系統管理指南

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僅刪除裝置中的公司資料

若要保護個人 BlackBerry® 裝置中組織資料的安全,您可以允許組織在使用者離開組織後,刪除裝置中的公司資料。 您可以透過 BlackBerry Administration Service,要求個人裝置在透過無線網路接收到「Delete only the organization data and remove device」(僅刪除組織資料並移除裝置) 的 IT 系統管理命令時,僅移除公司資料。 所有個人資料仍會留存於裝置中。 裝置刪除公司資料時,BlackBerry 裝置使用者無法使用該裝置或撥打緊急電話。

裝置將永久刪除下列公司資料:

項目

描述

電子郵件訊息

  • 傳送至使用者公司電子郵件帳號的電子郵件訊息,以及使用者從公司電子郵件帳號傳送的電子郵件訊息
  • 使用者使用公司電子郵件帳號所建立的草稿電子郵件訊息

附件

傳送至使用者公司電子郵件帳號的附件,以及使用者從公司電子郵件帳號傳送的附件

行事曆項目

使用者使用工作行事曆所建立的行事曆項目

連絡人

BlackBerry® Enterprise Server 與使用者公司電子郵件帳號同步處理的連絡人

備忘錄

所有備忘錄

工作

所有工作

通話記錄

雖然裝置將電話資料定義為個人用途,但在您刪除工作資料時,通話記錄項目也會一併遭刪除

通話記錄

即使裝置將電話資料分類為個人資料,但在您刪除工作資料時,通話記錄檔案也會一併遭刪除

BlackBerry® Browser 快取

即使裝置將 BlackBerry Browser 指定為個人用途,但在您刪除公司資料時,BlackBerry Browser 快取也會一併遭刪除

檔案

  • 使用者使用「檔案」應用程式從組織網路存取或下載的檔案
  • 可存取工作資料的應用程式 (媒體應用程式除外) 建立於媒體卡上的檔案
  • 裝置刪除公司資料時,若媒體卡無法使用,則公司資料不會從媒體卡上刪除,但在裝置移除公司資料後,使用者便無法存取媒體卡上的公司資料

IT 原則

與您的組織相關聯的 IT 原則

PIN 加密金鑰

對組織 PIN 加密金鑰的參考

裝置傳輸金鑰

對裝置傳輸金鑰的參考,防止裝置與 BlackBerry Enterprise Server 通訊

公司服務手冊

存於裝置中,且裝置分類為工作用途的服務手冊

僅刪除裝置中的工作資料

開始之前: 如果您想從 BlackBerry® 裝置移除組織應用程式,請建立包含這些應用程式的軟體設定,並在軟體設定中將所有公司應用程式的「Disposition」(處理) 設為「Disallowed」(不允許)。 將軟體設定指派給使用者帳號,以便將其傳送至裝置。 如需更多資訊,請參閱 BlackBerry Enterprise Server 系統管理指南
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 在搜尋結果中,按一下使用者帳號的 PIN。
  5. Device activation (裝置啟用) 清單中,按一下 Delete only the organization data and remove device (僅刪除組織資料並移除裝置)。
  6. 或者,於 Removing users and devices (移除使用者和裝置) 區段,在 Actions (動作) 下拉式清單中,執行下列其中一個動作:
    • 若要刪除 BlackBerry® Enterprise Server 的使用者帳號,但要保留使用者信箱中的 BlackBerry Enterprise Server 資訊,請按一下 Delete the user (刪除使用者)。
    • Microsoft® Exchange 環境中,若要刪除 BlackBerry Enterprise Server 的使用者帳號,並移除使用者信箱中的 BlackBerry Enterprise Server 資訊,請按一下 Delete the user and remove BlackBerry information from the user's messaging system (刪除使用者,並從使用者的傳訊系統移除 BlackBerry 資訊)。
    • IBM® Lotus® Domino® 環境中,若要刪除 BlackBerry Enterprise Server 的使用者帳號,並移除使用者信箱中的 BlackBerry Enterprise Server 資訊,請按一下 Delete the user and remove the profile document and the state database (刪除使用者,並移除設定檔文件及狀態資料庫)。
    • 若要停用 BlackBerry Enterprise Server 的使用者帳號,但要保留使用者信箱中的 BlackBerry Enterprise Server 資訊,請按一下 Disable as BlackBerry user (以 BlackBerry 使用者身分停用)。
    • Microsoft Exchange 環境中,若要停用 BlackBerry Enterprise Server 的使用者帳號,並移除使用者信箱中的 BlackBerry Enterprise Server 資訊,請按一下 Disable the user and remove BlackBerry information from the user's messaging system (停用使用者,並從使用者的傳訊系統移除 BlackBerry 資訊)。
    • Lotus Domino 環境中,若要停用 BlackBerry Enterprise Server 的使用者帳號,並移除使用者信箱中的 BlackBerry Enterprise Server 資訊,請按一下 Disable the user and remove the profile document and the state database (停用使用者,並移除設定檔文件及狀態資料庫)。
  7. 按一下 Yes - Delete only the organization data and remove device (是 - 僅刪除組織資料並移除裝置)。
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