系統管理指南

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將使用者帳號新增至 BlackBerry Enterprise Server

如果您將使用者帳號新增至 BlackBerry® Enterprise Server,則不必為與使用者帳號相關聯的 BlackBerry 裝置或 BlackBerry Enterprise Server 所在的路由群組,找出 Microsoft® Exchange 信箱。

新增使用者帳號

您可以將使用者帳號新增至 BlackBerry® Enterprise Server、指派 BlackBerry 裝置給使用者帳號,以及啟用 BlackBerry 裝置。 使用者帳號必須存在於組織的傳訊伺服器上。
開始之前: 必要時,請建立使用者帳號群組,以便管理類似的使用者帳號。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Create a user (建立使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 選擇使用者帳號顯示名稱旁的核取方塊。
  5. 按一下 Continue (繼續)。
  6. 如果組織環境包含多個 BlackBerry Enterprise Server 執行個體,請選擇您要新增使用者帳號的 BlackBerry Enterprise Server
  7. 如果群組存在於 Available groups (可用群組) 清單中,按一下至少一個您要新增使用者帳號的群組。
  8. 按一下 Add (新增)。
  9. 若要選擇啟用選項,請執行下列其中一個動作:

    選項

    步驟

    指定使用者帳號的啟用密碼。

    1. 按一下 Create a user with activation password (建立具有啟用密碼的使用者)。
    2. Set activation password (設定啟用密碼) 區段中,輸入並確認啟用密碼。 密碼不可包含特殊字元。 有些 BlackBerry 裝置不支援特殊字元,因而當使用者輸入包含特殊字元的密碼時無法解除鎖定。
    3. 請在 Password expiration (hours) (密碼到期 (小時)) 欄位中,輸入啟用密碼到期前允許的時間 (小時)。
    4. 按一下 Create user (建立使用者)。

    自動為使用者帳號產生啟用密碼。

    按一下 Create a user with generated activation password (建立具有已產生啟用密碼的使用者)。

    在不使用啟用密碼的情況下啟用使用者帳號。

    按一下 Create a user without activation password (建立沒有啟用密碼的使用者)。

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建立不在 BlackBerry Configuration Database 內之連絡人清單中的使用者帳號

即使 BlackBerry® Mail Store Service 尚未將使用者帳號的連絡人資訊同步處理至 BlackBerry Configuration Database,您仍然可以為使用者建立使用者帳號。 如果您在 BlackBerry Mail Store Service 尚未同步處理連絡人資訊的情況下建立使用者帳號,BlackBerry Administration Service 就不會在搜尋結果中顯示使用者帳號。
  1. BlackBerry Administration Service 中的 BlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表上,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Create a user (建立使用者)。
  3. 搜尋使用者帳號。
  4. 按一下 Add user from company directory (從公司目錄新增使用者)。
  5. Email address (電子郵件地址) 欄位中,以 SMTP 格式鍵入您要新增之使用者帳號的電子郵件地址。
  6. 按一下 Find user in company directory (在公司目錄中尋找使用者)。
  7. 按一下 Save user to available user list and Create BlackBerry Enabled User (將使用者儲存至可用的使用者清單,並建立具備 BlackBerry 功能的使用者)。
  8. 如果您已安裝多個 BlackBerry® Enterprise Server 執行個體,請選擇您要新增使用者帳號的 BlackBerry Enterprise Server
  9. 按一下 Continue (繼續)。
  10. 鍵入並確認啟用密碼。 密碼不可包含特殊字元。 特定的 BlackBerry 裝置不支援特殊字元,因而當使用者鍵入包含特殊字元的密碼時無法解除鎖定。
  11. 請在 Password expiration (密碼到期) 欄位中,鍵入啟用密碼到期前的有效時間 (小時)。
  12. 按一下 Create user (建立使用者)。
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匯出使用者帳號清單

您可以將使用者帳號清單從 BlackBerry® Enterprise Server 匯出至 .csv 檔案。 .csv 檔案包含有關使用者帳號的資訊,例如使用者 ID、顯示名稱、PIN 和電子郵件地址。 您可以將使用者帳號清單匯入至其他 BlackBerry Enterprise Server
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 搜尋一或多個使用者帳號。
  4. 選擇適當使用者帳號顯示名稱旁的核取方塊。
  5. Export users (匯出使用者) 清單中,按一下 Export selected users (匯出選擇的使用者)。
  6. 按一下 Download file (下載檔案)。
  7. 儲存 .csv 檔案。
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將使用者帳號清單匯入 BlackBerry Enterprise Server

您可以匯入內含使用者帳號清單的 .csv 檔案以及在 BlackBerry Enterprise Server 上啟用使用者帳號所需的資訊,以將多個使用者帳號新增到 BlackBerry® Enterprise Server

.csv 檔案可以包括下列資訊:

