功能與技術概觀

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訊息處理流程

流程:傳送訊息到 BlackBerry 裝置

此圖顯示了下列文字中描述的元素。
  1. 訊息 抵達使用者的信箱。 Microsoft® Exchange 通知 BlackBerry® Messaging Agent
  2. BlackBerry Messaging Agent 將全域過濾 規則套用到使用者信箱中的訊息,並過濾符合 過濾準則的訊息。

    如果全域過濾規則不適用, BlackBerry Messaging Agent 會套用 使用者指定給使用者信箱中訊息的過濾規則。

  3. BlackBerry Messaging Agent 將前 2 KB 的訊息 (純文字,或等同於 2 KB 純文字的 HTML 訊息) 傳送到 BlackBerry Dispatcher
  4. BlackBerry Dispatcher 壓縮前 2 KB 的訊息、使用 BlackBerry 裝置的裝置傳輸金鑰來加密訊息,再將加密的資料 傳送到 BlackBerry Router
  5. BlackBerry Router 會透過連接埠 3101,或透過連接埠 4101 (如果 BlackBerry 裝置是具備 Wi-Fi® 功能的 BlackBerry 裝置,並且連線到 企業 Wi-Fi 網路),將加密的資料 傳送到無線網路。
  6. 無線網路會 驗證 PIN 是否屬於 無線網路所登錄的有效 BlackBerry 裝置,並將訊息資料傳送到 BlackBerry 裝置。
  7. BlackBerry 裝置將遞送確認 傳送到 BlackBerry DispatcherBlackBerry Dispatcher 將遞送確認傳送到 BlackBerry Messaging Agent

    BlackBerry Messaging Agent 未在四小時內收到 遞送確認,會將訊息重新傳送到無線 網路。

    遞送確認會確認無線網路是否已將訊息遞送至 BlackBerry 裝置,但不會確認使用者是否已接收或開啟訊息。

  8. BlackBerry 裝置會解密和解壓縮訊息,讓使用者可檢視該訊息,並通知使用者訊息已送達。

流程:從 BlackBerry 裝置傳送訊息

此圖顯示了下列文字中描述的元素。

此處理流程適用於新訊息、同步化的訊息 (使用者移動、刪除,或標記成讀取或未讀取的訊息),及無線行事曆項目。

  1. 使用者從 BlackBerry® 裝置傳送訊息。

    BlackBerry 裝置指派 RefId 給訊息。 如果訊息是會議邀請或行事曆項目,BlackBerry 裝置會將行事曆資訊附加至訊息中。 BlackBerry 裝置會壓縮和加密訊息,並透過連接埠 3101,或透過連接埠 4101 (如果 BlackBerry 裝置是具備 Wi-Fi® 功能的 BlackBerry 裝置,並且連線到企業 Wi-Fi 網路),將訊息傳送到無線網路。

  2. 無線網路將訊息傳送到 BlackBerry® Enterprise Server

    BlackBerry Enterprise Server 僅接受來自 BlackBerry 裝置的加密訊息。

  3. BlackBerry Dispatcher 使用 BlackBerry 裝置的裝置傳輸金鑰來解密和解壓縮訊息。

    如果 BlackBerry Dispatcher 無法使用裝置傳輸金鑰來解密訊息,BlackBerry Enterprise Server 會忽略訊息,並將錯誤訊息傳送到 BlackBerry 裝置。

  4. BlackBerry Messaging Agent 將訊息傳送到使用者的電子郵件應用程式。
  5. BlackBerry Messaging Agent 將訊息複本傳送到使用者電子郵件應用程式中的「Sent Items」(寄件備份) 檢視。
  6. 傳訊伺服器將訊息遞送給收件者。

流程:從 BlackBerry 裝置傳送包含附件的訊息

此圖顯示了下列文字中描述的元素。
  1. 使用者將檔案附加至 BlackBerry® 裝置上的訊息並傳送該訊息。
    • 如果 BlackBerry 裝置未執行 BlackBerry® Device Software 4.2 或更新版本,且如果 BlackBerry 裝置沒有 CMIME 服務手冊,指出 BlackBerry® Enterprise Server 支援附件上傳,則 BlackBerry 裝置不會顯示「Add Attachment」(新增附件) 功能表項目。
    • 如果使用者嘗試附加的檔案超過您指定的檔案大小上限,則會顯示通知,且使用者無法附加檔案。
  2. BlackBerry 裝置會壓縮和加密訊息,並透過連接埠 3101 將訊息傳送到無線網路。

