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Problèmes connus

Les éléments marqués d'un astérisque (*) sont nouveaux dans cette version

Gestion des utilisateurs, des terminaux et des applications - Problèmes connus

Notez que certains de ces problèmes concernent
BlackBerry UEM Client
et qu'ils seront corrigés dans une version ultérieure.
BlackBerry 10
n'est plus pris en charge. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'annonce de
BlackBerry
.
* Sur les terminaux
iOS
, lorsqu'un utilisateur appuie sur l'option « Inscrire l'autorité de certification », l'application
Microsoft Authenticator
ne s'ouvre parfois pas. (SIS-18318)
Solution de contournement
 : rappuyez sur l'option « Inscrire l'autorité de certification ».
* Sur les terminaux
iOS
, l'option « Inscrire l'autorité de certification » ne s'affiche pas dans les paramètres
BlackBerry Dynamics Launcher
lorsque la fermeture du
BlackBerry UEM Client
a été forcée. (SIS-18315)
Solution de contournement
 : réduisez le
UEM Client
, puis ramenez-le au premier plan. L'option « Inscrire l'autorité de certification » s'affichera alors dans les paramètres
BlackBerry Dynamics Launcher
.
* Si vous utilisez l'accès conditionnel
Azure AD
, la réinscription du terminal ne fonctionne pas si un utilisateur est supprimé de l'application
Microsoft Authenticator
. (SIS-18073)
Les terminaux
Chrome
OS ne se synchronisent pas avec
BlackBerry UEM
s'ils se trouvent dans une unité organisationnelle sans unités organisationnelles secondaires. (EMM-150375)
Les modifications apportées aux applications
iOS
peuvent être manquées si une commande d'installation d'application est en cours au moment où une configuration est modifiée. (EMM-149702)
* Lors du flux d'inscription de l'accès conditionnel
Azure AD
, l'utilisateur peut être invité à enregistrer le terminal deux fois. (SIS-15411)
Solution de contournement
 : si l'utilisateur s'inscrit uniquement en accès conditionnel, il ne doit pas ouvrir l'application
Microsoft Authenticator
de l'App Store après l'avoir installée. Il doit plutôt basculer vers
BlackBerry UEM Client
et ouvrir l'application
Microsoft Authenticator
.
Sur certains terminaux configurés pour l'authentification ZSO, lorsque l'utilisateur se connecte au service ZSO via le navigateur, une invite de notification inattendue s'affiche pour choisir un certificat pour l'authentification. (EMM-147606)
Solution de contournement
 : choisissez l'option « _Cirrus_SCEP_Profile_ ».
Les utilisateurs peuvent ne pas être invités à définir un mot de passe pour l'espace de travail lors de l'activation
Travail et Personnel - Confidentialité des données de l'utilisateur
Android Enterprise
. (EMA-16279)
Si votre organisation utilise une PKI et des informations d'identification intelligentes
Entrust
, les utilisateurs peuvent avoir à inscrire le certificat PKI plusieurs fois sur le même terminal (maximum une fois par application). (GD-35783)

