Commandes à distance de votre terminal
Vous pouvez envoyer des commandes à distance à votre terminal. En fonction de votre profil d‘activation et du type de votre terminal, différentes commandes sont disponibles dans
BlackBerry UEM Self-Service
.- Dans la barre de menus, cliquez surMes terminauxet sélectionnez votre terminal.
- Effectuez l‘une des opérations suivantes :TâcheDescriptionÉtapesVerrouillez votre terminal.Si votre terminaliOS,AndroidouWindowsest protégé par un mot de passe, vous pouvez le verrouiller à distance. Le terminal peut être déverrouillé avec votre mot de passe existant. Si le terminal n‘est pas protégé par un mot de passe, vous ne pouvez pas le verrouiller.
- Cliquez surVerrouiller votre terminal.
- Cliquez surVerrouiller.
Définissez un mot de passe de terminal et verrouillez votre terminal.Si vous disposez d‘un terminalAndroidouWindows, vous pouvez le verrouiller à distance et définir ou réinitialiser son mot de passe. Le terminal est verrouillé et peut être déverrouillé avec le nouveau mot de passe.Si vous disposez d‘un terminalmacOS, vous devez définir un code PIN à 6 chiffres. Le terminal redémarre et n‘est plus accessible sans le code PIN.- Pour les terminauxAndroidouWindows, procédez comme suit :
- Cliquez surGénérer le mot de passe et verrouiller le terminal.
- Saisissez votre adresse électronique et cliquez surGénérer.
- Pour les terminauxmacOS, procédez comme suit :
- Cliquez surVerrouiller le terminal à l‘aide d‘un code PIN.
- Saisissez un code PIN et cliquez surEnvoyer.
Déverrouillez votre terminal et effacez le mot de passe.Si vous oubliez le mot de passe de votre terminaliOSouAndroid, vous pouvez déverrouiller celui-ci et effacer le mot de passe existant.Lorsque votre terminalAndroidse déverrouille, vous pouvez créer un nouveau mot de passe.- Cliquez surDéverrouiller le terminal et effacer le mot de passe.
- Cliquez surDéverrouiller et effacer.
Réinitialisez le mot de passe de l‘espace Travail.Si vous disposez d‘un terminalAndroidavecSamsung Knox Workspace, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de l‘espace Travail.- Cliquez surRéinitialiser le mot de passe de l‘espace Travail.
- Cliquez surRéinitialiser.
Lorsque vous y êtes invité, créez un nouveau mot de passe de l‘espace Travail.Supprimez toutes les données du terminal.En cas de perte ou de vol de votre terminal, vous pouvez supprimer à distance toutes les données qu‘il contient. Cette commande efface toutes les données du terminal, rétablit ses paramètres d‘usine et le désactive deBlackBerry UEM. Le terminal n‘apparaitra plus dans la consoleBlackBerry UEM Self-Service.Pour les terminauxmacOS, vous pouvez également définir un code PIN lorsque vous supprimez toutes les données du terminal.- Cliquez surSupprimer toutes les données du terminal.
- Pour conserver le plan de données sur votre terminal, cochez la caseConserver le plan de données. Par défaut, les informations du plan de données ne sont pas conservées sur les périphériquesiOSmais le sont sur les périphériquesAndroid.
- Pour confirmer votre demande, cliquez surSupprimer toutes les données du terminal.
Supprimez uniquement les données professionnelles.Si vous égarez votre terminal et que vous souhaitez protéger les données professionnelles qui y sont stockées, vous pouvez supprimer les données professionnelles à distance. Si vous n‘utilisez plus un terminal à des fins professionnelles, vous pouvez supprimer les données professionnelles de votre terminal sans supprimer les données personnelles. La commande Supprimer uniquement les données professionnelles supprime la messagerie professionnelle et les autres informations professionnelles de votre terminal. Elle désactive également votre terminal deBlackBerry UEM. Le terminal n‘apparaitra plus dans la consoleBlackBerry UEM Self-Service.Pour les terminauxSamsung Knoxavec espace Travail uniquement, la commande Supprimer se comporte de la même façon que la commande Supprimer toutes les données du terminal.- Cliquez surSupprimer uniquement les données professionnelles.
- Pour confirmer votre demande, cliquez surSupprimer uniquement les données professionnelles.
Localisez votre terminal.Si votre administrateur a configuré un profil du service de localisation pour votre terminaliOS,AndroidouWindows 10 Mobile, vous pouvez l‘utiliser pour localiser votre terminal. Vous devez accepter le profil pour queBlackBerry UEM Self-Servicepuisse afficher l‘emplacement des terminauxiOSetAndroidsur une carte. Les terminauxWindows 10 Mobileacceptent automatiquement le profil.- Cliquez surLocaliser le terminal.
- Localisez votre terminal sur la carte à l‘aide de l‘une des icônes suivantes. Si un terminaliOSouAndroidne répond pas avec les dernières informations d‘emplacement et que l‘historique de localisation est activé dans le profil, la carte affiche le dernier emplacement connu du terminal.
- Emplacement actuel :
- Dernier emplacement connu :
- Vous pouvez aussi cliquer surActualiserpour mettre à jour les informations de localisation.
Activez ou désactivez le mode Perdu.Si vous avez perdu votre terminal, vous pouvez activer le mode Perdu pour verrouiller le terminal et définir un message et des coordonnées à afficher sur le terminal au cas où quelqu‘un le trouve. Lorsque le mode Perdu est activé, vous pouvez afficher le dernier emplacement connu de votre terminal dansBlackBerry UEM Self-Service. Lorsque vous trouvez votre terminal, éteignez le mode Perdu.- Cliquez surActiver mode Perdu
- Dans les champsNuméro de téléphone de contactetMessage, entrez les informations qui conviennent.
- Vous pouvez également cocher la caseRemplacer le texte « glisser pour déverrouiller »et saisir le texte à afficher.
- Cliquez surActiver.
Pour afficher l‘emplacement de votre terminal, cliquez surObtenir l‘emplacement du terminal.Pour désactiver le mode Perdu, cliquez surDésactiver le mode Perdu.