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  3. Guía de planificación de BlackBerry UEM y BEMS
  4. Planificación de la alta disponibilidad para un dominio de BlackBerry UEM

Planificación de la alta disponibilidad para un dominio de 
BlackBerry UEM

BlackBerry UEM
 utiliza un modelo de alta disponibilidad activo/activo para minimizar las interrupciones del servicio de los usuarios de dispositivos. Para configurar la alta disponibilidad debe instalar varias instancias de
BlackBerry UEM
, cada una de ellas en un equipo independiente. Cada instancia se conecta a la base de datos de
BlackBerry UEM
 y administra activamente las cuentas de usuario y los dispositivos.
La alta disponibilidad en
BlackBerry UEM
 incluye las siguientes funciones:
Función
Descripción
Los dispositivos
iOS
,
Android
 y
Windows
 se pueden conectar a cualquier instancia de
BlackBerry UEM
Los dispositivos 
iOS
, 
Android
 y 
Windows
 pueden conectarse a cualquier instancia de 
BlackBerry UEM Core
 para recibir actualizaciones en la administración de dispositivos, políticas y configuraciones. Si una o más instancias de 
BlackBerry UEM Core
 presentan un estado inadecuado, los dispositivos 
iOS
,
Android
 y 
Windows
 se conectan a una de las instancias en buen estado. El equilibrio de carga se realiza de forma automática. Por consiguiente, los servicios de administración de dispositivos continuarán sin interrupciones.
Acceso a la consola de administración y a 
BlackBerry UEM Self-Service
 desde cualquier instancia de 
BlackBerry UEM
Si hay un problema con la consola de administración o 
BlackBerry UEM Core
 para una instancia de 
BlackBerry UEM
, puede continuar accediendo a la consola de administración y a 
BlackBerry UEM Core
 de cualquier instancia en buen estado.
Grupo de DNS de operación por turnos de la consola de administración
Puede utilizar un software de terceros para configurar un grupo de DNS de operación por turnos que se conecte a la consola de gestión en cada instancia de
BlackBerry UEM
. Si hay un problema con una consola, el grupo se asegura de que se pueda conectar a una consola en funcionamiento.
Grupo de DNS de operación por turnos de la API de servicios web
Puede utilizar un software de terceros para configurar un grupo de DNS de operación por turnos que se conecte a la API de servicios web en cada instancia de 
BlackBerry UEM
. Si hay algún problema con una API de servicios web, el uso del grupo asegura que se conecte a una API de servicios web en funcionamiento. Si hubiera algún problema con el uso del grupo de API de servicios web, compruebe los mecanismos de turnos rotatorios para garantizar que la API de servicios web esté conectada correctamente.
BlackBerry Connectivity Node
Puede instalar una o varias instancias de
BlackBerry Connectivity Node
 para agregar instancias adicionales de los componentes de conectividad del dispositivo al dominio de su empresa. También puede crear grupos de servidores para especificar rutas de datos regionales con el fin de conseguir una conectividad segura y para configurar la disponibilidad de los componentes de
BlackBerry Connectivity Node
. Para obtener más información, consulte Alta disponibilidad y BlackBerry Connectivity Node.
Dispositivos con 
BlackBerry 10
Si los dispositivos con
BlackBerry 10
 en una instancia de
BlackBerry UEM
 no se pueden conectar a los recursos de trabajo mediante la conectividad de la empresa, estos dispositivos se reasignan a instancias de
BlackBerry UEM
 en buen estado. Los dispositivos con
BlackBerry 10
 pueden usar la conectividad de la empresa para acceder a los datos del correo y del calendario, del navegador de trabajo y de la red de la empresa. La mayoría de las tareas administrativas (por ejemplo, asignar perfiles) requieren conectividad de la empresa para que se completen satisfactoriamente. 
BlackBerry Affinity Manager
 asigna dispositivos con
BlackBerry 10
 a una instancia de
BlackBerry UEM
, controla la conectividad de la empresa de cada instancia y mueve los usuarios de
BlackBerry 10
 si hay problemas con la conectividad de la empresa.
BlackBerry Affinity Manager
 no puede asignar dispositivos
iOS
,
Android
, o
Windows
 a una instancia de
BlackBerry UEM
 específica.
Solo un
BlackBerry Affinity Manager
 está activo. Las otras instancias de
BlackBerry Affinity Manager
 están en espera. Si hay un problema con el componente
BlackBerry Affinity Manager
 activo, cada instancia en espera comienza un proceso de elección para ser activada. La instancia que completa el proceso de elección se convierte por primera vez en el componente
BlackBerry Affinity Manager
 activo.
Cuando
BlackBerry UEM
 está terminando una acción de recuperación, los usuarios afectados experimentan una breve interrupción del servicio. La duración depende de varios factores, incluidos el número de dispositivos con
BlackBerry 10
 y el número de instancias de
BlackBerry UEM
. Cuando los usuarios de
BlackBerry 10
 se vuelven a asignar a otra instancia, el promedio de tiempo de inactividad es de 3 minutos. Cuando se produce una conmutación por error de
BlackBerry Affinity Manager
, el promedio de tiempo de inactividad es de 10 minutos.