系統管理指南

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管理訊息轉寄

您可以為 BlackBerry® Enterprise Server 關聯的使用者帳號和群組定義訊息轉寄設定。 設定會控制 BlackBerry Enterprise Server 將電子郵件訊息從使用者的電子郵件應用程式轉寄到其 BlackBerry 裝置的方式。 您也可以管理個別使用者帳號、為使用者提供支援、控制訊息佇列大小,並控制 BlackBerry Messaging Agent 上處理轉寄要求的負載。 當您新增使用者帳號到 BlackBerry Enterprise Server 時,電子郵件訊息轉寄會開啟。

使用者可以在 BlackBerry 裝置上,或是使用 BlackBerry® Desktop ManagerBlackBerry® Web Desktop Manager 設定訊息轉寄設定。 您定義的設定會覆蓋使用者定義的設定。

未套用過濾條件規則時傳送電子郵件訊息到 BlackBerry 裝置

您可以將 BlackBerry® Enterprise Server 設定為在電子郵件訊息未套用電子郵件訊息過濾條件時,將內送訊息遞送到使用者的 BlackBerry 裝置上。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者帳號的名稱。
  5. 按一下 Messaging configuration (訊息設定) 區段中 Default configuration (預設設定)。
  6. 按一下 Edit user (編輯使用者)。
  7. Email (電子郵件) 索引標籤中的 Email message filter rules (電子郵件訊息過濾條件規則) 區段,按一下 Forward email messages to the device (將電子郵件訊息轉寄至裝置)。
  8. 按一下 Continue to user information edit (繼續至使用者資訊編輯)。
  9. 按一下 Save all (全部儲存)。
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不要在未套用過濾條件規則時遞送電子郵件訊息到 BlackBerry 裝置

您可以將 BlackBerry® Enterprise Server 設定為不要在電子郵件訊息未套用電子郵件訊息過濾條件時,傳送內送電子郵件訊息到使用者的 BlackBerry 裝置上。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者帳號的名稱。
  5. 按一下 Messaging configuration (訊息設定) 區段中的 Default configuration (預設設定)。
  6. 按一下 Edit user (編輯使用者)。
  7. Email (電子郵件) 索引標籤的 Email message filter rules (電子郵件訊息過濾條件規則) 區段中,按一下 Do not forward email messages to the device (不要將電子郵件訊息轉寄至裝置)。
  8. 按一下 Continue to user information edit (繼續至使用者資訊編輯)。
  9. 按一下 Save all (全部儲存)。
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從收件匣子資料夾轉寄電子郵件訊息到 BlackBerry 裝置

您可以指定 BlackBerry® Enterprise Server 可以從使用者電子郵件應用程式的哪個子資料夾轉寄電子郵件訊息。 依預設,BlackBerry Enterprise Server 僅會從收件匣轉寄訊息。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者帳號名稱。
  5. 按一下 Edit user (編輯使用者)。
  6. 按一下 Messaging configuration (訊息設定) 區段中的 Default configuration (預設設定)。
  7. Email (電子郵件) 索引標籤的 Redirection folders (重導資料夾) 區段中,執行下列其中一個動作:
    • 若只要從使用者的收件匣轉寄電子郵件訊息,請按一下 Inbox only (僅收件匣)。
    • 若要從使用者的收件匣和寄件備份資料夾轉寄電子郵件訊息,請按一下 Inbox and Sent items only (僅收件匣與寄件備份)。
    • 若要選擇要 BlackBerry Enterprise Server 轉寄訊息的資料夾,請按一下 Selected folders (選取的資料夾)。 按一下您要轉寄訊息的資料夾。
  8. 按一下 Continue to user information edit (繼續至使用者資訊編輯)。
  9. 按一下 Save All (全部儲存)。
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關閉將電子郵件訊息轉寄至群組使用者帳號的功能

您可以暫時停止 BlackBerry® Enterprise Server 將電子郵件訊息轉寄至使用者群組中的使用者帳號 (例如,如果使用者群組中的成員不在無線涵蓋區域內,且不想在這段時間內接收電子郵件訊息)。 關閉使用者帳號的訊息轉寄功能後,使用者可以從 BlackBerry 裝置傳送電子郵件訊息,但無法接收電子郵件訊息。

使用者可以在 BlackBerry 裝置上手動開啟電子郵件訊息轉寄。

  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry Solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 按一下 View more criteria (檢視更多準則)。
  4. Group criteria (群組準則) 區段中,在 Specific group (特定群組) 下拉式清單中,按一下您要關閉訊息轉寄功能的群組。
  5. 按一下搜尋
  6. 選擇所有使用者。
  7. Device services (裝置服務) 清單中,按一下 Turn off redirection for selected devices (關閉所選裝置的重新導向)。
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關閉將電子郵件訊息轉寄至使用者帳號的功能

您可以暫時停止 BlackBerry® Enterprise Server 將電子郵件訊息轉寄至 BlackBerry 裝置 (例如,如果使用者不在無線涵蓋區域內,且不想在這段時間內接收電子郵件訊息)。 關閉使用者帳號的訊息轉寄功能後,使用者可以從 BlackBerry 裝置傳送電子郵件訊息,但無法接收電子郵件訊息。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 按一下 Edit user (編輯使用者)。
  5. 按一下 Messaging configuration (訊息設定) 區段中的 Default configuration (預設設定)。
  6. Email services settings (電子郵件服務設定) 區段的 Redirect to BlackBerry device (重導至 BlackBerry 裝置) 下拉式清單中,按一下 No (否)。
  7. 按一下 Continue to user information edit (繼續至使用者資訊編輯)。
  8. 按一下 Save all (全部儲存)。
結束之後: 使用者可以在 BlackBerry 裝置上手動開啟訊息轉寄。
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關閉傳送自 BlackBerry 裝置之電子郵件訊息的同步處理

如果您不要使用者的電子郵件應用程式接收使用者傳送自 BlackBerry® 裝置的電子郵件副本,您可以關閉同步處理使用者傳送自 BlackBerry 裝置之電子郵件訊息的功能。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者帳號的名稱。
  5. 按一下 Edit user (編輯使用者)。
  6. Messaging configuration (訊息設定) 區段,按一下 Default configuration (預設設定)。
  7. Services (服務) 索引標籤的 Email services settings (電子郵件服務設定) 區段中,在 Save copy in sent folder (將副本儲存於寄件備份資料夾) 下拉式清單中,按一下 No (否)。
  8. 按一下 Continue to user information edit (繼續至使用者資訊編輯)。
  9. 按一下 Save all (全部儲存)。
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當使用者將 BlackBerry 裝置連線至電腦時,關閉電子郵件訊息轉寄

若要管理網路資源並控制使用者 BlackBerry® 裝置上的電子郵件訊息數量,當使用者的 BlackBerry 裝置透過 USB 連線連至使用者的電腦時,您可以關閉電子郵件訊息轉寄。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者帳號名稱。
  5. 按一下 Edit user (編輯使用者)。
  6. 按一下 Messaging configuration (訊息設定) 區段中的 Default configuration (預設設定)。
  7. Email services settings (電子郵件服務設定) 區段的 Redirect when in cradle (插入底座時重導) 下拉式清單中,按一下 No (否)。
  8. 按一下 Continue to user information edit (繼續至使用者資訊編輯)。
  9. 按一下 Save All (全部儲存)。
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下一個主題: 管理內送訊息佇列

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