Datenfluss: Empfangen von Konfigurationsupdates auf einem Gerät
Wenn Sie die Verwaltungskonsole zum Senden von Gerätebefehlen verwenden, wie Gerät sperren oder geschäftliche Daten löschen, oder wenn Sie andere Geräteverwaltungsaufgaben ausführen (Aktualisierungen von IT-Richtlinien, Profilen und App-Einstellungen oder Zuweisungen), lösen Sie für das Gerät ein Konfigurationsupdate aus.
Muss ein Konfigurationsupdate an ein Gerät gesendet werden, benachrichtigt
BlackBerry UEM Cloud
die Geräte, dass ein Konfigurationsupdate aussteht. Geräte rufen von BlackBerry UEM Cloud
regelmäßig Informationen zu Aktionen ab, die auf dem Gerät ausgeführt werden müssen, damit ein Konfigurationsupdate nicht verpasst wird, wenn eine Benachrichtigung nicht auf dem Gerät empfangen wird.![Diagramm mit den Schritten und Komponenten, die im folgenden Datenfluss erwähnt werden.](/content/docs-blackberry-com/de/endpoint-management/blackberry-uem/12_17/planning-architecture/architecture-cloud/_jcr_content/assetversioncopies/f376715f-a5e1-4c88-94ef-7746b62eb356.original.png)
- Sie verwenden die Verwaltungskonsole, um Gerätebefehle zu senden, beispielsweise zum Sperren des Geräts oder zum Löschen von geschäftlichen Daten, oder Sie verwenden die Verwaltungskonsole, um Verwaltungsaufgaben für Geräte durchzuführen, z. B. die Aktualisierung von IT-Richtlinien, Profilen, App-Einstellungen oder Zuweisungen, und lösen für das Gerät ein Konfigurationsupdate aus.
- BlackBerry UEM Cloudweist das Update zu, ermittelt die Objekte, die für das Gerät freigegeben werden müssen, und führt dann folgende Aktionen aus:
- BeiAndroid-Geräten benachrichtigtBlackBerry UEM ClouddenBlackBerry UEM Clientauf dem Gerät mithilfe von FCM darüber, dass ein Update aussteht. FCM sendet eine Benachrichtigung an das Gerät mit der Aufforderung, Kontakt mitBlackBerry UEM Cloudaufzunehmen.
- BeiiOS- undOS X-Geräten benachrichtigtBlackBerry UEM Cloudden MDM-Daemon auf dem Gerät mithilfe von APNs darüber, dass ein Update aussteht. APNs sendet eine Benachrichtigung an das Gerät mit der Aufforderung, Kontakt mitBlackBerry UEM Cloudaufzunehmen.
- BeiWindows 10-Geräten benachrichtigtBlackBerry UEM Cloudden MDM-Daemon auf dem Gerät mithilfe von WNS darüber, dass ein Update aussteht. WNS sendet eine Benachrichtigung an das Gerät mit der Aufforderung, Kontakt mitBlackBerry UEM Cloudaufzunehmen.
- Das Gerät nimmt Kontakt mitBlackBerry UEM Cloudauf, um ausstehende Aktionen anzufordern, die auf dem Gerät durchgeführt werden müssen.
- BlackBerry UEM Cloudantwortet mit der höchsten Priorität.IT-Administrationsbefehle wie das Sperren von Geräten werden vorrangig behandelt, gefolgt von Anforderungen für Geräteinformationen, installierte Apps usw.BlackBerry UEM Cloudsendet jeweils einen Befehl. Bei Bedarf enthält die Antwort zusätzliche Informationen.
- Das Gerät führt die folgenden Aktionen aus:
- Das Gerät prüft die Antwort vonBlackBerry UEM Cloud
- Das Gerät plant die Verarbeitung des Befehls und wartet auf den Befehl zur Durchführung
- Das Gerät sendet eine Antwort anBlackBerry UEM Cloudzur Aktualisierung des Befehlsstatus. Der Status zeigt an, ob der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, und gibt bei einem Fehler eine Fehlermeldung aus.
- Wenn mehrere Aktionen oder Befehle für das Gerät ausstehen, antwortetBlackBerry UEM Cloudmit der höchsten Priorität.Schritte 4 bis 6 werden wiederholt, bis alle ausstehenden Aktionen oder Befehle auf dem Gerät durchgeführt wurden undBlackBerry UEM Cloudmit einem Leerlaufbefehl antwortet.