Passer la navigation
  1. BlackBerry Docs
  2. BlackBerry AtHoc
  3. Application mobile BlackBerry AtHoc 4.12
  4. Guide de l'administrateur de l'application mobile BlackBerry AtHoc
  5. Configurer l'appareil de l'application mobile dans BlackBerry AtHoc
  6. Configurer les paramètres de la passerelle de l'application mobile

Configurer les paramètres de la passerelle de l'application mobile

Configurez les paramètres de la passerelle de l'application mobile pour qu'elle envoie des alertes à l'appareil mobile et qu'elle en reçoive de celui-ci.
Contactez le service client de
BlackBerry AtHoc
 afin d'obtenir de l'aide sur la configuration de l'application mobile pour
BlackBerry AtHoc
. Avant d'entamer ce processus, vous devez également contacter votre administrateur système afin d'obtenir l'adresse
NDS
 utilisée pour le serveur de livraison des notifications.
  1. Cliquez sur Icône Paramètres.
  2. Dans la section
    Appareils
    , cliquez sur
    Application mobile
    . L'écran de configuration de la passerelle de l'application mobile s'ouvre avec les paramètres par défaut répertoriés dans le tableau suivant.
    Option
    Description
    Configuration du serveur de livraison des notifications
    Adresse du serveur de livraison des notifications
    https://mobile.athoc.com
    Nom d'utilisateur
    Doit comporter 3 à 100 caractères
    Mot de passe
    Doit comporter 3 à 100 caractères
    Trace de débogage
    Par défaut :
     Non
    Oui
    Pour éviter toute dégradation des performances, n'activez le traçage de débogage pour la passerelle de livraison mobile que pendant le débogage actif des notifications mobiles relatives à l'application mobile.
    Fonctionnalités
    Alertes
    Sélectionnée. Disponible pour tous les utilisateurs.
    Collaboration
    Sélectionnée. Disponible pour tous les utilisateurs et opérateurs.
    Carte
    Non sélectionnée. Disponible pour tous les utilisateurs.
    Publication d'alertes
    Sélectionnée. Disponible uniquement pour les opérateurs.
    Fonctionnalités avancées
    Sélectionnée. Lorsque cette option est sélectionnée, les fonctionnalités avancées s'affichent. Sélectionnez une liste de distribution pour octroyer l'accès aux fonctionnalités avancées à un groupe d'utilisateurs. Les options disponibles sont les suivantes :
    • Urgences
    • Enregistrer/Désenregistrer
    • Rapports
    • Suivi : Lorsque cette option est sélectionnée, l'option Intervalle de suivi s'affiche. Sélectionnez un intervalle de suivi.
    Pour de plus amples informations sur les fonctionnalités avancées, reportez-vous à Autorisations basées sur les rôles pour l'application mobile.
    Ma page de profil
    Sélectionnée. Disponible pour tous les utilisateurs et opérateurs. Lorsque cette option est sélectionnée, l'option suivante apparait : Afficher la préférence de langue sélectionnée pour prendre en charge les alertes bilingues. Lorsque cette option est sélectionnée, l'option Langue d'alerte préférée apparait sur la page Mon profil de l'application mobile.
    Paramètres
    Qualité photo
    Par défaut :
     Basse
    Élevé
    Qualité vidéo
    Par défaut :
     Basse
    Élevé
    Numéro de contact d'urgence
    Désigne le numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence. Si aucun numéro de téléphone n'est saisi dans le champ, l'application mobile n'aura pas de bouton de numéro de contact d'urgence.
    Adresse e-mail d'assistance
    athocsupport@blackberry.com
    Activer l'analyse mobile
    Collecte des données analytiques sur l'utilisation de l'application mobile. Aucune information personnelle, privée ou sensible n'est collectée.
    Par défaut :
     Non
    Oui
    Activer le bouton d'alerte personnelle
    Permet d'envoyer un message d'urgence à l'aide d'un bouton d'alerte personnelle couplé. Les messages d'urgence doivent être activés dans Fonctionnalités avancées.
