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Problemas conocidos

Los problemas nuevos en esta versión se señalan con un asterisco (*).

Problemas conocidos generales

* Los identificadores de OTP del software no aparecen en 
BlackBerry UEM Client
 aunque se haya asignado un perfil de 
BlackBerry 2FA
 apropiado al usuario. Este problema afecta a 
BlackBerry UEM Client
 para 
Android
 versión 12.34.0.154893 y anteriores y a 
BlackBerry UEM Client
 para 
iOS
 versión 12.38.2127 y anteriores.
Solución provisional
: actualice 
BlackBerry UEM Client
 a la versión más reciente.
Cuando resincronice manualmente un identificador de OTP de hardware, si introduce un valor de ventana de frecuencia temporal que sea suficiente para admitir el identificador, se mostrará un mensaje de éxito aunque la sincronización no se realice correctamente. La ventana de frecuencia temporal no se actualiza. (JI 2496282)
Solución provisional
: al introducir el valor de ventana de frecuencia temporal, aumente el valor en 1.
Después de añadir correctamente un servidor de 
BlackBerry 2FA
 a la consola de administración de 
BlackBerry UEM
, aparecerá un mensaje de error al hacer clic en "Siguiente". (JI 2250781)
Solución provisional
: en la barra de menú, haga clic en 
Configuración > Integración externa > Servidor de BlackBerry 2FA
. En la lista de servidores, haga clic en el servidor que haya añadido. 
Cuando se recibe una solicitud de 
BlackBerry 2FA
 en un dispositivo 
iOS
 bloqueado o con la pantalla apagada, el temporizador se inicia después de desbloquear el dispositivo o encender la pantalla, en lugar de cuando llega la solicitud. (JI 839771, 821128)

Problemas conocidos del servidor de 
BlackBerry 2FA

Los siguientes son los problemas conocidos del servidor de 
BlackBerry 2FA
.
Cuando agregue un nuevo servidor de 
BlackBerry 2FA
 y copie los ajustes de configuración de otro servidor, las asignaciones de grupo también se copiarán sin advertencia. (JI 2193240)
Cuando se configura un servidor VPN para utilizar los protocolos de autenticación MS-CHAP v2 o EAP/MS-CHAP v2, 
BlackBerry 2FA
 no completa el segundo factor de la autenticación para un usuario de 
Microsoft Active Directory
 si su dirección de correo no coincide con su nombre de usuario. (JI 1639563)
Cuando se configura un servidor VPN para utilizar los protocolos de autenticación MS-CHAP v2 o EAP/MS-CHAP v2, 
BlackBerry 2FA
 no completa la solicitud de autenticación para un usuario de 
Microsoft Active Directory
 con la sintaxis de dirección de correo [usuario]@[dominio]. (JI 1637204) 
BlackBerry 2FA
 no es compatible con los cambios de contraseña de MS-CHAP v2 a través de RADIUS para un gateway SSL VPN de 
Barracuda
. (JI 1564368)
Cuando configura el servidor de 
BlackBerry 2FA
 para admitir la alta disponibilidad de 
BlackBerry UEM
, si el servidor de 
BlackBerry 2FA
 recibe un error del servidor  
BlackBerry UEM
, prueba inmediatamente con el siguiente servidor de la lista y no comprueba el código de estado. (JI 865385)