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  3. Verwaltung
  4. Verwalten von Android-Geräten
  5. Unterstützen von Android Enterprise-Aktivierungen
  6. Unterstützung von Android Enterprise-Geräten ohne Zugriff auf Google Play

Unterstützung von
Android Enterprise
-Geräten ohne Zugriff auf
Google Play

Um Geräte ohne Zugriff auf
Google Play
 zu aktivieren, müssen Benutzer den neuesten
BlackBerry UEM Client
 von einer anderen Quelle herunterladen. Je nach Betriebssystemversion und Aktivierungsart stehen verschiedene Methoden zum Herunterladen des
UEM Client
 zur Verfügung:
  • Bei Geräten, die mit den Aktivierungsarten
    Nur geschäftlicher Bereich
     oder
    Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle
     aktiviert werden, muss das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, bevor
    UEM Client
     installiert wird. Um den Download-Speicherort auf dem Gerät anzugeben, können Sie den Speicherort in einem
    QR Code
     angeben, den der Benutzer scannt, um die Aktivierung zu starten oder zuzulassen, dass das Gerät Download-Informationen über NFC erhält (z. B. durch Tippen auf einen NFC-Sticker oder ein anderes Gerät).
  • Geräte, die mit der Aktivierungsart
    Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz
     aktiviert werden, müssen nicht zuerst auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Bei diesen Geräten können Benutzer den
    BlackBerry UEM Client
     von der
    BlackBerry
    -Download-Website oder einem anderen verfügbaren Speicherort herunterladen, nachdem die Einrichtung des vorkonfigurierten Geräts abgeschlossen ist.
Um die APK-Datei der neuesten
UEM Client
- oder
UEM Enroll
-App herunterzuladen, besuchen Sie support.blackberry.com/community, und lesen Sie Artikel 42607.
Anweisungen zum Aktivieren von
Android Enterprise
-Geräten finden Sie unter Aktivieren von Android-Geräten

