此情況是假設 BlackBerry® Enterprise Server 為可用狀態，並與執行中的 BlackBerry MDS Connection Service 有使用中連線，但 BlackBerry MDS Connection Service 的健康情況分數低於容錯移轉臨界值。

1. BlackBerry Dispatcher 會傳送要求給健康情況分數可接受的 BlackBerry MDS Connection Service，將其待命連線升級為使用中連線。
2. 健康情況分數可接受的 BlackBerry MDS Connection Service 會升級連線為使用中。
3. BlackBerry Dispatcher 會傳送要求給低健康情況分數的 BlackBerry MDS Connection Service，將使用中連線降級為待命連線。
4. 當低健康情況分數的 BlackBerry MDS Connection Service 收到此要求時，會結束處理 BlackBerry Dispatcher 之前傳給它的封包。
5. 低健康情況分數的 BlackBerry MDS Connection Service 會檢查待命 BlackBerry Enterprise Server 是否已升級為主要執行個體。 在此情況下則沒有升級。
6. 低健康情況分數的 BlackBerry MDS Connection Service 會開啟所有 IPPP 作業階段，並傳送錯誤訊息給開啟的作業階段。
7. 低健康情況分數的 BlackBerry MDS Connection Service 會傳送訊息給所有開啟的作業階段，以要求登出。
8. 使用中連線的 BlackBerry MDS Connection Service 會傳送訊息給所有開啟的作業階段，以要求登入。