若要監控最新版的 BlackBerry® Enterprise Server，必須安裝最新版的 BlackBerry® Monitoring Service。 您無法升級現有的 BlackBerry Monitoring Service 或現有的 BlackBerry Monitoring Service 資料庫。

若組織的環境包含 BlackBerry Monitoring Service 4.1 版，您必須在另一台電腦上安裝最新版的 BlackBerry Monitoring Service，並建立一個新的 BlackBerry Monitoring Service 資料庫。

若組織的環境包含 BlackBerry Enterprise Server 4.1 版和 BlackBerry Enterprise Server 5.0 版或 5.0 SP1 的執行個體，您可以繼續使用 BlackBerry Monitoring Service 4.1 版來監控 BlackBerry Enterprise Server 4.1 版的執行個體。 最新版的 BlackBerry Monitoring Service 並不支援監控 BlackBerry Enterprise Server 4.1 版的執行個體。