系統管理指南

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BlackBerry Enterprise Server 設定為使用 Microsoft Exchange Web Services 或 MAPI 和 CDO 程式庫

依預設,BlackBerry® Enterprise Server 會使用 Microsoft® Exchange Web Services 來管理 BlackBerry 裝置上的行事曆。 BlackBerry Enterprise Server 會定期監視使用者帳號是否可以使用 Microsoft Exchange Web Services。 如果使用者帳號因為像是 Microsoft Exchange 上的設定錯誤而導致無法使用 Microsoft Exchange Web Services,則 BlackBerry Enterprise Server 會使用 MAPI 和 CDO 程式庫來管理裝置上的行事曆。 BlackBerry Enterprise Server 上的 BlackBerry Messaging Agent 可以包含使用 Microsoft Exchange Web Services 及使用 MAPI 和 CDO 程式庫的使用者帳號動態組合。

您可以使用 BlackBerry® Enterprise Trait Tool,將 BlackBerry Enterprise Server 設定為僅使用 Microsoft Exchange Web Services 或僅使用 MAPI 和 CDO 程式庫來管理裝置上的行事曆。 您可以設定特定的 BlackBerry Messaging Agent 執行個體、特定的 BlackBerry Enterprise Server,或是共用一個 BlackBerry Configuration Database 的所有 BlackBerry Enterprise Server 執行個體。

若要使用 Microsoft Exchange Web Services,您的組織環境必須包含 Microsoft® Exchange 2007 SP1 或更新版本。

如需有關 Microsoft Exchange Web Services 的更多資訊,請造訪 http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb204119.aspx

必要條件:將 BlackBerry Enterprise Server 設定為使用 Microsoft Exchange Web Services

  • BlackBerry® Enterprise Server 上安裝 SSL 憑證,使 BlackBerry Enterprise Server 可以與 Microsoft® Exchange Web Services 通訊。 您必須從 Microsoft® Exchange 的用戶端存取伺服器匯出 SSL 憑證,並將 SSL 憑證匯入 BlackBerry Enterprise ServerBlackBerry Enterprise Server 支援自我簽署的安全性憑證或憑證授權單位發行的憑證。 如需有關安裝 SSL 憑證的更多資訊,請造訪 support.microsoft.com,閱讀 KB 962624 一文。
  • BlackBerry Enterprise Server 系統管理員帳號設定 Microsoft® Exchange Impersonation。 如需有關設定 Microsoft Exchange Impersonation 的更多資訊,請造訪 msdn.microsoft.com/en-us/library/bb204095.aspx 並選擇 Microsoft Exchange 2007 或 Microsoft Exchange 2010 適用的索引標籤。
  • 在主控用戶端存取伺服器角色的 Microsoft® Exchange Server 上,指派 IIS 權限給 BlackBerry Enterprise Server 系統管理員帳號。 如需有關指派 IIS 權限的更多資訊,請造訪 support.microsoft.com,閱讀 KB 816117 一文。
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關閉 Microsoft Exchange 2010 中的用戶端節流

依預設,Microsoft® Exchange 2010 使用用戶端節流原則,來追蹤各 Microsoft Exchange 使用者所消耗的頻寬,並在必要時實施頻寬限制。 該原則會影響 BlackBerry® Enterprise Server 的效能,因此您應針對擁有 Microsoft Exchange 信箱的 Windows® 帳號,關閉用戶端節流。
  1. 在主控 Microsoft Exchange Management Shell的電腦上,開啟 Microsoft Exchange Management Shell
  2. 鍵入 New-ThrottlingPolicy BESPolicy
  3. 鍵入下列命令: Set-ThrottlingPolicy BESPolicy -RCAMaxConcurrency $null -RCAPercentTimeInAD $null -RCAPercentTimeInCAS $null -RCAPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxConcurrency $null -EWSPercentTimeInAD $null -EWSPercentTimeInCAS $null -EWSPercentTimeInMailboxRPC $null -EWSMaxSubscriptions $null -EWSFastSearchTimeoutInSeconds $null -EWSFindCountLimit $null
  4. 鍵入 Set-Mailbox "BESAdmin" -ThrottlingPolicy BESPolicy
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BlackBerry Enterprise Server 設定為使用 Microsoft Exchange Web Services

您可以將 BlackBerry® Enterprise Server 設定為僅使用 Microsoft® Exchange Web Services 來管理 BlackBerry 裝置上的行事曆。

