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  4. Protokolldateien zum BlackBerry Support hochladen

Protokolldateien zum 
BlackBerry
 Support hochladen

Wenn Sie vom 
BlackBerry
-Support dazu aufgefordert werden, können Sie Protokolldateien hochladen, um Probleme mit 
BlackBerry Dynamics
-Apps zu beheben. 
Ihr Administrator kann die detaillierte App-Protokollierung auf Fehlerbehebungsebene aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, können die App-Protokolle dabei helfen, mögliche Ursachen für Probleme zu finden, auf die Benutzer stoßen können.
 
  1. Tippen Sie auf , um 
    BlackBerry Dynamics Launcher
     zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf .
  3. Klicken Sie im Abschnitt 
    Support
     auf 
    Protokolle hochladen
    . Die Statusleiste für das Hochladen von Protokollen zeigt den Fortschritt des Hochladens an. 
  4. Klicken Sie auf
    Schließen
    .