Anforderungen

Wenn Sie Geräte aktivieren möchten, die keinen Zugriff auf
Google Play
 haben, überprüfen Sie Folgendes:
Anforderungen
Beschreibung
BlackBerry UEM
 -Umgebung
  • Integration in
    Android Enterprise
    : Sie müssen
    UEM
     nicht in
    Android Enterprise
     integrieren, wenn nur Geräte unterstützt werden sollen, die keinen Zugriff auf
    Google Play
     haben. Wenn jedoch Geräte mit und ohne Zugriff auf
    Google Play
     unterstützt werden sollen, müssen Sie die
    UEM
    -Umgebung in
    Android Enterprise
     integrieren.
Standardeinstellungen für die Geräteaktivierung
Wenn Sie den Speicherort von
UEM Client
 in einen QR-Code aufnehmen möchten, überprüfen Sie die folgenden Standardeinstellungen für die Geräteaktivierung:
  • Wählen Sie die Optionen
    Zulassen, dass der QR-Code den Speicherort der Quelldatei der UEM-Client-App enthält
     und
    Standardspeicherort verwenden
     aus. Über diese Optionen können Benutzer den QR-Code in der Aktivierungs-E-Mail scannen, um den
    UEM Client
     von der
    BlackBerry
    -Download-Website herunterzuladen. Diese Optionen sind nur verfügbar, wenn Ihre
    UEM
    -Umgebung in
    Android Enterprise
     integriert ist.
Aktivierungsprofileinstellungen
Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen im Aktivierungsprofil:
  • Deaktivieren Sie die Option
    Google Play-Konto zu Arbeitsbereich hinzufügen
    . Diese Option ist nur verfügbar, wenn Ihre
    UEM
    -Umgebung in
    Android Enterprise
     integriert ist.
  • Wenn Sie
    BlackBerry Secure Connect Plus
     aktivieren möchten, wählen Sie die Option
    Bei der Aktivierung von Android Enterprise-Geräten UEM-Sonderfunktionen wie BlackBerry Secure Connect Plus aktivieren
    . Sie müssen die
    BlackBerry Connectivity
    -App als interne App hochladen und sie Benutzern zuweisen.
IT-Richtlinienregeln
Überprüfen Sie für Benutzer, denen die Aktivierungsart
Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz
 (
Android Enterprise
) zugewiesen ist, in der IT-Richtlinie Folgendes:
  • Aktivieren Sie die IT-Richtlinienregel
    Installation von Apps, die nicht von Google Play stammen, zulassen
    , um die Installation von Apps außerhalb von
    Google Play
     zuzulassen.
Nicht-
BlackBerry Dynamics
-Apps
Fügen Sie Nicht-
BlackBerry Dynamics
-Apps als interne Apps zu
UEM
 hinzu, und ordnen Sie sie den entsprechenden Benutzern zu.
  1. Rufen Sie die APK-Dateien der Apps ab, die Sie zuweisen möchten. Um beispielsweise die neueste Version der BlackBerry Connectivity-App herunterzuladen, besuchen Sie das BlackBerry-Portal myAccount.
  2. Klicken Sie in der Menüleiste der
    BlackBerry UEM
    -Verwaltungskonsole auf
    Apps
    .
  3. Klicken Sie auf Das Symbol „Hinzufügen einer App“ >
    Interne Apps
    .
  4. Klicken Sie auf
    Durchsuchen
    , und wählen Sie die APK-Datei aus.
  5. Wählen Sie im Feld
    Senden an
     die Option
    Alle Android-Geräte
     aus.
  6. Deaktivieren Sie die Option
    App in Google-Domäne veröffentlichen
    .
  7. Klicken Sie auf
    Hinzufügen
    .
  8. Wiederholen Sie die zuvor genannten Schritte für jede App, die Sie hinzufügen möchten.
  9. Weisen Sie die Apps Benutzern zu. Die App-Verfügbarkeit muss auf
    Erforderlich
     gesetzt sein.
BlackBerry Dynamics
-Apps
Laden Sie für
BlackBerry Dynamics
-Apps die interne App-Quelldatei hoch, und weisen Sie die App Benutzern zu.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um interne Apps auf Geräten, die keinen Zugriff auf
Google Play
 haben, zu installieren oder zu aktualisieren:
  1. Rufen Sie die APK-Dateien der
    BlackBerry Dynamics
    -Apps ab, die Sie zuweisen möchten. Um beispielsweise
    BlackBerry Work
     herunterzuladen, besuchen Sie support.blackberry.com/community, und lesen Sie Artikel 42607.
  2. Klicken Sie in der Menüleiste der
    BlackBerry UEM
    -Verwaltungskonsole auf
    Apps
    .
  3. Klicken Sie auf eine
    BlackBerry Dynamics
    -App (z. B.
    BlackBerry Work
    ).
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte
    Android
    .
  5. Klicken Sie auf
    Quelldatei für interne App hinzufügen
    .
  6. Klicken Sie auf
    Durchsuchen
    , und wählen Sie die APK-Datei aus.
  7. Klicken Sie auf
    Hinzufügen
    .
  8. Klicken Sie auf
    Speichern
    .
  9. Wiederholen Sie die zuvor genannten Schritte für jede App, die Sie hinzufügen möchten.
  10. Weisen Sie die Apps Benutzern zu. Die App-Verfügbarkeit muss auf
    Erforderlich
     gesetzt sein.
BlackBerry UEM Client
-App aktualisieren
Um die
UEM Client
-App auf Geräten zu aktualisieren, müssen Benutzer die neueste Version der APK-Datei manuell herunterladen und installieren. Weitere Informationen finden Sie unter support.blackberry.com/community in Artikel 42607.
Weitere Informationen zur Unterstützung von
Android Enterprise
-Geräten ohne Zugriff auf
Google Play
 finden Sie unter support.blackberry.com/community in Artikel 57492.