Desactivación de dispositivos
Cuando se desactiva un dispositivo, se elimina la conexión entre el dispositivo y la cuenta de usuario en
BlackBerry UEM
. No se puede gestionar el dispositivo y ya no aparece en la consola de gestión. El usuario no puede acceder a los datos de trabajo en el dispositivo.Un dispositivo puede desactivarse utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
- Los administradores pueden desactivar un dispositivo desde la consola de administración deUEMmediante el comando "Eliminar solo los datos de trabajo" o "Eliminar todos los datos del dispositivo".
- UEMpuede desactivar un dispositivo si infringe las normas del perfil de conformidad asignado y la acción de cumplimiento configurada es desactivar el dispositivo.
- Los usuarios pueden desactivar un dispositivo desdeUEM Self-Servicemediante el comando "Eliminar solo los datos de trabajo" o "Eliminar todos los datos del dispositivo".
- Los usuarios pueden utilizarUEM Clientpara desactivar los dispositivosiOSyAndroid.
- Los usuarios pueden desactivar los dispositivosWindows 10en Configuración > Cuentas > Acceso de trabajo > Eliminar.
Tenga en cuenta las siguientes consideraciones al desactivar dispositivos con los tipos de activación especificados:
Tipo de activación | Consideraciones |
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Dispositivos Android Enterprise solo con perfil de trabajo | Tiene la opción de eliminar todos los datos de la tarjeta SD y la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica. |
Dispositivos Android Enterprise con activaciones de Trabajo y personal: control total |
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Dispositivos Android Enterprise con Trabajo y personal: privacidad de usuario y activaciones de Trabajo y personal: control total | Si utiliza el comando "Eliminar solo los datos de trabajo", puede especificar un motivo que aparecerá en la notificación del dispositivo del usuario. Si el dispositivo se desactiva por infringir las normas de cumplimiento, la notificación especifica el motivo por el cual el dispositivo no cumplía con los requisitos de cumplimiento. |
Knox MDM |
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Dispositivos con Samsung Knox Workspace con Trabajo y personal: control total | Al desactivar el dispositivo, se eliminan todos los datos de este. Puede especificar los datos que se borran utilizando la regla de política de TI "Borrado de datos durante la desactivación". |