系統管理指南

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管理無線備份和管理幫手資料修復

無線備份功能會將使用者帳號設定和資料從 BlackBerry® 裝置自動備份到 BlackBerry® Enterprise Server。 您可以使用無線備份功能將管理幫手資料同步處理到 BlackBerry 裝置,而不影響組織訊息伺服器的效能。 您也可以使用無線備份功能將資料從 BlackBerry Enterprise Server 還原到 BlackBerry 裝置。 依預設,無線備份會在您啟用 BlackBerry 裝置時開啟。

關閉使用者帳號的管理幫手資料無線備份

  1. BlackBerry® Administration ServiceBlackBerry Solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者帳號的顯示名稱。
  5. 按一下 Edit user (編輯使用者)。
  6. 按一下 Messaging configuration (訊息設定) 區段中的 Default configuration (預設設定)。
  7. Organizer data synchronization (管理幫手資料同步處理) 索引標籤的 General (一般) 區段,在 Automatic wireless backup turned on (自動無線備份已開啟) 下拉式清單中,按一下 No (否)。
  8. 按一下 Continue to user information edit (繼續至使用者資訊編輯)。
  9. 按一下 Save all (全部儲存)。
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將使用者群組成員的管理幫手資料從 BlackBerry Enterprise Server 中刪除

如果 BlackBerry® Enterprise Server 以不正確的方式將使用者群組成員的管理幫手資料從 BlackBerry 裝置寫入 BlackBerry Configuration Database,則 BlackBerry Enterprise Server 上的管理幫手資料可能會損毀。 您可以將管理幫手資料從 BlackBerry Enterprise Server 中刪除。 此動作會強迫 BlackBerry 裝置透過無線網路將目前的管理幫手資料與 BlackBerry Enterprise Server 進行同步處理。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 按一下 View more criteria (檢視更多準則)。
  4. Group criteria (群組準則) 區段的 Specific group (特定群組) 下拉式清單中,按一下適當的群組。
  5. 按一下搜尋
  6. 選擇所有使用者。
  7. Organizer data synchronization (管理幫手資料同步處理) 清單中,按一下 Clear backed up data for organizer data synchronization (清除管理幫手資料同步處理的備份資料)。
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將使用者的管理幫手資料從 BlackBerry Enterprise Server 中刪除

如果 BlackBerry® Enterprise Server 以不正確的方式將使用者的管理幫手資料從 BlackBerry 裝置寫入 BlackBerry Configuration Database,則 BlackBerry Enterprise Server 上的管理幫手資料可能會損毀。 在這種情況下,您可以將管理幫手資料從 BlackBerry Enterprise Server 中刪除。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋一或多個使用者帳號。
  4. 選擇適當使用者帳號顯示名稱旁的核取方塊。
  5. Organizer data synchronization (管理幫手資料同步處理) 清單中,按一下 Clear backed up data for organizer data synchronization (清除管理幫手資料同步處理的備份資料)。
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