitirle conectarse a sus recursos y a su red de trabajo. Para obtener más información, haga clic en el enlace Más información de la pantalla Permiso de ubicación. 
Nota
: Si deniega el permiso de ubicación del navegador, 
BlackBerry Intelligent Security
 no podrá establecer su ubicación de confianza, lo que puede afectar al nivel de autenticación necesario para su cuenta de usuario.
Después de que 
BlackBerry Intelligent Security
 complete su análisis de riesgo, se le solicitará que introduzca la contraseña y aparecerá la pantalla Recordar este cliente.
La próxima vez que inicie sesión en el mismo servicio con el mismo explorador, no se le solicitará su nombre de usuario ni su permiso de ubicación y no aparecerá la pantalla Recordar este cliente.

¿Cómo funciona la opción "Recordar este cliente"?

Al seleccionar la opción "Recordar este cliente", le está dando permiso al navegador para almacenar la información de la cuenta. Solo debe seleccionar esta opción si es la única persona que utiliza el equipo o dispositivo con el que se inicia sesión.
Si selecciona "Acepto" en la pantalla Recordar este cliente, el navegador se guarda en 
BlackBerry Enterprise Identity
 y se muestra en la página Navegadores de confianza de 
BlackBerry Enterprise Identity
 de 
BlackBerry UEM Self-Service
.

¿Cómo puedo cambiar el idioma?

Para cambiar el idioma, haga clic en el icono de flecha hacia abajo en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio de sesión y seleccione el idioma que desea utilizar.

Selección de empresa, inquilino y dominio

Cada vez que introduzca su nombre de usuario, si 
BlackBerry Enterprise Identity
 detecta que su organización tiene varias empresas, inquilinos o dominios, deberá seleccionar una opción de la lista para poder hacer clic en Siguiente.