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Flujo de datos: recepción de actualizaciones de configuración en un dispositivo

Cuando se utiliza la consola de administración para enviar comandos del dispositivo como, por ejemplo, bloquear el dispositivo o eliminar datos de trabajo, o cuando se llevan a cabo otras tareas de administración del dispositivo, por ejemplo, la actualización de políticas, perfiles y configuración o asignación de aplicaciones, se desencadena una actualización de configuración para el dispositivo.
Cuando es necesario enviar una actualización de configuración a un dispositivo,
BlackBerry UEM Cloud
 notifica al dispositivo que tiene una actualización de configuración pendiente. Los dispositivos también sondean
BlackBerry UEM Cloud
 periódicamente para saber qué acciones deben ejecutarse en el dispositivo con el fin de evitar la pérdida de cualquier actualización de configuración en el caso de no recibir la notificación en el dispositivo.
En este diagrama se muestran los pasos y los componentes mencionados en el siguiente flujo de datos.
  1. Utilice la consola de administración para enviar comandos del dispositivo como, por ejemplo, bloquear el dispositivo o eliminar datos de trabajo, o para llevar a cabo tareas de administración del dispositivo, por ejemplo, la actualización de políticas de TI, perfiles, y configuración o asignación de aplicaciones, y desencadenar una actualización de configuración para el dispositivo.
  2. BlackBerry UEM Cloud
     asigna la actualización e identifica los objetos que tienen que compartirse con el dispositivo y, a continuación, realiza una de las siguientes acciones:
    • Para los dispositivos
      Android
      ,
      BlackBerry UEM Cloud
       notifica al
      BlackBerry UEM Client
       en el dispositivo de que hay una actualización pendiente mediante el FCM. FCM envía una notificación al dispositivo para que se ponga en contacto con
      BlackBerry UEM Cloud
      .
    • Para los dispositivos
      iOS
       y
      OS X
      ,
      BlackBerry UEM Cloud
       notifica al MDM Daemon en el dispositivo de que hay una actualización pendiente mediante los APN. Los APN envían una notificación al dispositivo para que se ponga en contacto con
      BlackBerry UEM Cloud
      .
    • Para los dispositivos con
      Windows 10
      ,
      BlackBerry UEM Cloud
       notifica al MDM Daemon en el dispositivo de que hay una actualización pendiente mediante el WNS. El WNS envía una notificación al dispositivo para que se ponga en contacto con
      BlackBerry UEM Cloud
      .
  3. El dispositivo se pone en contacto con
    BlackBerry UEM Cloud
     para solicitar la implementación de acciones y comandos pendientes en el dispositivo.
  4. BlackBerry UEM Cloud
     responde con la acción de mayor prioridad.
    Se da prioridad a los comandos de administración de TI, como Bloquear dispositivo, seguido de las solicitudes de información del dispositivo, aplicaciones instaladas y así sucesivamente.
    BlackBerry UEM Cloud
     envía un comando a la vez. Si es necesario, se incluye información adicional en la respuesta.
  5. El dispositivo realiza las siguientes acciones:
    1. Inspecciona la respuesta de
      BlackBerry UEM Cloud
    2. Programa el comando para que se procese y espera a que el comando se ejecute.
    3. Envía una respuesta a
      BlackBerry UEM Cloud
       para que actualice el estado del comando. El estado indica si el comando se ha ejecutado correctamente y proporciona un mensaje de error en caso de fallo.
  6. Si hay más acciones o comandos pendientes para el dispositivo,
    BlackBerry UEM Cloud
     responde con la acción de mayor prioridad.
    Los pasos del 4 al 6 se repiten hasta que no haya más acciones o comandos pendientes y
    BlackBerry UEM Cloud
     responde con un comando inactivo.