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Récupérer votre nom d'utilisateur oublié

Les informations de cette rubrique ne sont pertinentes que si vous vous connectez à Self-Service manuellement avec un nom d'utilisateur et un mot de passe.
  1. Sur l'écran
    Connexion
    , cliquez sur
    Nom d'utilisateur oublié ?
     sous le champ
    Nom d'utilisateur
    .
  2. Sur l'écran
    Récupérer le nom d'utilisateur
    , dans la liste
    Sélectionner la méthode de vérification
    , sélectionnez
    E-mail
     ou
    SMS
    .
  3. Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte
    BlackBerry AtHoc
    .
  4. Si reCAPTCHA est activé sur votre système pour la vérification de l'utilisateur cochez la case
    Je ne suis pas un robot
    .
  5. Cliquez sur
    Submit
    . Si votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone se trouve dans le système de
    BlackBerry AtHoc
    , un message s'affiche pour vous demander de vérifier votre nom d'utilisateur dans l'e-mail ou le SMS reçu. Si votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est introuvable dans le système de
    BlackBerry AtHoc
    , un message s'affiche.
  6. Connectez-vous à Self-Service à l'aide du nom d'utilisateur qui apparait dans l'e-mail ou le SMS.