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Fehler 3007: Server nicht verfügbar

Beschreibung

Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen während der Aktivierung auf dem Gerät auftreten:
  • Das Zertifikat, das
    BlackBerry UEM
    zum Signieren des an
    iOS
    -Geräte gesendeten MDM-Profils verwendet wird, wird von dem Gerät als nicht vertrauenswürdig eingestuft. Der Benutzer wird aufgefordert, die Vertrauenswürdigkeit des Zertifikats bei der Aktivierung des Geräts zu bestätigen.
  • Wenn Sie einen transparenten Proxy wie
    Blue Coat
    konfigurieren und dieser Port 443 für nichtstandardmäßigen Datenverkehr überwacht, kann der
    BlackBerry UEM Client
    die erforderlichen HTTP CONNECT- und HTTP OPTIONS-Anrufe an
    BlackBerry UEM
    nicht tätigen.

Mögliche Lösungen

Lösungsmöglichkeiten:
  • Installieren Sie in einer lokalen Umgebung das Stammzertifikat für die Zertifizierungsstelle, die das von
    BlackBerry UEM
    verwendete Zertifikat ausgestellt hat, um das MDM-Profil auf dem
    iOS
    -Gerät zu signieren. Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in der Dokumentation zur lokalen Konfiguration.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Proxykonfiguration den
    BlackBerry UEM Client
    nicht daran hindert, HTTP CONNECT- und HTTP OPTIONS-Anrufe an
    BlackBerry UEM
    zu tätigen. Weitere Informationen finden Sie unter support.blackberry.com/community im Artikel 38644.