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Il est préférable de migrer un terminal pour chaque configuration unique (par exemple, différents groupes, politiques, configurations d'application, etc.) pour s'assurer que le serveur de destination est configuré correctement avant de migrer le reste de vos terminaux. |
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Vous pouvez simultanément migrer un maximum de 2 000 terminaux à partir d'un serveur source. |
Destination BlackBerry UEM |
Avant de migrer les terminaux, vérifiez que BlackBerry UEM prend en charge le type de terminal et le système d'exploitation correspondants. |
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Les utilisateurs doivent exister dans le domaine BlackBerry UEM de destination. Vous devez migrer tous les terminaux d'un utilisateur en même temps.
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Terminaux iOS gérés sur une source BlackBerry UEM |
La dernière version de BlackBerry UEM Client doit être installée sur les terminaux iOS . Les terminaux iOS auxquels est attribué un profil de verrouillage des applications ne peuvent pas être migrés, car BlackBerry UEM Client ne peut pas être ouvert à la migration. Dans les paramètres d'application de toutes les applications, décochez la case Supprimer l'application du terminal lorsque celui-ci est supprimé de BlackBerry UEM . Si vous tentez d'effectuer la migration sans effectuer cette étape, l'application est supprimée et le terminal peut être désinscrit de BlackBerry UEM . Cependant, même si vous décochez cette case, l'application peut toujours être supprimée pendant la migration si le paramètre n'a pas été transmis au terminal. Pour plus d'informations sur les commandes de suivi transmises à un terminal, rendez-vous sur support.blackberry.com/community et lisez l'article 102688.
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Terminaux Android gérés sur une source BlackBerry UEM |
La dernière version de BlackBerry UEM Client doit être installée sur les terminaux Android Enterprise . Vous ne pouvez pas migrer des terminaux Android qui utilisent un profil professionnel à l'aide d'un compte Google ou d'un domaine Google .
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Terminaux Chrome OS sur une source BlackBerry UEM |
Vous pouvez migrer des terminaux Chrome OS. |
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Vous ne pouvez pas migrer des terminaux Windows . |
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Vous ne pouvez pas migrer des terminaux macOS . |
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Lorsque la migration commence, les terminaux activés avec Contrôles MDM n'ont momentanément plus accès à la messagerie. Au terme de la migration, l'accès aux services de messagerie est rétabli. |
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Vous ne pouvez pas migrer un terminal appartenant à un groupe de terminaux partagés. Ces terminaux n'apparaissent pas dans la liste de migration. |
Terminaux compatibles avec BlackBerry
Dynamics |
Applications BlackBerry
Dynamics Toutes les applications BlackBerry
Dynamics compatibles avec la migration sont migrées. Les applications BlackBerry
Dynamics qui sont incompatibles avec la migration sont effacées lorsque l'administrateur lance la migration. Ces applications doivent être réactivées sur le BlackBerry UEM de destination. Pour les migrations effectuées à partir d'une base de données BlackBerry UEM source sur site, toutes les applications BlackBerry
Dynamics doivent correspondre à la version 7.1 ou ultérieure de BlackBerry
Dynamics SDK. Pour les migrations effectuées à partir d'une instance de Good Control (autonome), toutes les applications doivent correspondre à la version 4.0.0 ou ultérieure de BlackBerry
Dynamics SDK. Pour déterminer la version du SDK utilisé pour les applications à migrer, exécutez le rapport d'activité du conteneur sur Good Control . Dans l'écran Migrer les terminaux, la colonne des conteneurs incompatibles affiche, pour chaque terminal, le nombre d'applications BlackBerry
Dynamics qui ne peuvent pas être migrées et le nombre total d'applications BlackBerry
Dynamics . Cliquez sur le nombre pour afficher les applications BlackBerry
Dynamics qui sont incompatibles avec la migration. Assurez-vous que l'utilisateur dispose des autorisations requises pour l'application sur le BlackBerry UEM de destination. Si l'utilisateur ne dispose pas des autorisations requises, après la migration, il recevra un message indiquant que l'application est bloquée. Les applications BlackBerry
Dynamics ne sont pas migrées si le BlackBerry UEM de destination a déjà enregistré des applications pour cet utilisateur. La migration de BlackBerry Access for Windows , de BlackBerry Access for macOS et de BlackBerry Enterprise BRIDGE n'est pas prise en charge. Une fois la migration terminée, les utilisateurs doivent réinscrire ces applications dans UEM . Les applications personnalisées sont migrées uniquement si les serveurs source et de destination ont le même ID d'organisation. Il est possible de fusionner les deux organisations. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web support.blackberry.com/community pour consulter l'article 47626. Les terminaux avec des applications BlackBerry
Dynamics activées par plusieurs utilisateurs ne doivent pas être migrés. Il est possible que les applications BlackBerry
Dynamics qui sont verrouillées pour des raisons de conformité ou à distance par l'administrateur avant le processus de migration, ne fonctionnent plus après la migration et doivent être réactivées. Si BlackBerry UEM Client est verrouillé, l'utilisateur ne peut pas être migré. Le processus de migration ne permet pas de suivre ou de garantir la migration de BlackBerry UEM Client et des applications activées sur un terminal après la mise en cache des données de ce terminal. Les administrateurs doivent actualiser le cache utilisateur avant chaque migration.
