功能與技術概觀

Local Navigation

BlackBerry Monitoring Service

您可以使用 BlackBerry® Monitoring Service 來監控您組織環境中的 BlackBerry® Enterprise Server,並排解發生的問題,以及監控與 BlackBerry Enterprise Server 相關聯的 BlackBerry 裝置使用者活動。

BlackBerry Monitoring Service 可負責監控 BlackBerry Enterprise Server 元件。 它會輪詢每一個元件,擷取儲存於資料庫中的 SNMP 資料,並顯示於 BlackBerry Monitoring Service 主控台中。

功能

描述

網路型系統管理主控台

您可以使用 BlackBerry Monitoring Service 主控台來監控您組織環境中的 BlackBerry Enterprise Server,方法是建立可監控 BlackBerry Enterprise Server 元件的臨界值。 您可以設定 BlackBerry Monitoring Service 在元件的活動超過指定可接受的等級時,傳送通知訊息給連絡人。

BlackBerry Monitoring Service 主控台會提供設定和統計資料,讓您檢閱 BlackBerry Enterprise Server 的活動。

監控 BlackBerry Enterprise Server 元件

BlackBerry Monitoring Service 可以提供下列資料類型:

  • 設定,如元件名稱、元件版本及電腦名稱等
  • 統計資料,如 CPU 使用量、記憶體使用量、待處理的要求數目,以及處理中執行緒的數目等
  • BlackBerry® Client Access License 資訊,如已使用的授權和可用授權的數目
  • 高可用性資訊,如元件的高可用性狀態
  • 原則資訊,如 BlackBerry Enterprise Server 傳送至 BlackBerry 裝置的服務手冊及 IT原則
  • 訊息統計資料,如 BlackBerry 裝置傳送及接收的電子郵件訊息數目
  • 訊息伺服器資訊,如無回應的執行緒計數
  • BlackBerry Configuration DatabaseBlackBerry Controller 及 SRP 連線的連線資訊

BlackBerry 裝置診斷測試和使用者監控

您可以使用 BlackBerry Monitoring Service 主控台來執行 BlackBerry 裝置的診斷測試,以及辨別出 BlackBerry 裝置的任何問題。 BlackBerry 裝置診斷工具適用於執行 BlackBerry® Device Software 5.0 及更新版本的 BlackBerry 裝置。

BlackBerry Monitoring Service 可以監控下列資料類型:
  • BlackBerry 裝置的設定資訊,如 PIN、網路類型及電話號碼
  • 訊息統計資料,如擱置與過期的電子郵件訊息,以及 BlackBerry 裝置傳送及接收的電子郵件訊息
  • BlackBerry 裝置統計資料,如電池電力及網路涵蓋範圍

臨界值

您可以定義用於監控元件及 BlackBerry 裝置使用者的臨界值。 當 BlackBerry Monitoring Service 監控的元件或 BlackBerry 裝置活動達到臨界值時,BlackBerry Monitoring Service 會在 BlackBerry Monitoring Service 主控台中顯示警示,並傳送通知訊息給特定連絡人。

通知訊息

您可以建立連絡人,並設定 BlackBerry Monitoring Service 傳送通知訊息給一位或多位收件者。 一個連絡人可包含一個或多個電子郵件地址、PIN、IP 位址,或支援 SMS 文字訊息的電話號碼。 如果元件進入警示狀態,BlackBerry Monitoring Service 會傳送通知訊息給連絡人中所有的收件者。

報告

您可以執行預設報告或建立自訂報告,以傳回關於您組織環境中 BlackBerry Enterprise Server 執行個體的資料。 您可以將報告匯出成 .csv、.pdf 或 .html 檔案。 您可以使用從報告收集的資訊,以分析記錄資料。

圖形

您可以使用 BlackBerry Monitoring Service 主控台來產生元件記錄活動的圖形。

與網路管理架構整合

BlackBerry Monitoring Service 能夠以 SNMP 設陷訊息的形式傳送通知。 這可讓您將 BlackBerry Monitoring Service 與可接收 SNMP 設陷訊息的網路管理工具加以整合。 BlackBerry Monitoring Service 會在 BlackBerry Monitoring Service 監控的元件活動或 BlackBerry 裝置使用者活動到達臨界值時傳送 SNMP 設陷訊息。

BlackBerry Threshold Analysis Tool

BlackBerry® Threshold Analysis Tool 的設計目的是減少臨界值的建立作業,讓您能使用該臨界值監視 BlackBerry® Enterprise Server 元件的資料屬性。 BlackBerry Threshold Analysis Tool 會依據資料屬性先前的活動,建立資料屬性所適用的臨界值。 您可以執行工具,而不必以手動方式在 BlackBerry Monitoring Service 主控台中建立規則。 您可在主控 BlackBerry Monitoring Service 的電腦上,使用命令提示字元來執行該工具。 此工具會在 BlackBerry Monitoring Service 主控台中建立規則。 您可以變更或刪除規則。

您會在安裝 BlackBerry Monitoring Service 時安裝該工具。


此資訊對您是否有所助益?請將您的回應傳送給我們