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Senden von Gerätebefehlen an
BlackBerry Dynamics
-Apps in
UEM

Wenn eine
BlackBerry Dynamics
-App auf einem Gerät installiert wurde, können Sie Aktionen für die Apps ausführen. Sie können beispielsweise App-Daten löschen, wenn ein Benutzer ein Gerät verliert.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf
    Benutzer
    .
  2. Suchen Sie nach einem Benutzerkonto.
  3. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf den Namen des Benutzerkontos.
  4. Wählen Sie die Registerkarte für das Gerät, auf dem die zu verwaltende App installiert ist.
  5. Erweitern Sie den Abschnitt
    BlackBerry Dynamics-Apps
    .
  6. Suchen Sie die Zeile der
    BlackBerry Dynamics
    -App, an die ein Gerätebefehl gesendet werden soll.
  7. Klicken Sie auf die drei Punkte in der Spalte
    App-Aktionen
    , um eine der folgenden Aktionen auszuführen:
    Aufgabe
    Beschreibung
    App sperren.
    Sperren Sie die
    BlackBerry Dynamics
    -App. Dies ist nützlich, wenn ein Benutzer ein Gerät verloren hat, eine Wiederherstellung aber möglich ist. Auf die App kann nicht zugegriffen werden, aber die App-Daten werden nicht gelöscht.
    App entsperren.
    Entsperren Sie die
    BlackBerry Dynamics
    -App. Der Benutzer erhält wieder Zugriff auf die App und die App-Daten.
    App-Daten löschen.
    Löschen Sie alle Daten für die
    BlackBerry Dynamics
    -App, und machen Sie die App unbrauchbar. Die App-Daten können nicht wiederhergestellt werden. Dies ist nützlich, wenn ein Benutzer ein Gerät verloren hat und eine Wiederherstellung nicht möglich ist.
    Protokollierung an.
    Aktivieren Sie die App-Protokollierung. Die Protokollierung ist auf Fehlerbehebungsebene eingestellt.
    Protokollierung aus.
    Deaktivieren Sie die App-Protokollierung.
    Protokolldateien hochladen.
    Laden Sie die App-Protokolle vom Gerät auf das
    BlackBerry Dynamics NOC
    hoch.
    App-Ereignisse abrufen.
    Zeigen Sie detaillierte Informationen zu Konformität und andere App-Ereignisse an.
    App-Details
    Zeigt detaillierte Informationen über die App an, einschließlich der Container-ID.