Problèmes résolus

Des options de réponse supplémentaires sont affichées dans la section « Afficher les activités » du profil utilisateur qui ne faisaient pas partie de l'alerte originale lors de la publication.

Lors de la création automatique d'un nouvel utilisateur, l'écran Mon profil ne parvient pas à charger les utilisateurs dont l'adresse e-mail contient un caractère +.

Une erreur e-mail non valide s'affiche et aucun e-mail de vérification n'est envoyé lors de l'enregistrement de l'application mobile avec une adresse e-mail contenant les caractères spéciaux # ou &.

L'application mobile affiche une boîte de dialogue d'erreur d'authentification si l'utilisateur annule le processus d'authentification tout en tentant de mettre à jour le statut d'un utilisateur lors d'un événement de responsabilisation. Le même problème se produit lorsque la session de l'utilisateur expire et qu'il annule l'authentification.

L'application mobile se bloque occasionnellement au lieu d'accéder à l'écran d'accueil lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton Retour de l'écran des détails de l'alerte.

L'application mobile publie un horodatage en double pour les types d'événements mobiles tels que les entrées et les décrochages.

Les pièces jointes envoyées à partir de l'application mobile ne sont pas incluses dans les alertes déclenchées par les règles d'événements d'alerte mobile dans

BlackBerry AtHoc

.

Les options de réponse supplémentaires qui ne font pas partie de l'alerte lors de la publication sont affichées dans la section « Afficher les activités » du profil utilisateur.

L'enregistrement à l'application mobile ne fonctionne pas pour les courriels comportant des caractères spéciaux fréquemment utilisés.

Les utilisateurs ne peuvent pas enregistrer l'application mobile en raison d'une erreur « aucune connectivité réseau ». Ce problème se produit même lorsque les utilisateurs disposent d'une connexion Internet stable et qu'ils ne sont pas tenus d'être sur le réseau de l'organisation pour enregistrer l'application.

La liste des utilisateurs dans une alerte Responsabilisation Officier ne s'affiche pas lorsqu'il y a plus de 50 utilisateurs.

La fonction de notification push à distance ne fonctionne pas correctement pour les messages de collaboration sur l'application mobile. Lorsque l'application est dans un état d'arrêt et que l'utilisateur reçoit un nouveau message de collaboration, l'utilisateur ne reçoit pas de notification push. Au lieu de cela, l'utilisateur voit une notification générique indiquant qu'il y a de nouveaux messages de collaboration, mais ne fournit pas de détails sur le message spécifique. Cliquer sur cette notification générique amène l'utilisateur à la liste des sessions de collaboration, mais pas directement à la session de discussion pour le nouveau message. Ce problème est résolu dans

BlackBerry AtHoc

version 7.20.

La boîte de réception de l'application mobile affiche incorrectement les alertes terminées en tant que « Live » pour les utilisateurs iOS et Android en raison d'un problème de code qui empêche la base de données de mettre à jour la date de fin et l'état de l'alerte.

Les alertes terminées sont affichées sous l'onglet Tous de la boîte de réception en tant que Live en raison de l'actualisation incorrecte de la liste des alertes par l'application mobile lorsque l'utilisateur relance l'application après un certain temps.

Lorsque vous sélectionnez la page Mon profil, une erreur « Échec de la récupération des données de profil utilisateur » s'affiche.

Lorsqu'un responsable de la responsabilité tente de mettre à jour le statut d'un utilisateur dont le nom d'utilisateur comporte une barre oblique inverse (\), l'application mobile affiche l'erreur 232A25.

Les alertes avec le type d'alerte « Exercice » sont envoyées avec « Autre » comme type d'alerte.

L'application mobile se met en panne lorsqu'un utilisateur touche la liste déroulante Type d'alerte lors de la modification d'un modèle d'alerte.

Lorsqu'une Collaboration est active sur l'application mobile et que l'appareil mobile est inactif pendant plus de 30 minutes, lorsque l'utilisateur navigue vers la page Collaboration, l'erreur suivante s'affiche : « Erreur lors du chargement de la collaboration ».

Les utilisateurs d'iOS 17 reçoivent plusieurs notifications Push d'alerte. Les utilisateurs doivent ouvrir l'application mobile après la mise à niveau vers la version 4.13.

Les utilisateurs d'iOS 17 voient les notifications Push d'alerte réapparaitre même après l'affichage d'une alerte.

Les champs obligatoires doivent maintenant être remplis pour qu'un utilisateur puisse enregistrer la page Mon profil. Cela s'applique aux clients qui utilisent la version 7.17 et les versions ultérieures de

BlackBerry AtHoc

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Les utilisateurs ne peuvent plus mettre à jour leur page Mon profil lorsque le paramètre Ma page de profil de leur organisation n'est pas activé dans Paramètres > Application mobile > Fonctionnalités.

Lorsque l'application mobile est lancée à partir du raccourci de l'application, l'indicateur de progression s'affiche sous forme d'encadré blanc.

Lors de l'utilisation d'un appareil OnePlus 6T, un opérateur ne peut pas accéder au flux de publication d'alertes lorsqu'une empreinte digitale non valide est fournie pour l'authentification biométrique.

Le champ Archiver/Extraire s'affiche sur la page des détails de l'organisation sous le nom Archiver au lieu de Archiver/Extraire.

Pour les appareils exécutant iOS 16, les pièces jointes vidéo des urgences et des rapports n'affichent pas d'options telles que Lecture ou Pause. Lors de l'affichage d'une pièce jointe vidéo, les utilisateurs ne peuvent pas faire glisser le doigt vers la gauche ou vers la droite pour accéder à d'autres pièces jointes.

Lorsqu'un agent de la comptabilisation tente de gérer un utilisateur pendant un évènement de comptabilisation et appuie sur le numéro de téléphone de l'utilisateur, au lieu d'appeler le numéro de téléphone, un e-mail est ouvert à la place. Cela se produit si le nom de l'appareil ne contient pas le mot « téléphone ».