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  2. 12.19
  3. Gestión del correo, el calendario y los contactos
  4. Control de los dispositivos que pueden acceder a Exchange ActiveSync para el correo electrónico de trabajo y los datos del organizador
  5. Comprobación de que un dispositivo puede acceder a Exchange ActiveSync

Comprobación de que un dispositivo puede acceder a
Exchange ActiveSync

Si su empresa utiliza
BlackBerry Gatekeeping Service
 para controlar qué dispositivos pueden acceder al correo electrónico del trabajo y a los datos del organizador desde
Exchange ActiveSync
, puede comprobar el estado de la conexión entre el dispositivo y
Exchange ActiveSync
. Para establecer una conexión, se asigna a los usuarios un perfil de correo electrónico que tiene asociado al menos un servidor de enlace. El estado de la conexión se muestra en la página de detalles del dispositivo de la cuenta de usuario, junto al perfil de correo electrónico en la sección Política de TI y perfiles.
  1. En la barra de menús de la consola de administración, haga clic en
    Usuarios > Dispositivos gestionados
    .
  2. Busque el nombre de una cuenta de usuario y haga clic en él.
  3. Seleccione la pestaña del dispositivo que desea comprobar.
  4. En la sección
    Política de TI y perfiles
    , tenga en cuenta los siguientes estados.
    • Conexión permitida
      : este estado se mostrará si
      BlackBerry UEM
       conoce el ID del dispositivo y este se encuentra en la lista de permitidos.
    • Conexión pendiente
      : este estado se mostrará si
      BlackBerry UEM
       conoce el ID del dispositivo y este se ha puesto en cola para añadirlo a la lista de permitidos.
    • Desconocido
      : este estado se mostrará si
      BlackBerry UEM
       no puede determinar el ID del dispositivo. El dispositivo aparecerá en la lista de dispositivos restringidos y deberá añadirse manualmente a la lista de permitidos.