系統管理指南

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管理內含 HTML 和豐富內容的電子郵件訊息

BlackBerry® Enterprise Server 支援在執行 BlackBerry® Device Software 4.5 版或更新版本之 BlackBerry 裝置上使用內含 HTML 和豐富內容的電子郵件訊息。 您可以關閉電子郵件訊息中的豐富內容和內嵌影像支援。 使用者可以在 BlackBerry 裝置上設定訊息設定。 您定義的設定會覆蓋使用者定義的設定。

檢視使用者是否開啟了 BlackBerry 裝置上對於包含 HTML 和豐富內容之電子郵件訊息的支援

您可以檢視使用者是否開啟了對於含有 HTML 和豐富內容之電子郵件訊息的支援,以及使用者是否可以自動下載影像到 BlackBerry® 裝置。 使用者可以選擇是否要在 BlackBerry 裝置上關閉支援。
  1. BlackBerry Administration Service 中的 BlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表上,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋您指派了 BlackBerry 裝置的使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者名稱。
  5. Messaging configuration (傳訊設定) 區段中,按一下裝置設定名稱。
  6. Email Services Settings (電子郵件服務設定) 區段中,檢查 Rich content turned on (豐富內容已開啟) 和 Automatic downloading of inline images turned on (自動下載內嵌影像已開啟) 是否設定為 Yes (是)。
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BlackBerry Enterprise Server 上的使用者關閉電子郵件訊息中的 Rich Text 格式和內嵌影像支援

您可以防止 BlackBerry® Enterprise Server 將內含 HTML 和多媒體的電子郵件訊息傳送至 BlackBerry 裝置。 當您關閉 Rich Text 格式時,BlackBerry Enterprise Server 會以純文字格式傳送所有電子郵件訊息。 您也可以防止 BlackBerry Enterprise Server 將包含內嵌影像的電子郵件訊息傳送至 BlackBerry 裝置。

如果您關閉對多媒體內容和內嵌影像的支援,您可以減少執行傳訊伺服器、BlackBerry Attachment ServiceBlackBerry MDS Connection Service 之電腦的資源消耗。

  1. BlackBerry Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component View > Email (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 電子郵件)。
  2. 按一下 BlackBerry Enterprise Server 執行個體的名稱或您要關閉 Rich Text 格式或內嵌影像的 BlackBerry Enterprise Server 配對名稱。
  3. 按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. Messaging (傳訊) 索引標籤中,執行下列其中一個或兩個選項:
    • 若要關閉 Rich Text 格式,請在 Messaging options (傳訊選項) 區段中,在 Rich content turned on (豐富內容已開啟) 下拉式清單中,按一下 False (偽)。
    • 若要防止傳送內嵌影像,請在 Messaging options (傳訊選項) 區段中,在 Automatic downloading of inline images turned on (自動下載內嵌影像已開啟) 下拉式清單中,按一下 False (偽)。
  5. 按一下 Save All (全部儲存)。
  6. 使用下列其中一個方法重新啟動 BlackBerry Enterprise Server
    • 如果您要變更 BlackBerry Enterprise Server 執行個體,請在 Instance information (執行個體資訊) 索引標籤中,按一下 Restart instance (重新啟動執行個體)。
    • 如果您要變更 BlackBerry Enterprise Server 配對,請按一下其中一個執行個體,並在 Instance information (執行個體資訊) 索引標籤中,按一下 Restart instance (重新啟動執行個體)。 為配對中的另一個執行個體重複此步驟。
    • Windows® 服務中,重新啟動 BlackBerry Dispatcher
  7. 為您要關閉 Rich Text 格式或內嵌影像的每個 BlackBerry Enterprise Server 執行個體重複步驟 2 至步驟 6。
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使用 IT 原則規則關閉電子郵件訊息中的 Rich Text 格式和內嵌影像支援

您可以變更 IT 原則規則以防止 BlackBerry® Enterprise Server 將內含 HTML 及多媒體或內嵌影像的電子郵件訊息傳送給使用者。 如果您關閉對 Rich Text 格式的支援,BlackBerry Enterprise Server 會以純文字格式傳送所有電子郵件訊息。

如果您關閉豐富內容格式和內嵌影像,可以減少主控傳訊伺服器、BlackBerry Attachment ServiceBlackBerry MDS Connection Service 之電腦的資源消耗。

  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 Policy (原則)。
  2. 按一下 Manage IT policies (管理 IT 原則)。
  3. 按一下您要變更的 IT 原則名稱。
  4. 按一下 Edit IT policy (編輯 IT 原則)。
  5. Email Messaging (電子郵件傳訊) 索引標籤中,執行下列其中一個或兩個動作:
    • 若要關閉多媒體格式,在 Disable Rich Content Email (停用多媒體電子郵件) 下拉式清單中,按一下 Yes (是)。
    • 若要關閉內嵌影像,在 Inline Content Requests (內嵌內容要求) 下拉式清單中,按一下 Disabled (停用)。
  6. 按一下 Save All (全部儲存)。
  7. 重新傳送更新的 IT 原則至 BlackBerry 裝置。
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