系統管理指南

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疑難排解:BlackBerry Enterprise Server 效能

您從 BlackBerry Configuration Database 遠端安裝之 BlackBerry Enterprise Server 使用的系統資源量可能無法預估,且會增加無線網路流量

可能原因

BlackBerry® Enterprise Server 會使用 BlackBerry Mailstore Service,每天重新整理一次 BlackBerry Configuration Database 中的組織通訊錄之使用者資訊。 如果有多個 BlackBerry Enterprise Server 執行個體與 BlackBerry Configuration Database 關聯,則每個 BlackBerry Enterprise Server 執行個體都會嘗試使用 BlackBerry Mailstore Service 重新整理 BlackBerry Configuration Database 中的通訊錄資訊。 第一個啟動重新整理程序的 BlackBerry Mailstore Service 會負責完成程序。

如果負責完成重新整理程序的 BlackBerry Mailstore Service 與地理位置距離 BlackBerry Configuration Database 遙遠的 BlackBerry Enterprise Server 關聯,則 BlackBerry Mailstore Service 完成重新整理程序所花費的時間可能無法預估。 重新整理程序使用的系統資源量可能無法預估,且會增加無線網路流量。

可能的解決方法

您可以使用 TraitTool.exe,為與 BlackBerry Configuration Database 地理位置相距遙遠的 BlackBerry Enterprise Server 執行個體關閉通訊錄重新整理功能。 因此,與 BlackBerry Configuration Database 地理位置接近的 BlackBerry Enterprise Server 執行個體可以使用 BlackBerry Mailstore Service,在 BlackBerry Configuration Database 中的組織通訊錄中重新整理使用者資訊。

TraitTool.exe 位於 BlackBerry Enterprise Server 安裝媒體上的 Tools 目錄中。

  1. 在命令提示字元處,導覽至 TraitTool.exe 所在的資料夾。
  2. 類型: TraitTool -host <name> -trait MailstoreAddressRefreshEnabled -set False,其中 <name>BlackBerry Enterprise Server 執行個體的名稱。
  3. 按下 ENTER。

若要為 BlackBerry Enterprise Server 重新開啟通訊錄重新整理功能,請使用相同的命令,而值為 True (真)。

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Microsoft SQL Server 使用大量磁碟空間

可能原因

Microsoft® SQL Server® 中重新組織或重建索引可能導致 BlackBerry® Configuration Database 中的交易記錄檔大小超過預期。

可能的解決方法

將下列工作新增到您組織的定期維護計畫中:

  1. 執行交易記錄檔的完整備份。
  2. 對交易記錄檔執行縮小記錄檔工作。
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