如果您收不到您預期會收到的群組語音通知或首頁畫面標示，請嘗試執行下列任一動作：

• 在首頁畫面或在即時訊息資料夾中，按一下 BlackBerry Messenger 圖示。 在連絡人清單畫面的 BlackBerry Groups類別中，按一下群組。 按下功能表鍵。 按一下檢視群組詳細資料。 確認關閉此群組的所有通知欄位設定為否。
• 在首頁畫面，按一下音效或設定檔圖示。 確認「關閉所有警示」的音效設定檔未在使用中。
• 在首頁畫面，按一下音效或設定檔圖示。 針對使用中的音效設定檔，確認 BlackBerry Messenger 群組項目未設定為靜音。