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Définir le contenu d'une alerte ou d'un modèle d'alerte

La section Contenu permet de définir les éléments clés pertinents d'une alerte ou d'un modèle d'alerte dans le système : titre, corps, type, options de réponse, liens vers des sites Web, emplacements et pièces jointes.
  1. Pour créer une alerte ou un modèle d'alerte dans une langue autre que la langue par défaut affichée à l'écran, cliquez sur le bouton en regard du champ Type et sélectionnez une langue. Cette action ne changera pas la langue affichée à l'écran. Au lieu de cela, elle modifie la langue dans laquelle le message est envoyé. Si la synthèse vocale est activée, la partie audio de l'alerte envoyée sera dans la langue que vous avez sélectionnée.
  2. Dans le champ
    Gravité
    , sélectionnez le niveau de gravité dans la liste.
    La gravité Élevée est réservée aux urgences extrêmes. Dans l'application mobile, elle ignore les paramètres audio du terminal pour émettre les sons associés au modèle d'alerte ou d'alerte.
  3. Dans le champ
    Titre
    , résumez en une ligne l'objet de l'alerte ou du modèle d'alerte. Le nombre maximal de caractères est désormais de 100. Le titre est obligatoire et s'affiche en haut de l'écran du destinataire lorsque l'alerte est envoyée.
  4. Si vous souhaitez insérer un paramètre fictif dans le titre de l'alerte ou du modèle d'alerte, vous pouvez également cliquer sur L'icône Développer et sélectionner le paramètre fictif dans la liste.
    Un espace est automatiquement inséré avant l'espace réservé pour empêcher le texte de s'exécuter ensemble lors de la publication de l'alerte.
  5. Dans le champ
    Message
    , vous disposez de 4 000 caractères pour expliquer pourquoi l'alerte a été envoyée et donner des instructions aux utilisateurs cibles. Pour plus d'informations sur les éléments à inclure dans le champ Message, consultez Rédiger des messages d'alerte efficaces.
  6. Dans le champ
    Type
    , sélectionnez le type qui correspond à l'alerte ou au modèle d'alerte que vous êtes en train de créer.
  7. Dans la section
    Options de réponse
    , procédez de l'une des manières suivantes :
    • Cliquez sur
      Options de réponse personnalisées
       pour afficher et sélectionner une réponse dans une liste de réponses prédéfinies.
    • Cliquez sur
      Ajouter une option de réponse
       pour définir jusqu'à neuf réponses que les destinataires de l'alerte peuvent envoyer pour vous informer qu'ils ont reçu le message. Pour ajouter un pont téléphonique à une option de réponse, reportez-vous à Configurer un pont téléphonique comme option de réponse.
      Les utilisateurs ciblés dans les pays qui disposent d'un code pays SMS alloué peuvent répondre aux alertes SMS. Les utilisateurs situés dans des pays ne disposant pas d'un code pays alloué ne peuvent pas répondre aux alertes SMS.
  8. Si vous le souhaitez, dans la section
    Ajouter une langue
    , cliquez sur
    Ajouter
    .
    1. Dans la boite de dialogue
      Langue de traduction
      , cliquez sur
      Changer la langue
      .
    2. Sélectionnez une langue dans le menu déroulant
      Sélectionner une langue
      . Les options Titre, Corps et Réponse s'affichent dans la langue d'origine à gauche et dans la langue sélectionnée à droite.
    3. Relisez le texte traduit et apportez les modifications nécessaires.
    4. Cliquez sur
      Apply
       (Appliquer).
    Pour plus d'informations, reportez-vous à Ajouter une alerte bilingue.
  9. Vous pouvez également saisir une URL dans le champ Lien Plus d'informations. Pour plus d'informations, voir Utiliser le champ Lien Plus d'informations.
  10. Si vous le souhaitez, dans la section
    Emplacement
    , cliquez sur
    Ajouter
     pour accéder à une carte dans laquelle vous pouvez sélectionner une zone géographique pour le modèle d'alerte ou d'alerte. Pour plus d'informations, voir Sélectionner un emplacement d'alerte ou d'événement. Cet emplacement peut également être utilisé pour cibler les utilisateurs par emplacement. Pour plus d'informations, voir Cibler les utilisateurs par emplacement.
  11. Si vous avez entré une URL à l'étape précédente, cliquez sur
    Tester l'URL
     pour vérifier que le lien fonctionne correctement.
  12. Le cas échéant, dans la section Emplacement, si vous avez sélectionné un emplacement, sélectionnez
    Activer le ciblage par géodétection
     pour cibler les utilisateurs qui entrent dans l'emplacement après l'envoi de l'alerte. Pour plus d'informations, voir Activer le ciblage géographique.
  13. Vous pouvez également, dans la section
    Pièces jointes
    , glisser-déposer ou cliquer sur
    Parcourir
     pour sélectionner les fichiers à inclure en tant que pièces jointes dans l'alerte. Pour plus d'informations, voir Ajouter des pièces jointes.
  14. Configurez la section Cibler les utilisateurs.