  1. BlackBerry Enterprise Server 安裝檔案複製到主控主要 BlackBerry Enterprise Server 的電腦中。
  2. 將內容解壓縮至電腦中的資料夾。
  3. 在命令提示字元處,導覽至 <extracted_folder>\tools。
  4. 執行下列其中一個動作:
    • 若要將特定 BlackBerry Enterprise Server 上特定的 BlackBerry Messaging Agent 設定為使用 Microsoft Exchange Web Services,請鍵入 traittool -server <server_name> -agent <agent_id> -trait EWSEnable -set true,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱,而 <agent_id> 是用於 BlackBerry Messaging Agent 的 ID。 若您已設定高可用性,則只要設定主要 BlackBerry Enterprise Server
    • 若要將特定 BlackBerry Enterprise Server 上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用 Microsoft Exchange Web Services,請鍵入 traittool -server <server_name> -trait EWSEnable -set true,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱。 若您已設定高可用性,則只要設定主要 BlackBerry Enterprise Server
    • 若要將所有 BlackBerry Enterprise Server 執行個體上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用 Microsoft Exchange Web Services,請鍵入 traittool -global -trait EWSEnable -set true
  5. 重新啟動您變更過的 BlackBerry Messaging Agent 執行個體。
結束之後:

在記錄資料夾中,確認有顯示名為 <server_name>_CALH_<agent_id>_<date>.txt 的檔案。 在檔名中,<server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱,<agent_id>BlackBerry Messaging Agent 的 ID,而 <date> 是您設定 BlackBerry Enterprise Server 使用 Microsoft Exchange Web Services 的日期。

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BlackBerry Enterprise Server 設定為使用 MAPI 及 CDO 程式庫

您可以設定 BlackBerry® Enterprise Server 僅使用 MAPI 和 CDO 程式庫以管理 BlackBerry 裝置上的行事曆。

  1. BlackBerry Enterprise Server 安裝檔案複製到主控主要 BlackBerry Enterprise Server 的電腦中。
  2. 將內容解壓縮至電腦中的資料夾。
  3. 在命令提示字元處,導覽 <extracted_folder>\tools。
  4. 執行下列其中一個動作:
    • 若要將特定BlackBerry Enterprise Server 上特定的BlackBerry Messaging Agent 設定為使用 MAPI 和 CDO 程式庫,請鍵入 traittool -server <server_name> -agent <agent_id> -trait EWSEnable -set false,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱,而 <agent_id> 是用於BlackBerry Messaging Agent 的 ID。 若您已設定高可用性,則只要設定主要 BlackBerry Enterprise Server
    • 若要將特定BlackBerry Enterprise Server 上所有的BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用 MAPI 和 CDP 程式庫,請鍵入 traittool -server <server_name> -trait EWSEnable -set false,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱。 若您已設定高可用性,則只要設定主要 BlackBerry Enterprise Server
    • 若要將所有 BlackBerry Enterprise Server 執行個體上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用 MAPI 及 CDO 程式庫,請鍵入 traittool -global -trait EWSEnable -set false
  5. 重新啟動您變更過的 BlackBerry Messaging Agent 執行個體。
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BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用特定 Microsoft Autodiscover 服務的網址

您可以藉由指定 Microsoft® Autodiscover 服務的網址,將 BlackBerry® Messaging Agent 執行個體設定為使用特定的服務來搜尋 Microsoft® Exchange 用戶端存取伺服器。 您可以在以下情況使用這個服務網址:當預設的 Microsoft Autodiscover 服務無法找到適當的 Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器時,或是當您想要使用不同的 Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器時。
  1. BlackBerry® Enterprise Server 安裝檔案複製到主控主要 BlackBerry Enterprise Server 的電腦中。
  2. 將內容解壓縮至電腦中的資料夾。
  3. 在命令提示字元處,導覽至 <extracted_folder>\tools。
  4. 執行下列其中一個動作:
    • 若要將特定 BlackBerry Enterprise Server 上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用特定 Microsoft Autodiscover 服務的網址,請鍵入 traittool -server <server_name> -trait EWSSCPURL -set <web_address>,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱,而 <web_address>Microsoft Autodiscover 服務的網址。 若您已設定高可用性,則只要設定主要 BlackBerry Enterprise Server
    • 若要將所有 BlackBerry Enterprise Server 執行個體上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用特定 Microsoft Autodiscover 服務的網址,請鍵入 traittool -global -trait EWSSCPURL -set <web_address>,其中 <web_address>Microsoft Autodiscover 服務的網址。
  5. 重新啟動您變更過的 BlackBerry Messaging Agent 執行個體。

範例:

