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  5. Datenfluss: Empfangen von Konfigurationsupdates auf einem Gerät

Datenfluss: Empfangen von Konfigurationsupdates auf einem Gerät

Wenn Sie die Verwaltungskonsole zum Senden von Gerätebefehlen verwenden, wie Gerät sperren oder geschäftliche Daten löschen, oder wenn Sie andere Geräteverwaltungsaufgaben ausführen (Aktualisierungen von IT-Richtlinien, Profilen und App-Einstellungen oder Zuweisungen), lösen Sie für das Gerät ein Konfigurationsupdate aus.
Muss ein Konfigurationsupdate an ein Gerät gesendet werden, benachrichtigt
BlackBerry UEM Cloud
 die Geräte, dass ein Konfigurationsupdate aussteht. Geräte rufen von
BlackBerry UEM Cloud
 regelmäßig Informationen zu Aktionen ab, die auf dem Gerät ausgeführt werden müssen, damit ein Konfigurationsupdate nicht verpasst wird, wenn eine Benachrichtigung nicht auf dem Gerät empfangen wird.
Diagramm mit den Schritten und Komponenten, die im folgenden Datenfluss erwähnt werden.
  1. Sie verwenden die Verwaltungskonsole, um Gerätebefehle zu senden, beispielsweise zum Sperren des Geräts oder zum Löschen von geschäftlichen Daten, oder Sie verwenden die Verwaltungskonsole, um Verwaltungsaufgaben für Geräte durchzuführen, z. B. die Aktualisierung von IT-Richtlinien, Profilen, App-Einstellungen oder Zuweisungen, und lösen für das Gerät ein Konfigurationsupdate aus.
  2. BlackBerry UEM Cloud
     weist das Update zu, ermittelt die Objekte, die für das Gerät freigegeben werden müssen, und führt dann folgende Aktionen aus:
    • Bei
      Android
      -Geräten benachrichtigt
      BlackBerry UEM Cloud
       den
      BlackBerry UEM Client
       auf dem Gerät mithilfe von FCM darüber, dass ein Update aussteht. FCM sendet eine Benachrichtigung an das Gerät mit der Aufforderung, Kontakt mit
      BlackBerry UEM Cloud
       aufzunehmen.
    • Bei
      iOS
      - und
      OS X
      -Geräten benachrichtigt
      BlackBerry UEM Cloud
       den MDM-Daemon auf dem Gerät mithilfe von APNs darüber, dass ein Update aussteht. APNs sendet eine Benachrichtigung an das Gerät mit der Aufforderung, Kontakt mit
      BlackBerry UEM Cloud
       aufzunehmen.
    • Bei
      Windows 10
      -Geräten benachrichtigt
      BlackBerry UEM Cloud
       den MDM-Daemon auf dem Gerät mithilfe von WNS darüber, dass ein Update aussteht. WNS sendet eine Benachrichtigung an das Gerät mit der Aufforderung, Kontakt mit
      BlackBerry UEM Cloud
       aufzunehmen.
  3. Das Gerät nimmt Kontakt mit
    BlackBerry UEM Cloud
     auf, um ausstehende Aktionen anzufordern, die auf dem Gerät durchgeführt werden müssen.
  4. BlackBerry UEM Cloud
     antwortet mit der höchsten Priorität.
    IT-Administrationsbefehle wie das Sperren von Geräten werden vorrangig behandelt, gefolgt von Anforderungen für Geräteinformationen, installierte Apps usw.
    BlackBerry UEM Cloud
     sendet jeweils einen Befehl. Bei Bedarf enthält die Antwort zusätzliche Informationen.
  5. Das Gerät führt die folgenden Aktionen aus:
    1. Das Gerät prüft die Antwort von
      BlackBerry UEM Cloud
    2. Das Gerät plant die Verarbeitung des Befehls und wartet auf den Befehl zur Durchführung
    3. Das Gerät sendet eine Antwort an
      BlackBerry UEM Cloud
       zur Aktualisierung des Befehlsstatus. Der Status zeigt an, ob der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, und gibt bei einem Fehler eine Fehlermeldung aus.
  6. Wenn mehrere Aktionen oder Befehle für das Gerät ausstehen, antwortet
    BlackBerry UEM Cloud
     mit der höchsten Priorität.
    Schritte 4 bis 6 werden wiederholt, bis alle ausstehenden Aktionen oder Befehle auf dem Gerät durchgeführt wurden und
    BlackBerry UEM Cloud
     mit einem Leerlaufbefehl antwortet.