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BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔

您可以使用記錄檔記錄 BlackBerry® Enterprise Server 元件的活動,並疑難排解元件的問題。 BlackBerry Enterprise Server 會為每個 BlackBerry Enterprise Server 元件建立記錄檔,並在主控 BlackBerry Enterprise Server 的電腦上儲存記錄檔。 依預設,BlackBerry Enterprise Server 會將記錄檔儲存在C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs。 每個 BlackBerry Enterprise Server 執行個體會將記錄檔儲存在其每日建立並依日期排序的資料夾中。 若要避免 BlackBerry Enterprise Server 記錄檔佔用太多磁碟空間,您可以變更 BlackBerry Enterprise Server 元件建立及刪除記錄檔的方式。

依預設,BlackBerry Enterprise Server 會將記錄檔案命名為 <server_name>_<component_identifier>_<instance>_<yyyymmdd>_<log_number>.txt (例如,BBServer01_MAGT_01_20070120_0001.txt)。 BlackBerry Enterprise Server 寫入記錄檔的事件會以五位數的數字開頭,其中第一個數字代表記錄等級。 例如,下列記錄檔項目記錄了等級 3,亦即資訊等級事件:[30000] (03/12 14:03:42.315):{0x18CC} [ENV] 電腦主機名稱:host_name

變更 BlackBerry Enterprise Server 元件儲存記錄檔的位置

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變更 BlackBerry Enterprise Server 元件儲存記錄檔的位置

  1. BlackBerry® Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. 按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. General (一般) 區段的 Log file path (記錄檔路徑) 欄位中,輸入您要儲存記錄檔的路徑。
  5. 按一下 Save all (全部儲存)。
  6. 在每一部主控 BlackBerry® Enterprise Server 元件或 BlackBerry Enterprise Server 服務的電腦上,在 Windows® 服務中重新啟動 BlackBerry Enterprise Server 服務。
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BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔儲存在單一資料夾中

您可以將 BlackBerry® Enterprise Server 元件的記錄檔儲存於單一資料夾中,而不允許 BlackBerry Enterprise Server 將記錄檔儲存在其每日建立並依日期排序的資料夾中。
  1. BlackBerry Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. 按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. General (一般) 區段的 Create folder for daily logs (為每日記錄檔建立資料夾) 下拉式清單中,按一下 False (偽)。
  5. 按一下 Save All (全部儲存)。
  6. 在每一部主控 BlackBerry Enterprise Server 元件或 BlackBerry Enterprise Server 服務的電腦上,在 Windows® 服務中重新啟動 BlackBerry Enterprise Server 服務。
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變更 BlackBerry Enterprise Server 元件建立記錄檔的方式

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BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔檔名前新增首碼

  1. BlackBerry® Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. 按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. General (一般) 區段的 Log file prefix (記錄檔首碼) 欄位中,輸入您要新增至記錄檔的首碼。
  5. 按一下 Save all (全部儲存)。
  6. 在每一部主控 BlackBerry® Enterprise Server 元件或 BlackBerry Enterprise Server 服務的電腦上,在 Windows® 服務中重新啟動 BlackBerry Enterprise Server 服務。
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變更 BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔檔案大小上限

BlackBerry® Enterprise Server 元件的記錄檔達到檔案大小上限時,BlackBerry Enterprise Server 會為元件建立額外的記錄檔或覆蓋現有的記錄檔,視您是否開啟記錄檔自動更新功能而定。

依預設,所有 BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔自動更新功能皆為已開啟,這表示 BlackBerry Enterprise Server 會在目前的記錄檔達到檔案大小上限時建立額外的記錄檔。

您可以為每個記錄檔指定不同的檔案大小上限。

  1. BlackBerry Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 在每個區段的 Maximum size of daily log files (MB) (每日記錄檔的大小上限 (MB)) 欄位中,輸入檔案大小。
  5. 按一下 Save All (全部儲存)。
  6. Servers and components (伺服器和元件) 功能表中,找到並重新啟動包含您所變更之記錄設定的元件。
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變更 BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄等級

您可以變更 BlackBerry® Enterprise Server 元件的記錄等級,選擇要儲存詳細的或是有限的資訊至記錄檔。 較為詳細的記錄等級可協助您疑難排解 BlackBerry Enterprise Server 元件的問題。
  1. BlackBerry Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表上,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 在每個區段的 Log level (記錄等級) 下拉式清單中,按一下下列其中一個功能表項目:
    • 若要將錯誤訊息寫入記錄檔,請按一下 Error (錯誤)。
    • 若要將警告訊息寫入記錄檔,請按一下 Warning (警告)。
    • 若要將日常活動寫入記錄檔,請按一下 Informational (參考資訊)。
    • 若要將其他資訊寫入記錄檔,以協助您疑難排解組織環境的問題,請按一下 Debug (除錯)。
  5. 按一下 Save All (全部儲存)。
  6. Servers and components (伺服器和元件) 功能表中,找到並重新啟動包含您所變更之記錄設定的元件。
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當目前的記錄檔達到大小上限時,為 BlackBerry Enterprise Server 元件建立其他記錄檔

如果您開啟 BlackBerry® Enterprise Server 元件的記錄檔自動更新功能,BlackBerry Enterprise Server 會在目前的記錄檔達到大小上限時,為元件建立新的記錄檔。 如果您關閉 BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄自動更新功能,BlackBerry Enterprise Server 會在記錄檔達到大小上限時,覆蓋元件目前的記錄檔。 依預設,所有 BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔自動更新功能均設為開啟。