Authentification des terminaux Le délégué d'authentification doit être le même sur le serveur source et le BlackBerry UEM de destination. Vous pouvez modifier le délégué d'authentification après la migration. Pour les migrations effectuées à partir d'une instance de Good Control (autonome), les terminaux avec un délégué d'authentification de terminal de Good for Enterprise ne sont pas migrés. Après la suppression de Good for Enterprise en tant que délégué d'authentification, actualisez le cache avant de poursuivre la migration. Il est recommandé de veiller à ce que l'utilisateur se voie attribuer le même délégué d'authentification sur le BlackBerry UEM que celui dont il disposait sur le serveur source.
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Les terminaux avec BlackBerry
Dynamics seul (et non BlackBerry UEM Client) sont visibles dans la base de données source jusqu'à ce que la migration de toutes les applications soit terminée. Les terminaux compatibles avec BlackBerry Dynamics sont toujours inscrits pour BlackBerry Dynamics sur le serveur de destination. Pour les migrations effectuées à partir d'une instance de Good Control (autonome), les inscriptions Good Dynamics MDM ne sont pas migrées. Les utilisateurs doivent se désinscrire de MDM. Si le BlackBerry UEM de destination nécessite MDM, l'utilisateur doit supprimer manuellement l'ancien profil MDM, installer et activer BlackBerry UEM Client , puis réinscrire le terminal pour MDM.
Les terminaux dotés d'un système d'exploitation inconnu ne sont pas migrés.
Le serveur BEMS source peut garder d'anciennes sessions de chat Connect ouvertes pendant 24 heures. Par conséquent, l'utilisateur peut temporairement apparaitre connecté au chat depuis deux terminaux distincts. Les messages de chat Connect non lus sont supprimés lors de la migration. Les utilisateurs doivent se déconnecter de Connect avant la migration.
Si un utilisateur a plus d'un terminal avec des applications BlackBerry
Dynamics , tous les terminaux sont automatiquement sélectionnés pour la migration. Vous ne pouvez pas migrer des terminaux pour le même utilisateur à partir de plusieurs serveurs source Good Control . Vous pouvez migrer des terminaux à partir de sources Good Control multiples, mais les utilisateurs ne peuvent pas encore disposer d'un terminal BlackBerry
Dynamics sur le BlackBerry UEM de destination.
Si un utilisateur oublie le mot de passe pour une application BlackBerry
Dynamics alors que la migration a déjà été lancée, mais que la migration du conteneur n'est pas encore terminée, la clé d'accès de déverrouillage doit être obtenue depuis la source BlackBerry UEM . Une fois la migration terminée, la clé doit être obtenue à partir du BlackBerry UEM de destination.
Après la migration, les clés d'accès ne peuvent plus être générées sur le serveur source. Le terminal est supprimé du serveur source au début de la migration et les clés d'accès ne peuvent plus être générées.
Après le lancement de la migration Les utilisateurs de terminaux iOS doivent faire glisser leur doigt de bas en haut pour fermer les applications. Pour déclencher la migration sur un terminal, il est préférable de commencer par ouvrir l'application qui est configurée en tant que délégué d'authentification sur ce terminal. Tant que la migration n'est pas terminée, les applications ne s'affichent pas toutes sur le Launcher. Après la migration, la disposition des icônes de l'application dans le Launcher est réinitialisée à la disposition par défaut. Les terminaux chargent les règles VIP, les signets et les certificats d'utilisateur sur le nouveau serveur.
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