Console de gestion - Problèmes connus

BlackBerry 10
n'est plus pris en charge. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'annonce de
BlackBerry
. Même si des instances de
BlackBerry 10
s'affichent dans la console, vous ne devez plus utiliser ces pages. Toutes les instances de
BlackBerry 10
seront supprimées dans une prochaine version de
BlackBerry UEM
. (EMM-150314)
* Dans un profil de conformité, les versions limités de système d'exploitation ne sont pas répertoriées par ordre numérique. (EMM-150721)
Si un fichier ou une image est supprimé(e) de la console d'administration
Google
pour le champ Avatar personnalisé, lorsque l'administrateur tente d'ouvrir l'unité organisationnelle correspondante dans
BlackBerry UEM
, un échec se produit. (EMM-150506)
Solution de contournement
 : dans la console d'administration
Google
, modifiez le champ Avatar personnalisé de « Appliqué localement  à « Hériter du domaine Google », enregistrez les modifications, puis ouvrez l'unité organisationnelle.
Dans l'onglet Terminal d'une unité organisationnelle, si vous planifiez un redémarrage du terminal et cliquez sur Enregistrer, l'enregistrement échoue et aucun message d'erreur ne s'affiche pour en indiquer la cause. Des chaines incorrectes s'affichent également dans certains champs. (EMM-150472)
Lorsque vous modifiez les options « Langues Chrome OS autorisées » dans une unité organisationnelle et que vous cliquez sur Enregistrer, une erreur s'affiche. (EMM-150467)
Le service
BlackBerry Affinity Manager
s'affiche sur la page Paramètres > Infrastructure après une mise à niveau pour les déploiements manuels et à l'aide d'un script. (EMM-150313)
Dans la vue Terminaux par plateforme du tableau de bord, la date du dernier contact est incorrecte. Au lieu d'afficher la date du dernier contact avec le terminal ou le conteneur, la valeur affichée correspond à la date de la première activation du terminal. (EMM-150258)
Lorsque vous configurez l'accès conditionnel
Azure AD
, un message d'erreur peut s'afficher et la configuration peut échouer en raison d'un dépassement de délai. (SIS-15834)
Solution de contournement
 : cliquez sur OK dans le message d'erreur, cliquez sur Enregistrer sur la page Accès conditionnel Azure Active Directory, puis effectuez à nouveau les étapes de configuration.
* Lorsque des stratégies de remplacement de conformité sont appliquées,
BlackBerry UEM
peut ne pas envoyer l'état de violation de conformité à l'accès conditionnel
Microsoft Azure
. (EMM-148486)
* Si vous ne configurez pas de serveur d'applications pour l'accès conditionnel
Azure AD
dans le profil de connectivité
BlackBerry Dynamics
, l'inscription en ligne du terminal
Microsoft
n'a pas lieu. (EMM-148453)
Solution de contournement
 : dans le profil de connectivité
BlackBerry Dynamics
, ajoutez un serveur d'applications pour Feature-Azure Conditional Access, dirigez le serveur d'applications vers l'URL de votre instance
UEM Cloud
et utilisez le port 443.
* Après la migration d'une application
BlackBerry Dynamics
avec un certificat, l'utilisateur peut s'afficher dans la console de gestion avec deux certificats qui lui sont attribués. (EMM-147006)
Si vous avez ajouté une image personnalisée qui s'affiche dans le coin supérieur gauche de la console de gestion, le logo
BlackBerry
par défaut s'affiche à la place de l'image personnalisée lorsque vous vous connectez à la console. (EMM-146978)
L'application
BlackBerry Connectivity
peut ne pas être fournie à un terminal
Android
qui a été activé à l'aide du type d'activation
Travail et Personnel - Confidentialité des données de l'utilisateur
(
Samsung Knox
) alors que la gestion des applications
Google Play
est activée pour les terminaux
Samsung Knox
Workspace. (EMM-136648)
Solution de contournement
 : attribuez le fichier .apk au terminal en tant qu'application interne et sélectionnez l'option Publier l'application dans le domaine Google.

BlackBerry Proxy
- Problèmes connus

Lorsque
BlackBerry Proxy
ouvre une connexion avec
BlackBerry Secure Connect Plus
, il utilise des certificats du magasin de clés destinés uniquement à être utilisés avec une installation
BlackBerry Connectivity Node
. Si vous ne procédez pas à la mise à niveau de
BlackBerry UEM
avant l'expiration des certificats, le client UEM consigne les erreurs
BlackBerry Secure Connect Plus
liées à l'échec de la validation du certificat (EMM-150706)
Les points de terminaison activés peuvent attendre 15 minutes avant que
BlackBerry Proxy
ne renvoie leur authentification. (EMM-148672)

Composant - Problèmes connus

* Certains composants
BlackBerry UEM
sont associés à un certificat expiré. (EMM-150729)