    BlackBerry 裝置會格式化訊息標題,指出大附件是訊息的一部分。 BlackBerry 裝置不會傳送附件內容。

  3. 無線網路將訊息傳送到 BlackBerry Enterprise Server

  4. BlackBerry Dispatcher 使用 BlackBerry 裝置的裝置傳輸金鑰來解密和解壓縮訊息。

    如果 BlackBerry Dispatcher 無法使用裝置傳輸金鑰來解密訊息,BlackBerry Enterprise Server 會忽略訊息,並將錯誤訊息傳送到 BlackBerry 裝置。

  5. BlackBerry Messaging Agent 將訊息屬性儲存在使用者的信箱中。

    BlackBerry Messaging Agent 透過 BlackBerry Dispatcher,將附件內容的要求傳送到 BlackBerry 裝置。

  6. BlackBerry 裝置透過 BlackBerry Dispatcher,將附件內容傳送到 BlackBerry Messaging Agent

    如果附件內容的檔案大小超過單一資料封包,BlackBerry 裝置會將內容分割成多個資料封包,並將資料封包傳送到 BlackBerry Messaging Agent

  7. BlackBerry Messaging Agent 確認附件內容的有效性,並在內容送達時將內容儲存在記憶體中。

    在遞送附件內容的過程中,如果 BlackBerry Messaging Agent 未在 15 分鐘內收到來自 BlackBerry 裝置的內容,BlackBerry Messaging Agent 會取消訊息、刪除暫時存放區中的部分附件內容,並將錯誤訊息傳送到 BlackBerry 裝置。

    當所有附件內容抵達時,BlackBerry Messaging Agent 會檢查是否有其他附件可能屬於相同的訊息。
    • 如果存在其他附件,BlackBerry Messaging Agent 會要求附件內容。
    • 如果不存在其他附件,BlackBerry Messaging Agent 會完成訊息處理,並將訊息傳送到使用者的電子郵件應用程式。

    傳訊伺服器將訊息遞送給目標收件者。

流程:從 BlackBerry 裝置搜尋組織的通訊錄

此圖顯示了下列文字中描述的元素。
  1. 使用者搜尋 BlackBerry® 裝置上的連絡人。
  2. BlackBerry 裝置指派 RefId 給搜尋要求、壓縮和加密要求,並透過連接埠 3101 將要求傳送到 BlackBerry® Enterprise Server
  3. BlackBerry Dispatcher 使用 BlackBerry 裝置的裝置傳輸金鑰來解密和解壓縮要求,再將要求傳送到 BlackBerry Messaging Agent
  4. BlackBerry Messaging AgentMicrosoft® Exchange 伺服器上搜尋 GAL,並擷取連絡人查閱要求的 20 筆最符合的項目。

    BlackBerry Messaging Agent 將連絡人查閱結果傳送到 BlackBerry Dispatcher

  5. BlackBerry Dispatcher 使用 BlackBerry 裝置的裝置傳輸金鑰來加密結果、壓縮加密的資料,再將資料傳送到 BlackBerry Router,以遞送至 BlackBerry 裝置。
  6. BlackBerry Router 透過連接埠 3101,將加密的資料傳送到無線網路。
  7. 無線網路會驗證 PIN 是否屬於無線網路所登錄的有效 BlackBerry 裝置,並將加密的資料傳送到 BlackBerry 裝置。
  8. BlackBerry 裝置將遞送確認傳送到 BlackBerry Dispatcher,BlackBerry Dispatcher 再將其傳送到 BlackBerry Messaging Agent

    BlackBerry Enterprise Server 未在四小時內收到遞送確認,會將連絡人查閱結果重新提交至無線網路。

  9. BlackBerry 裝置會使用裝置傳輸金鑰來解密和解壓縮連絡人查閱結果,讓使用者可在 BlackBerry 裝置上檢視該結果,或將結果新增至 BlackBerry 裝置的連絡人清單。
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