Skip Navigation
  1. BlackBerry Docs
  2. BlackBerry AtHoc
  3. BlackBerry AtHoc 7.7
  4. Volgen en rapporteren van alarmmeldingen beheren
  5. Volgcodes voor geïntegreerde telefonie

Volgcodes voor geïntegreerde telefonie

BlackBerry AtHoc maakt gebruik van geïntegreerde volgcodes om de voortgang te volgen van alarmmeldingen die naar telefoontoestellen worden verstuurd, zoals mobiele telefoons en zakelijke telefoons. Aan elk oproep is een code toegewezen. De code wordt vervolgens toegewezen aan een statusbericht voor de oproep.
Rapporten met de codes en berichten weergeven
Het bericht wordt weergegeven in het rapport Aflevering bij apparaat voor een verstuurde alarmmelding.
 
Rapport Aflevering bij apparaat voor een verstuurde alarmmelding
De code en het toegewezen bericht worden weergegeven in het volledige volgrapport. U kunt deze codes bekijken door het volledige rapport te exporteren.
  1. Een alarmmelding versturen.
  2. Klik bij de ingevulde alarmmelding op 
    Overzicht van alarmmelding
     of dubbelklik om de alarmmelding te openen vanuit de lijst 
    Verstuurde alarmmeldingen
    .
  3. Klik in het scherm 
    Overzicht van alarmmelding
     op 
    Uitgebreide rapporten
    .
  4. Houd de muisaanwijzer boven de koppeling 
    Exporteren
     boven in de hoek van het rapport en selecteer vervolgens 
    Volledig rapport exporteren
     in de vervolgkeuzelijst die wordt weergegeven.
  5. Het rapport wordt geëxporteerd naar een csv-bestand. U kunt de status en duur van elke oproep bekijken.
    Geëxporteerd csv-bestand van een volgrapport met gemarkeerde oproepberichtcodes
    In het bovenstaande voorbeeld waren mobiele telefoons en zakelijke telefoons van de gebruiker het beoogde doel. De gebruiker heeft naar de alarmmelding geluisterd en heeft op de oproep gereageerd vanaf zijn of haar werktelefoon. Toen de gebruiker het begin van de alarmmelding op de mobiele telefoon hoorde, heeft deze opgehangen voordat hij of zij naar het hoofdbericht heeft geluisterd omdat hij of zij al via de werktelefoon had gereageerd.
Code-indeling en berichtbeschrijvingen
De geïntegreerde code heeft de volgende indeling:
De indeling voor geïntegreerde codes
Status
: een 4-cijferig nummer dat aangeeft of de oproep of voicemail is geslaagd of mislukt.
  • 1XXX: voltooid
  • 7XXX: onvolledig
  • 9XXX: systeemfout
Gereserveerd
: voor BlackBerry AtHoc-gebruik.
Seconden
: het aantal seconden dat de oproep heeft geduurd. Het nummer '022' betekent dat de oproep van het moment opnemen tot het ophangen 22 seconden heeft geduurd.
De volgende code betekent bijvoorbeeld dat de voicemail is bezorgd en dat dit 27 seconden heeft geduurd: 
1002|03|027
 
In de volgende tabel worden alle statuscodes vermeld:
Status 
Beschrijving
1001
De oproep is voltooid
1002
De voicemail is afgeleverd
1003, 1004
Reactie ontvangen
7001-7050
Kan de oproep niet verwerken op basis van configuratie
7037
De oproepstroom heeft geen ID
7051
De doelgebruiker heeft geen PIN gedefinieerd voor het ophalen van beveiligde berichten
7052
Er is geen terugbelnummer gedefinieerd dat moet worden gebruikt bij het achterlaten van een voicemailbericht
7053
Het telefoonnummer heeft een ongeldige indeling
7200-7102
Kan de oproep niet voorbereiden voor versturen
7230-7235, 7240
Kan de oproep niet plaatsen
7250
Provider time-out ontvangen
7251
Kan geen verbinding maken (spraakfout).
7252
Kan geen verbinding maken (spraakfout). De fout is mogelijk tijdelijk van aard. Probeer het later opnieuw.
7253
Kan geen verbinding maken (spraakfout). Probeer het niet opnieuw.
7254
Kan geen verbinding maken vanwege een melding voor een spraakfout, zoals 'Uw oproep kan op dit moment niet worden voltooid.'
7257
Kan het nummer niet kiezen
7258
Geen antwoord ontvangen
7259
De lijn was bezet
7261
Kan geen verbinding maken
7301
Er is opgehangen voordat het afspelen kon beginnen
7302
De oproep is onderbroken voordat afspelen kon beginnen
7303
Er is opgehangen voordat het afspelen van het hoofdbericht kon beginnen
7304
De oproep is onderbroken voordat afspelen van het hoofdbericht kon beginnen
7305
Er is opgehangen tijdens het afspelen van het hoofdbericht
7306
De oproep is afgebroken tijdens het afspelen van het hoofdbericht
7314
De voicemail is afgeleverd
7315
Kan geen voicemail achterlaten
7316
Voicemail gedetecteerd, maar niet gereed na lang wachten
7317
Voicemail afgebroken tijdens het afspelen van het bericht
7318
Voicemail afgebroken tijdens het afspelen van het bericht
7319
Voicemail gereed, maar voicemail achterlaten is geen oproepoptie
7401
Er is opgehangen na het afspelen van hoofdbericht, maar voordat een reactie is ontvangen
7402
De oproep is afgebroken na het afspelen van hoofdbericht, maar voordat een reactie is ontvangen
7411
De oproep is beëindigd na te lang wachten op antwoord
7412
De oproep is beëindigd na te veel ongeldige toetsdrukken
9001-9090
Kan het bericht niet naar TAS versturen