若要為所有 BlackBerry Enterprise Server 執行個體上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體指定要使用的特定 Microsoft Autodiscover 服務網址,請鍵入 traittool -global -trait EWSSCPURL -set https://server.company.com/Autodiscover/Autodiscover.xml

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BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用 Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器所使用的特定網址

您可以將 BlackBerry® Messaging Agent 執行個體設定為使用特定 Microsoft® Exchange 用戶端存取伺服器連線至 Microsoft Exchange Web Services。 若您沒有 Microsoft® Autodiscover 服務的存取權,或是您不想使用 Microsoft Autodiscover 服務選擇的 Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器,則您可以使用用戶端存取伺服器所使用的特定網址。 若您將 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用用戶端存取伺服器所使用的網址,則 BlackBerry Messaging Agent 執行個體不會使用 Microsoft Autodiscover 服務來搜尋 Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器。
  1. BlackBerry® Enterprise Server 安裝檔案複製到主控主要 BlackBerry Enterprise Server 的電腦中。
  2. 將內容解壓縮至電腦中的資料夾。
  3. 在命令提示字元處,導覽至 <extracted_folder>\tools。
  4. 執行下列其中一個動作:
    • 若要將特定的 BlackBerry Enterprise Server 設定為使用 Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器所使用的特定網址,請鍵入 traittool -server <server_name> -trait EWSCASURL -set <web_address>,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱,而 <web_address>Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器所使用的網址。 若您已設定高可用性,則只需要設定主要 BlackBerry Enterprise Server
    • 若要將所有 BlackBerry Enterprise Server 執行個體上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為使用 Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器所使用的特定網址,請鍵入 traittool -global -trait EWSCASURL -set <web_address>,其中 <web_address>Microsoft Exchange 用戶端存取伺服器所使用的網址。
  5. 重新啟動您變更過的 BlackBerry Messaging Agent 執行個體。
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BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為僅使用 Microsoft Exchange Web Services 來查閱使用者狀態

您可以將 BlackBerry® Messaging Agent 執行個體設為僅使用 Microsoft® Exchange Web Services 來判斷使用者狀態,例如,使用者是有空、忙碌或是離線。 依預設,BlackBerry Messaging Agent 執行個體可使用 Microsoft Exchange Web Services 來判斷使用者狀態,除非使用者為外部使用者或使用者的電子郵件地址是通訊群組清單。 如果 BlackBerry Messaging Agent 執行個體無法使用 Microsoft Exchange Web Services 及組織環境中的 Microsoft Exchange 公用資料夾來判斷使用者狀態,BlackBerry Messaging Agent 執行個體可以在 Microsoft Exchange 公用資料夾中搜尋使用者狀態。 如果組織環境使用的是不包含公用資料夾的 Microsoft Exchange 2007,則 BlackBerry Messaging Agent 執行個體會因無法找到公用資料夾,而將錯誤訊息寫入記錄檔。

您可以將 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為僅使用 Microsoft Exchange Web Services 來查閱使用者狀態,以避免 BlackBerry Messaging Agent 執行個體在記錄檔中寫入錯誤訊息。

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BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為僅使用 Microsoft Exchange Web Services 來查閱使用者狀態

  1. BlackBerry® Enterprise Server 安裝檔案複製到主控主要 BlackBerry Enterprise Server 執行個體的電腦中。
  2. 將內容解壓縮至電腦中的資料夾。
  3. 在命令提示字元處,導覽至 <extracted_folder>\tools。
  4. 執行下列其中一個動作:
    • 若要將 BlackBerry Enterprise Server 上的 BlackBerry Messaging Agent 設定為僅使用 Microsoft® Exchange Web Services 來查閱使用者狀態,請鍵入 traittool -server <server_name> -agent <agent_id> -trait EWSUserAvailabilityAccess -set EWS,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱而 <agent_id> 是用於 BlackBerry Messaging Agent 的 ID。
    • 若要將特定 BlackBerry Enterprise Server 上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為僅使用 Microsoft Exchange Web Services 來查閱使用者狀態,請鍵入 traittool -server <server_name> -trait EWSUserAvailabilityAccess -set EWS,其中 <server_name>BlackBerry Enterprise Server 的名稱。
    • 若要將所有 BlackBerry Enterprise Server 執行個體上的所有 BlackBerry Messaging Agent 執行個體設定為僅使用 Microsoft Exchange Web Services 來查閱使用者狀態,請鍵入 traittool -global -trait EWSUserAvailabilityAccess -set EWS
  5. 按下 ENTER。
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