只要您至少已登錄一個與 BlackBerry Messenger 裝置相關聯的電子郵件地址，即可透過無線網路備份 BlackBerry® Messenger 連絡人清單。

如果您嘗試登錄一個或多個與 BlackBerry Messenger 裝置相關聯的電子郵件地址，但 BlackBerry Messenger 的「遠端備份」畫面列示該電子郵件地址並未登錄時，請試著執行下列動作：

• 確認您正在嘗試以 BlackBerry Messenger 登錄的電子郵件地址，在您裝置的首頁畫面或資料夾中具有圖示，或在您從裝置的該電子郵件帳號可接收電子郵件。 如果您尚未建立電子郵件地址與裝置的關聯，請按一下工具組圖示或安裝精靈圖示。
• 如果是第一次使用 BlackBerry Messenger 登錄電子郵件地址，請稍候片刻讓 BlackBerry Messenger 處理登錄訊息。
• 在您在電腦的電子郵件帳號中，確認系統未將 BlackBerry Messenger 的登錄電子郵件歸檔至資料夾中，例如垃圾郵件資料夾。 您可能需要將寄件者標記為安全，或先變更您的電子郵件訊息過濾條件，然後在 BlackBerry Messenger 的「編輯電子郵件狀態」畫面中，試著使用重新傳送驗證電子郵件功能表項目重新登錄電子郵件地址。
• 如果裝置與使用 BlackBerry® Enterprise Server 的電子郵件帳號相關聯，則此功能可能不受支援 (視您的組織而定)。