Problemas conocidos
Los elementos marcados con un asterisco (*) son nuevos para esta versión
Problemas conocidos de gestión de usuarios, dispositivos y aplicaciones
Tenga en cuenta que algunos de estos problemas están relacionados con
BlackBerry UEM Client
y que se corregirán en una próxima versión.* En dispositivos iOS , cuando un usuario pulsa la opción "Inscribir CA", es posible que la aplicación Microsoft Authenticator no se abra. (SIS-18318)
Solución provisional : toque de nuevo la opción "Inscribir CA". |
* En dispositivos iOS , la opción "Inscribir CA" no se muestra en los ajustes de BlackBerry Dynamics Launcher ajustes cuando se fuerza el cierre de BlackBerry UEM Client . (SIS-18315)
Solución provisional : minimice UEM Client y, a continuación, vuelva al primer plano. Aparecerá la opción "Inscribir CA" en la configuración de BlackBerry Dynamics Launcher . |
* Si utiliza el acceso condicional de Azure AD , la reinscripción del dispositivo no funcionará si se elimina un usuario de la aplicación Microsoft Authenticator . (SIS-18073) |
Los dispositivos Chrome OS no se sincronizarán con BlackBerry UEM si están en una unidad de organización que no tiene unidades de organización secundarias. (EMM-150375) |
Podrían perderse los cambios en las aplicaciones iOS si hay un comando de instalación de aplicaciones en curso mientras se realiza un cambio de configuración. (EMM-149702) |
Durante el flujo de inscripción de acceso condicional de Azure AD , es posible que se le solicite al usuario que registre el dispositivo dos veces. (SIS-15411)
Solución provisional : si el usuario se inscribe solamente en acceso condicional, no deberá abrir la aplicación de Microsoft Authenticator desde la App Store después de instalarla, en lugar de eso, debe cambiar a BlackBerry UEM Client y luego abrir la aplicación de Microsoft Authenticator . |
En algunos dispositivos configurados para la autenticación ZSO, cuando el usuario inicia sesión en el servicio ZSO a través del navegador, aparece un mensaje de notificación de forma inesperada para elegir un certificado para la autenticación. (EMM-147606)
Solución : seleccione la opción "_Cirrus_SCEP_Profile_". |
* Es posible que a los usuarios no se les solicite establecer una contraseña de espacio de trabajo durante la activación de Trabajo y personal: privacidad de usuario (Android Enterprise ). (EMA-16279) |
Si su empresa utiliza al mismo tiempo PKI y credenciales inteligentes de Entrust , puede que los usuarios tengan que inscribir el certificado PKI varias veces en el mismo dispositivo (como máximo una vez por aplicación). (GD-35783) |
Problemas conocidos de la consola de gestión
BlackBerry 10 ya no es compatible. Para obtener más información, consulte el anuncio de BlackBerry . Aunque vea instancias de BlackBerry 10 en la consola, ya no debe utilizar esas páginas. Todas las instancias de BlackBerry 10 se eliminarán en una versión futura de BlackBerry UEM . (EMM-150314) |
* En un perfil de conformidad, la lista de versiones de SO restringidas no aparece en orden numérico. (EMM-150721) |
Si se elimina un archivo o una imagen de la consola de administración Google para el campo Avatar personalizado, se produce un error cuando el administrador intenta abrir la unidad de organización correspondiente en BlackBerry UEM . (EMM-150506)
Solución provisional : en la consola de administración de Google , cambie el campo Avatar personalizado de "Aplicación local" a "Heredar del dominio Google", guarde los cambios y, a continuación, abra la unidad de organización. |
En la pestaña Dispositivo de una unidad de organización, si programa un reinicio del dispositivo y hace clic en Guardar, se producirá un error al guardar y no se mostrará ningún mensaje de error que indique la causa del mismo. También se muestran cadenas incorrectas en algunos de los campos. (EMM-150472) |
Al cambiar las opciones de idiomas permitidos de Chrome OS en una unidad de organización y hacer clic en Guardar, se muestra un error. (EMM-150467) |
El servicio BlackBerry Affinity Manager se muestra en la página Configuración > Infraestructura después de una actualización para implementaciones manuales y con scripts. (EMM-150313) |
En la vista Dispositivos por plataforma del panel de control, la fecha de Último contacto es incorrecta. En lugar de mostrar la última vez que se contactó con el dispositivo o el contenedor, el valor que se muestra es cuándo se activó el dispositivo por primera vez. (EMM-150258) |
Cuando esté configurando el Acceso condicional de Azure AD , es posible que aparezca un mensaje de error y que la configuración no se complete correctamente debido al agotamiento del tiempo de espera. (SIS-15834)
Solución provisional : haga clic en Aceptar en el mensaje de error, haga clic en Guardar en la página Acceso Condicional de Azure Active Directory y complete los pasos de configuración nuevamente. |
Cuando se aplican políticas de anulación de cumplimiento, es posible que BlackBerry UEM no envíe el estado de infracción de cumplimiento al acceso condicional de AD de Microsoft
Azure . (EMM-148486) |
Si no configura un servidor de aplicaciones para Acceso condicional de Azure AD en el perfil de conectividad de BlackBerry
Dynamics , no se realizará el registro del dispositivo en línea de Microsoft . (EMM-148453)
Solución provisional : en el perfil de conectividad de BlackBerry
Dynamics , agregue un servidor de aplicaciones para Función-Acceso condicional de Azure, dirija el servidor de aplicaciones a la URL de su instancia de UEM Cloud y utilice el puerto 443. |
* Después de una migración de aplicaciones BlackBerry
Dynamics con un certificado, el usuario puede aparecer en la consola de gestión con dos certificados asignados. (EMM-147006) |
Si ha agregado una imagen personalizada que se muestra en la esquina superior izquierda de la consola de administración, al iniciar sesión en la consola, se mostrará el logotipo predeterminado de BlackBerry en lugar de la imagen personalizada. (EMM-146978) |
La aplicación BlackBerry Connectivity puede que no se envíe a un dispositivo Android que se haya activado utilizando el tipo de activación "Trabajo y personal: privacidad de usuario (Samsung Knox )" y que tenga activada la gestión de aplicaciones de "Google
Play para dispositivos Samsung Knox Workspace". (EMM-136648)
Solución provisional : el archivo .apk al dispositivo como una aplicación interna y seleccione la opción "Publicar aplicación en dominio de Google". |
Problemas conocidos de BlackBerry Proxy
BlackBerry Proxy
Cuando BlackBerry Proxy abre una conexión con BlackBerry Secure Connect Plus , toma certificados del almacén de claves que solo se pueden utilizar con una instalación BlackBerry Connectivity Node . Si no actualiza BlackBerry UEM antes de que caduquen los certificados, el cliente UEM registra errores en BlackBerry Secure Connect Plus relacionados con la validación fallida de certificados (EMM-150706) |
Los extremos activados pueden esperar 15 minutos antes de que BlackBerry Proxy informe de su autenticación. (EMM-148672) |
Problemas conocidos de componentes
* Algunos componentes BlackBerry UEM tienen un certificado caducado vinculado. (EMM-150729) |