Auf eine eingehende Warnung antworten
Im Posteingang bezieht sich
Überprüfung
auf die Aktion des Prüfens der Details einer Warnung, während Beantwortung
sich auf die Aktion des Antwortens auf die Warnung durch Klicken auf eine Schaltfläche und Auswahl einer Antwortmöglichkeit bezieht. Sie können auf eine Warnung antworten, wenn sie alle der folgenden Kriterien erfüllt:- Sie erfordert eine Antwort
- Sie ist noch nicht abgelaufen
- Sie wurde noch nicht beantwortet
- Sie wurde von einem anderen Unternehmen gesendet
Die Überprüfung ist eine Aktion
pro Warnung
, nicht pro Person
. Nur eine Person muss eine Warnung prüfen, damit sie im System als geprüft markiert wird. Wenn ein anderer Betreiber eine Warnung prüft, wird seine Überprüfung auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn Sie eine Warnung als gelesen markieren, wird die Aktion auf den Bildschirmen aller Betreiber angezeigt.Es gibt zwei Möglichkeiten, um eine eingehende Warnung zu beantworten. Die Methode, die Sie auswählen, hängt davon ab, wie viele Informationen Sie vor der Beantwortung benötigen.