  1. BlackBerry Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 在每個區段的 Log auto-roll (記錄檔自動更新功能) 下拉式清單中,按一下 True (真)。
  5. 按一下 Save all (全部儲存)。
  6. Servers and components (伺服器和元件) 功能表中,找到並重新啟動包含您所變更之記錄設定的元件。
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變更 BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔識別碼

您可以使用檔案名稱所包含的識別碼來識別 BlackBerry® Enterprise Server 元件的記錄檔。 例如,名為 BBServer01_SYNC_01_20080120_001.txt 的記錄檔可使用預設的元件識別碼 SYNC 來識別 BlackBerry Synchronization Service 元件。

  1. BlackBerry Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 在每個區段的 Log identifier (記錄識別碼) 欄位中,輸入新的識別碼名稱。
  5. 按一下 Save all (全部儲存)。
  6. Servers and components (伺服器和元件) 功能表中,找到並重新啟動包含您所變更之記錄設定的元件。
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防止 BlackBerry Enterprise Server 元件建立每日記錄檔

  1. BlackBerry® Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 在每個區段中,於 Daily file creation (每日檔案建立) 下拉式清單中,按一下 False
  5. 按一下 Save all (全部儲存)。
  6. Servers and components (伺服器和元件) 功能表中,找到並重新啟動包含您所變更之記錄設定的元件。
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設定 BlackBerry Enterprise Server 刪除記錄檔的時間

  1. BlackBerry® Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 在每個區段的 Maximum age of daily log files (每日記錄檔最長存留期) 欄位中,輸入您要 BlackBerry® Enterprise Server 在幾天後刪除記錄檔。
  5. 按一下 Save all (全部儲存)。
  6. Servers and components (伺服器和元件) 功能表中,找到並重新啟動包含您所變更之記錄設定的元件。
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變更 BlackBerry Enterprise Server 元件的記錄檔字元編碼

您可以變更 BlackBerry® Enterprise Server 元件記錄檔的字元編碼,使編碼支援您用來剖析和檢查記錄檔的工具。 您可以為每個 BlackBerry Enterprise Server 元件指定不同的字元編碼。 您可以使用 ANSI®、UTF-8 和 UTF-16LE 字元編碼方法。
  1. BlackBerry Administration Service 中的 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下內含您要變更之記錄設定的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 在每個區段的 Log encoding (記錄編碼) 下拉式清單中,按一下下列其中一個字元編碼:
    • ANSI
    • UTF-8
    • UTF-16LE
  5. 按一下 Save all (全部儲存)。
  6. Servers and components (伺服器和元件) 功能表中,找到並重新啟動包含您所變更之記錄設定的元件。
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將所有元件的記錄設定還原為預設值

  1. BlackBerry® Administration ServiceServers and components (伺服器與元件) 功能表中,展開 BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (BlackBerry 解決方案拓撲 > BlackBerry Domain > 元件檢視 > 記錄)。
  2. 按一下您要還原為預設值的執行個體。
  3. Logging details (記錄詳細資料) 索引標籤中,按一下 Edit instance (編輯執行個體)。
  4. 按一下 Reset logging defaults (重設記錄預設值)。
  5. 按一下 Save All (全部儲存)。
  6. 若要使變更生效,請執行下列任何一個動作,以重新啟動 BlackBerry® Enterprise Server 服務:
    • 若要重新啟動 BlackBerry Administration Service 以外的服務,請在 Servers and components (伺服器與元件) 功能表中,找出並重新啟動您還原為預設值的服務。
    • 若要重新啟動 BlackBerry Administration Service,請在主控 BlackBerry Administration Service 的電腦上,在 Windows® 服務中重新啟動 BlackBerry Administration Service - Native Code Container 服務。
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記錄檔的元件識別碼

您可以使用下列元件識別碼,來識別 BlackBerry® Enterprise Server 記錄檔的名稱:

元件識別碼

記錄元件

ACNV

BlackBerry Attachment Service 附件轉換

ALRT

BlackBerry Enterprise Server Alert Tool

APP

BlackBerry Monitoring Service Application Core

ASCL

BlackBerry Attachment Service 用戶端

ASMN

BlackBerry Attachment Service 附件監控

ASRV

BlackBerry Attachment Service 元件

BBAS-AS

BlackBerry Administration Service – 應用程式伺服器

BBAS-NCC

BlackBerry Administration Service – 原始碼容器

BBIM

BlackBerry Instant Messaging

BBMS

BlackBerry Monitoring Service 主控台

BBMS-APP

BlackBerry Monitoring Service Application Core

BBMS-DCS

BlackBerry Monitoring Service Data Collection Subsystem

BBMS-ENG

BlackBerry Monitoring Service Polling Engine

CBCK

備份連接器

CEXC

Microsoft® Exchange 連接器

CMNG

管理連接器

ConfigTool

BlackBerry Enterprise Server 設定工具

CONN

BlackBerry Synchronization Connector

CTRL

BlackBerry Controller

DBNS

BlackBerry 資料庫通知服務

DCS

BlackBerry Monitoring Service Data Collection Subsystem

DISP

BlackBerry Dispatcher

EXTS

延伸連接器

HHCG

BlackBerry Configuration Panel

MAGT

BlackBerry Messaging Agent

MAST

BlackBerry Mail Store Service

MDAT

BlackBerry MDS Connection Service

POLC

BlackBerry Policy Service

ROUT

BlackBerry Router

SYNC

BlackBerry Synchronization Service

TAT

BlackBerry Threshold Analysis Tool

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