  • 您要建立的使用者帳號
  • 您要新增使用者帳號的群組名稱
  • 您要指派給使用者帳號的啟用密碼和到期時間

BlackBerry Administration Service 會以動作在 .csv 檔案中的顯示順序加以處理。 如果 BlackBerry Administration Service 在匯入程序期間發生特定動作錯誤 (例如,.csv 檔案中的動作格式化錯誤),BlackBerry Administration Service 會繼續處理檔案中的剩餘動作,並針對 BlackBerry Administration Service 無法處理的動作顯示錯誤訊息。

如果您新增超過 2000 個使用者帳號,匯入程序可能需要較長時間 (30 分鐘以上) 才能完成。

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.csv 檔案中包含使用者帳號資訊的欄位

BlackBerry® Administration Service 會使用 .csv 檔案以新增使用者帳號資訊到 BlackBerry® Enterprise Server。 下表列出 .csv 檔案中當您匯入使用者帳號資訊時可能填入的欄位。

欄位

描述

Email Address

此欄位指定使用者帳號的電子郵件地址。

SRP ID

此欄位指定您要新增使用者帳號之 BlackBerry Enterprise Server 的 SRP ID。

Group Names

此欄位指定您想要新增使用者帳號的群組名稱。

Activation Password Operation

此欄位指定啟用使用者帳號是否需要啟用密碼,以及該密碼會由系統管理員或 BlackBerry Administration Service 指定。 此欄位中指定的啟用密碼值可為「specify」、「none」或「generate」,且僅能使用小寫。 .csv 檔案中每一行的啟用密碼作業必須相同。

如果欄位設為「specify」,則 .csv 檔案中的「Activation password」(啟用密碼) 和「Expiry time」(到期時間) (小時) 為可選欄位。 如果啟用密碼和到期時間值未包含在 .csv 檔案中,系統會在上傳 .csv 檔案之後提示您指定這些值。 如果您為使用者帳號指定啟用密碼和到期時間,則必須在 .csv 檔案的每一行提供值。

如果欄位設為「generate」,密碼會由 BlackBerry Administration Service 自動產生,且每個 .csv 行的最後兩個欄位必須為空白。 如果使用者未在密碼逾時之前於 BlackBerry Enterprise Server 上啟用 BlackBerry 裝置,則啟用密碼將會到期。 預設值是 48 小時。

如果欄位設為「none」,將會建立不含啟用密碼的使用者帳號,且每個 .csv 行的最後兩個欄位必須為空白。

若要透過無線網路在 BlackBerry Enterprise Server 上啟用 BlackBerry 裝置,需要啟用密碼。

Activation Password

如果需要啟用密碼,此欄位會指定使用者帳號的啟用密碼。

Activation Password Expiry

如果需要啟用密碼,此欄位會指定在啟用密碼到期之前允許的時間 (小時)。

如果使用者未在 48 小時的預設值內於 BlackBerry Enterprise Server 上啟用 BlackBerry 裝置,啟用密碼將會到期。

範例:將使用者帳號匯入 BlackBerry Enterprise Server

"Email Address","SRP ID","Group Names","Activation Password Operation","Activation Password","Activation Password Expiry"
"wbarichak@example.com","WBARICHAK0033","Admins","specify", "asdf","24"
"jbuac@example.com","JBUAC0011,"Admins","specify", "asdf","24"
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從 .csv 檔案匯入多個使用者帳號

您可以從 .csv 檔案將使用者帳號清單匯入到 BlackBerry® Enterprise Server,以便管理使用者帳號。
開始之前: 建立 .csv 檔案。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Manage users (管理使用者)。
  3. 按一下 Manage multiple users from an import list (從匯入清單管理多位使用者)。
  4. 按一下 Manage multiple users from an import list (從匯入清單管理多位使用者) 區段中的 Browse (瀏覽)。
  5. 導覽至內含您要匯入之使用者帳號的 .csv 檔案。
  6. 按一下 Next (下一步)。
  7. 為使用者帳號執行適當的動作。
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從 .csv 檔案匯入使用者帳號以建立多個使用者帳號

您可以從 .csv 檔案匯入使用者帳號清單,並將帳號新增至 BlackBerry® Enterprise Server。 使用者帳號必須存在於組織的傳訊伺服器上。
開始之前: 建立 .csv 檔案。
  1. BlackBerry Administration ServiceBlackBerry solution management (BlackBerry 解決方案管理) 功能表中,展開 User (使用者)。
  2. 按一下 Create a user (建立使用者)。
  3. 按一下 Import new users (匯入新的使用者)。
  4. Import users from a list (從清單匯入使用者) 區段中,按一下 Browse (瀏覽)。
  5. 導覽至內含您要匯入之使用者帳號的 .csv 檔案。
  6. 按一下 Continue (繼續)。
  7. 為使用者帳號執行適當的動作。
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