    Par défaut :
     Oui
    Non
    Activer la détection de jailbreak/racine
    Permet à l'application mobile de vérifier si la sécurité du système d'exploitation de l'appareil a été compromise.
    Par défaut :
     Oui
    Non
    Envoyer la position avec une réponse
    Envoie des informations sur la position de l'utilisateur avec des réponses aux alertes ou aux évènements.
    Par défaut :
     Oui
    Non
    Préférence utilisateur
    Permet à chaque utilisateur mobile de choisir d'envoyer ou non ses informations de position avec des réponses aux alertes ou aux évènements.
    Par défaut :
     Non
    Oui
    Cette option est visible uniquement lorsque « Oui » est sélectionné pour Envoyer la position avec une réponse.
    Vous devez utiliser les valeurs par défaut pour configurer l'application mobile
    BlackBerry AtHoc
    .
  3. Cliquez sur
    Copier les paramètres par défaut
    .
  4. Dans le champ
    Adresse du serveur de diffusion des notifications
    , saisissez l'adresse NDS que vous avez reçue de votre administrateur système.
    Par défaut, l'URL pointe vers
    mobile.athoc.com
    .
  5. Ajoutez le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par
    BlackBerry AtHoc
    .
  6. Dans la section
    Fonctionnalités
    , sélectionnez les options qui peuvent être mises à la disposition des utilisateurs lorsqu'ils utilisent leur appareil mobile :
    • Alertes
       : Les utilisateurs peuvent recevoir des alertes.
    • Carte
       : Les opérateurs peuvent visualiser les alertes et les utilisateurs sur la carte.
    • Collaboration
       : Les opérateurs et les utilisateurs peuvent collaborer.
    • Publication d'alertes
       : Les opérateurs peuvent publier des alertes.
    • Fonctionnalités avancées
       : Fonctionnalités avancées accessibles à un groupe d'utilisateurs sélectionnés. Lorsque vous sélectionnez cette option, les fonctionnalités avancées sont affichées. Chaque fonctionnalité mobile de la section Fonctionnalités avancées comprend son propre menu permettant de sélectionner une liste de distribution. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités avancées, reportez-vous à Autorisations basées sur les rôles pour l'application mobile.
  7. Dans la section
    Paramètres
    , sélectionnez la qualité de la photo et de la vidéo.
  8. Dans le champ
    Numéro de contact d'urgence
    , saisissez le numéro de téléphone du centre des opérations auquel les messages d'urgence sont envoyés depuis les appareils mobiles.
  9. Dans le champ
    Adresse e-mail d'assistance
    , saisissez l'adresse e-mail à laquelle les journaux sont envoyés pour le débogage des erreurs.
  10. Dans la section
    Activer l'analyse mobile
    , indiquez si vous souhaitez que l'application mobile collecte des données analytiques sur l'utilisation.
  11. Dans la section
    Activer le bouton d'alerte personnelle
    , indiquez si vous souhaitez permettre aux utilisateurs d'envoyer un message d'urgence (contrainte) à l'aide d'un bouton d'alerte personnelle couplé.
  12. Dans la section
    Activer la détection de jailbreak/racine
    , indiquez si l'application mobile doit vérifier si la sécurité du système d'exploitation de l'appareil a été compromise.
  13. Dans la section
    Envoyer la position avec une réponse
    , indiquez si vous souhaitez envoyer des informations de position avec des réponses aux alertes ou aux évènements. Lorsque
    Non
     est sélectionné, les informations de position ne sont pas renvoyées avec les réponses aux alertes ou aux évènements, même si les services de localisation mobile sont actifs sur l'appareil mobile.
  14. Dans la section
    Préférence utilisateur
    , indiquez si vous autorisez les utilisateurs mobiles à envoyer des informations de position avec des réponses aux alertes ou aux évènements. Cette option n'est disponible que si
    Oui
     est sélectionné pour l'option
    Envoyer la position avec une réponse
    .
  15. Cliquez sur
    Enregistrer
    .